In Frans: seule la moitié de ma commande est arrivée. Impossible de joindre cleandeal durant 1 semaine, ni par téléphone ni par mail. Pas moyen non plus de tracer le colis qu'ils ont envoyé. Par la... Voir plus
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bon produit, livraison correcte (un peu de retard mais c'est compréhensible vu la période de confinement), sinon j'ai toujours été très content des service de cleandeal. La qualité prix est toujours... Voir plus
Service impeccable, de la commande en ligne, en passant par la livraison, au service-client ! La livraison est rapide et les produits sont fournis avec toutes les indications nécessaires pour l'instal... Voir plus
Procédure d’achat en ligne très simple. Expédition rapide et soignée des commandes. Conformité et qualité des produits.
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
CleanDeal is dé webshop voor professioneel schoonmaak- en hygiënemateriaal in Nederland. In onze shop vindt u meer dan 1.500 producten van professionele kwaliteit. Zo koopt u bij ons schoonmaakmiddelen, toiletpapier, papieren handdoekjes, maar ook wegwerphandschoenen, afvalzakken en dweil- en mopsystemen. Dit van professionele merken zoals Tork, Vileda Professional, Katrin en nog vele andere merken. Zo kunt u met al uw schoonmaak- en hygiëne-producten op onze webshop terecht. CleanDeal est LA boutique en ligne en Belgique pour le matériel de nettoyage et d’hygiène professionnel. Vous trouverez plus de 1500 produits de qualité professionnelle dans notre boutique. En plus des produits de nettoyage, du papier hygiénique, des essuie-tout, nous vous offrons également des gants jetables, des sacs poubelle, des systèmes de moppage et de balayage de marques professionnelles telles que Tork, Vileda Professional, Katrin et de nombreuses autres marques. Notre boutique en ligne vous propose une gamme complète pour tous vos achats de produits de nettoyage et d’hygiène.
Coordonnées de contact
Luchthavenlei 7b, 2100, Deurne, Belgique
- 038208625
- info@cleandeal.eu
- cleandeal.be
4,5
Excellent
430 avis
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Malheureusement le suivi avec DHL se…
Malheureusement le suivi avec DHL se passe très mal.
Nous étions sur place lorsque DHl a livré pour la première fois, pourquoi il n'est pas rentré sur le domaine avec son véhicule, je ne le sais pas. Maintenant notre colis se trouve à une heure de route de notre lieux d'évènement et c'est à nous à nous débrouiller pour nous le procurer!
Cleandeal à nos coordonnées téléphonique et je ne comprends pas pourquoi personne en nous contacte afin de vérifier notre présence sur les lieux!
9 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Cleandeal
Je comprends ta frustration. Mais malheureusement, DHL ne nous a pas informés que votre envoi se trouvait dans le dépôt. Lorsque nous aurions reçu cette notification, nous vous aurions notifié par e-mail. De cette façon, vous pouvez également répondre pour le faire livrer le jour que vous souhaitez. Nous avons effectivement vos coordonnées téléphoniques et d'autres détails. Mais DHL n’a pas cela entre ses mains. J'espère que vous comprenez également que nous devons continuer à suivre les messages que nous recevons de DHL. Nous nous en excusons. Nous notons cependant que DHL a tenté à deux reprises de livrer votre envoi sans succès. Vous auriez aussi pu nous contacter à ce sujet. Nous nous efforçons de livrer la marchandise le lendemain et aimerions avoir des nouvelles du client s'il y a des problèmes. Espérons que vous pourrez accepter cette réponse
Bienà vous
Cleandeal
Excellent matériel très satisfait.
28 août 2019
Avis spontané
Commande arrive sans problème parfait
17 août 2019
Avis spontané
Merci super vite reçu mon article
10 août 2019
Avis spontané
ivraison rapide
2 août 2019
Avis spontané
Excellent service
Excellent service, livraison très rapide & prix attractifs.
25 juillet 2019
Avis spontané
J'ai demandé à recevoir toute la…
J'ai demandé à recevoir toute la commande, mais vous l'envoyez en plusieurs fois! Votre facture ne correspond pas aux caisses reçues réellement. C'est désagréable
16 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Cleandeal
Bonjour
Comme déjà mentionné par téléphone par mon collègue, vous recevrez toujours la facture un jour avant la livraison. En effet, votre envoi a quitté notre entrepôt hier. Ceci est fait automatiquement. Ceci est également indiqué sur la facture. Les marchandises sont en route. Vous pouvez suivre cela via le lien que vous avez reçu de ma collègue. Ainsi, si vous comparez aujourd'hui à la fois votre facture et les marchandises livrées, vous constaterez que la livraison de vos marchandises et votre facture sont identiques.
Bien à vous
Petra Bellens
1.tout est en Nerlandais 2
1.tout est en Nerlandais 2. J'ai comme meme mis mon addresse coretement et on me dit que DHL n'arrive pas identifie l'adresse !!!
3. ce la fait 10 jours que j'attand ma commande !
11 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Cleandeal
Il est dommage d'entendre dire que cela n'a toujours pas réussi. Mais il est dommage que vous ne nous ayez plus recontacté pour savoir où était votre envoi. Comme précédemment communiqué par courrier électronique, les nouvelles informations ont été transmises à DHL. Il y avait une partie des informations très importantes qui ne figuraient pas à l'adresse de la commande. Nous faisons tout pour livrer ceci le plus rapidement possible. Malheureusement, nous devons traiter avec le transporteur. En cette période de vacances occupée, ce ne sont pas les conducteurs qui empruntent cet itinéraire tous les jours, mais les remplaçants. En espérant votre compréhension
Bien à vous
Bellens Petra
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