Cleor Avis 938

Bonjour,

Mon expérience avec le site Cleor a été absolument désastreuse et je ne peux que vous conseiller de vous en tenir éloigné. Cette entreprise ne semble avoir aucun respect pour ses clients ni pour les contrats de vente qu'elle établit.
J'ai été victime d'une offre mensongère annonçant des réductions allant jusqu'à -70%. Après avoir passé commande, celle-ci a été annulée sans aucune raison valable fournie par Cleor. Le comble ? Le remboursement n'a pas été effectué dans les délais promis.
Je suis extrêmement mécontent de mon expérience et de la manière dont j'ai été traité. Le service client est d'une incompétence totale, incapable de fournir des explications claires ou de résoudre les problèmes rencontrés.

C'est une honte qu'une telle société puisse opérer en France. Fuyez Cleor à tout prix si vous voulez éviter des déceptions et des pertes financières.

J'espère que cet avis vous sera utile.

Une montre qui ne fonctionne plus avec un bracelet cassé n’est pas pris en garantie chez cleor
A fuir !

Rebelote, après la soi-disant erreur des articles affichés à -70 % sur leur site et la pluie d’annulation de commande pour tous les clients concernés,
Cleor m’offre un bon de 20%, En ce moment, il y a les offres extraordinaires chez Cleor -40 % sur une sélection de produits, je décide donc d’utiliser ce bon qui est cumulable. Je passe commande et cinq jours plus tard, ma commande est annulée sous prétexte qu’il n’y a plus de stock, or le produit est toujours en ligne et j’ai la possibilité de le commander à nouveau ! Je ne comprends pas le but de cette enseigne, mais il va falloir mettre la clé sous la porte, Cleor se fiche de la tête des gens ouvertement…

Pareil que toutes ces personnes. J achète une montre à -70 % on m envoie un mail de validation. Puis le lendemain on annule ma commande. Soit disant un bug d'un test qu'il devait faire sur leur site web ou erreur humaine. Bref je porte les pots cassés. On est le 16 avril j'attends toujours mon remboursement !!! Très ennervée je deconseille

Cleor à fuir,magasin pas serieux
J'ai commandé des colliers et pendentifs , la commande a été validé .
Puis quelques jours apres annulé
Vraiment honteux!!!

@cleor Vous annulez ma commande #302497074 (7 avril 2025) malgré paiement accepté (art. 1583 Code civil) et une promo affichée plusieurs jours qui n’est pas une “erreur manifeste” (art. L.121‑1 Code de la consommation). Stop aux copier‑coller de vos CGV, honorez nos droits ! #DGCCRF #Art1583 #L1211
J'invite tous ceux qui ont eu leur commande annulée de nous plaindre a la DGCCRF venez sur leur compte Cleor sur Instagram et on se contacte pour faire valoir de nos droits

A FUIR SERVICE CLIENT ZERO Demande d'achat d'une bague en magasin, ils n'avaient pas ma taille, ils me font payer la bague et commandent une plus petite taille, lundi dernier après le travail je vais la récupérer, je vois que la taille n'est pas bonne la dame insiste pour que je la prenne en me disant de l'essayer chez moi que je m'habituerai, je retourne la bague ce jour, la bague etait à plus de 300€,et ils me disent que la bague ayant été acheté e magasin je ne serai pas remboursée . Quelle honte pour cette enseigne, j'étais client de longue date tout comme de nombreuses personnes de mon entreprise mais je le ferai savoir et je ne compte plus jamais faire un achat chez eux !!

Commande 302501524 annulée et toujours pas remboursée. 110.4 euros!
HONTEUX.
CLEOR ou est mon remboursement?

Je voulais commander une montre qui passé de 99€ à 30€ avec une remise de 70%, et en lisant les différents avis, je me suis rendue compte que j'ai bien fait de ne pas la commander car cela était une pure arnaque. J'avais pourtant une capture d'écran en guise de preuve, et je voulais donc contacter le service client qui est injoignable car soit disant les lignes sont occupées.
Ne commandez pas sur ce site, ils arnaquent vraiment les gens !!!

Comme beaucoup de monde commande annulée pour erreur de prix.
Je vous invite fortement a faire un signalement sur signal conso.
Pour info voilà le message que j'ai transmis, cette entreprise refuse d'appliquer les lois et plus il y auras de signalement et plus la DGCCRF feras une enquête d'autant que visiblement ce n'est pas la première fois que cela se passe notamment durant les derniers soldes .

Il avance L’article 1169, en effet un contrat est jugé nul si la contrepartie est jugée nul ou dérisoire, le service client indique que suite a une erreur une remise de 70% c'était effectué et que en l'état, il pouvait résilier la vente. Une montre qui passe de 29 a 34 et une autre de 30 a 99, soit une remise de 15% pour la première et effectivement 70 pour la seconde. pour les deux il ne s'agit pas d'une contrepartie dérisoire, 5€ au pu l'être par exemple mais pas dans le cas nous concernant. Une télévision qui passe de 300 a 20€ par exemple... Ces remises pouvais laisser supposer un destockage tout simplement. Ayant vu les montre a ce prix chez vous j'ai passé commande au détriment d'une promotion chez un autre revendeur qui ne l'a propose plus aujourd'hui. La vente étant réalisé et même prélevé sur mon compte d'une contrepartie qui ne peut être jugée dérisoire , vous êtes dans l'obligation de me livrer les produits. Cela peu importe les raisons de cette erreur de prix dont seul vous avez la vérité absolue, un magasin par exemple ne peux avancer une erreure d'affichage de prix par les étiquettes électronique ou l'erreur humaine sur une affiche papier, il est obligé de respecter le prix affiché, il en vas de même pour vous, et ce pas seulement pour moi mais pour tout les clients concernés. Enfin, vous avancer vos CGV, je ne vous ferais pas de leçon de droit pour vous apprendre que peu importe les clauses d'un contrat, si celle ci s'oppose au droit commun, elle sont jugé abusive et de fait caduque. Absolument aucune clause de vos CGV ne peut vous soustraire à votre obligation de respecter le prix affiché. J'exige donc que ma commande soit expédié immédiatement et je compte sur la DGCCRF pour vous rappeler la base de vos obligations commerciale.

Une honte ! J’ai passé commande de deux montres chez cleor pendant une offre promotionnelle affichée clairement sur leur site. Peu après, ma commande a été annulée avec l’excuse ridicule d’une “erreur technique”. C’est clairement de la publicité mensongère ! Ce genre de manipulation est inacceptable. Je déconseille fortement d’acheter chez eux. Cleor manque totalement de sérieux et de respect envers ses clients. Fuyez ce site !

Une catastrophe !!!
Commande passée le 04 avril sur 2 articles remisés à -70% et annulée soit disant qu’il y aurait eu un "bug" et que les remises affichées n’avaient pas lieu d’être.
C’était la 1ère fois que je commandais sur le site et bien entendu la dernière.
Je suis vraiment déçue et ne recommanderai pas ce site.

A fuir
A fuir ! Commande effectuée le 06/04 d'un article remisé à -70%, mail de confirmation de commande reçu le jour même, facture reçue le 07/04 et le 09/04 commande annulée sans aucune justification alors que le produit est toujours disponible sur le site mais au prix fort.

Boucles d'oreilles achetées début mars 2025, mauvaise qualité, portées trois fois, une perle s est décrochée, tellement fines que les boucles se tordent. Retour au magasin début avril. Les vendeuses me répondent que les boucles n ont pas été portées dans une utilisation normale. Finalement on me propose un échange à 85/100 de leur valeur. A fuir.

A fuir ! Commande effectuée le 06/04 d'un article remisé à -70%, mail de confirmation de commande reçu le jour même, facture reçue le 07/04 et le 09/04 commande annulée sans aucune justification alors que le produit est toujours disponible sur le site mais au prix fort.
Dossier ouvert à la répression des fraudes

Commande annulée apres la validation de la même ! Les produits en promo annulé sans aucune raison, alors qu’ils sont on stock a plein tarif !!! Plus jamais!!!

Je tiens à exprimer ma grande déception concernant mon expérience avec la bijouterie Cléor. J’ai passé **six commandes** successives bénéficiant d’une réduction de **-70 %**, mais toutes ont été **annulées** par le site internet, invoquant une **erreur de prix**.

Une telle situation est extrêmement frustrante, d’autant plus qu’aucune solution ou compensation ne m’a été proposée. Quand une enseigne affiche un prix, elle se doit de le respecter, surtout lorsque le client a agi de bonne foi. Cette gestion des erreurs commerciales manque grandement de professionnalisme.

Je déconseille fortement cette bijouterie si vous souhaitez une expérience fiable et transparente.

Attention ils font des offres pr vous attirer et annulent la commande et problème pour rembourser

Je suis absolument furieux et extrêmement déçu par mon expérience avec Cleor. J'avais passé une commande en profitant d'une réduction de -70%.

Je tiens à souligner qu'il ne s'agissait clairement pas d'une erreur de prix, la promotion étant affichée avec un bandeau rose bien visible et -70% inscrit en jaune dessus, et ce sur une quinzaine d'articles minimum.
(faisant confiance, je n'ai pas fait une liste exhaustive de tous les articles en promotion lorsque j'ai effectué mon achat)

Quelle ne fut pas ma surprise (et mon exaspération) de recevoir un email m'informant de l'annulation pure et simple de ma commande.
Avec aucune explication ni aucune excuse, rien !

Un manque de professionnalisme et de considération pour le client INACCEPTABLE.

Cette annulation arbitraire est un véritable manque de respect envers les clients.

Fuyez si vous ne voulez pas vous retrouver dans une situation similaire.

Une commande annulée sous prétexte d'une erreur de prix sur le site ! Pourtant, il était clairement indiqué que le bijou bénéficiait d'une réduction de -70 %.