Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 180 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont souvent rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des annulations sans explication et des articles non reçus malgré leur disponibilité affichée sur le site. Le service client est fréquemment décrit comme inexistant, injoignable et incompétent, avec un manque de suivi et de considération pour les préoccupations des consommateurs. De nombreux utilisateurs ont exprimé leur déception concernant la qualité des produits, signalant des défauts et des articles ne correspondant pas aux attentes. Certains clients ont également noté des expériences négatives avec le personnel en magasin, décrivant des vendeuses désagréables ou peu professionnelles. Cependant, quelques personnes ont eu des interactions positives avec le personnel, louant leur professionnalisme, leur courtoisie et leurs bons conseils.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs expriment une forte insatisfaction concernant la qualité des produits, beaucoup signalant... Voir plus

Order

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le processus de commande, rapportant de nombreuses... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction généralisée concernant le service client, le décrivant... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le personnel, certains rapportant un service client... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences négatives avec le site web, le décrivant comme très insatisfaisant. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai récemment acheté une montre Michaël Kors Slim Runway en magasin Créteil Soleil vendue 219 euros et je la trouve sur Amazon moitié prix 109 euros ! Et il ne s'agissait pas de prix Bl... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé la dernière montre Goldorak collection en versant un acompte de plus de 300€ en octobre. J’étais soit disant prioritaire elle devait arriver à st brieuc et repartir aussitôt sur Evreux.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé deux alliances qui étaient disponibles sur le site (j'ai conservé les copies d écran qui attestent de la disponibilité). La livraison était prévue le entre le 5 et 7 janvier 2026. Nous... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue de Cleor. Ma commande a été annulée sans aucune explication après 11 jours d’attente, alors que le produit était toujours affiché comme disponible sur le site. J’ai essayé de contacter le... Voir plus


1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

938 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Alerte arnaque !!!

Alerte arnaque !!!
Commande annulée dès le paiement effectué !
Quand sera effectué le remboursement ?
Les avis d'autres acheteurs ne rassurent pas.
Comment une entreprise au 21ème siècle peut ignorer en temps réel ses stocks ?
La DGCCRF sera saisie.

21 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Apres un achat en boutique j’ai…

Apres un achat en boutique j’ai telephoné pour avoir des informations concernant une mise à taille.
Une réponse d’une vendeuse approximative, puis je me moque , »mettez l’attache plus loin » et bien non un bracelet trop grand peut être mis à taille. Du coup reponse ce sera payant et long, ça donne envie….
La prochaine fois j’irai chez un concurrent avec lequel je n’ai jamais eu de soucis, c’était une première et dernière fois chez cleor.

17 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bijouterie et accueil sympa

Je suis venue achetée un bijou pour l'anniversaire de ma soeur et j'ai super bien été accueilli au Cleor de Pontault. Le bijou est top. La vendeur super sympa. Elle a démêlé le noeud que j'avais sur ma chaîne depuis un an. Bravo pour votre patience et gentillesse
Merci encore pour le service et l'accueil.

11 juillet 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Boutique CLEOR de Wasquehal

Boutique CLEOR de Wasquehal
La vendeuse n'a aucun sens du commerce. Aucun sourire, ne parle presque pas. Quand vous demandez un renseignement sur le produit, elle vous renvoie vers internet.
La vente n'est vraiment pas son métier !!!

10 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Commande effectuée lors du dernier black friday jamais envoyée
Aucune nouvelle de la commande et ce même après plusieurs mails au service client et bien sûr impossible de les joindre par téléphone
C’est tout simplement une véritable arnaque je ne comprend même pas comment ils ne sont pas inquiètes au vu des différents témoignages que je peux lire
Les personnes dans mon cas je vous invite à saisir la DGCCRF sur signal info Conso c’est comme ça que j’ai obtenue un remboursement.

10 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je trouve ça honteux

Je trouve ça honteux ! Comme beaucoup de commentaire je commande une chaîne en plaqué or j’étais impatiente de la recevoir et après 4 jours sans nouvelle commande annulé sans raison ! J’espère avoir un remboursement mais je suis outrée

9 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!!

A fuir !!!
Ils affichent des articles en soldes après ils annulent la commande sous prétexte que l'article n'est pas disponible !!! j'attends toujours le remboursement alors qu'ils m'ont dit que se sera fait sous 4 jours!

4 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Coup de Gueule à la Vendeuse de Cléor Carré Sénart

J’écris pour pousser un coup de gueule!! Je suis partie à Cléor du Carré Sénart en Seine et Marne le Samedi 5 Juillet 2025 vers 19h00. J’attendais patiemment en face d’une vitrine de bijoux dans l’espace de vente que un des 2 Vendeurs soient disponibles pour me conseiller car tous les 2 étaient occupés en Caisse avec des Clients. La Vendeuse Blonde aux yeux bleus habillée en robe noir et chaussure rouge s’est approchée de moi et m’a dit que lorsqu’elle aura terminé avec les clients elle reviendrait vers moi, elle a ajouté aussi de « ne jamais hésiter s’approcher des caisses pour solliciter les vendeurs et elle me remerciait de ma patience ». Je suis restée à ma place. Lorsque la Vendeuse avait terminé avec les 2 Clients Dames noires, j’étais contente car je savais que c’était mon tour d’être servie. Malheureusement cette vendeuse n’a pas respecté ses engagements, elle m’a totalement ignoré elle est partie servir d’autres personnes. Je me suis sentie humiliée. Comment peut-on avoir un manque de considération pour les Clients. Quand vous entendez les arguments de vente de cette Vendeuse, ses expressions vous vous dites en vous même que c’est certainement une excellente vendeuse mais son comportement laisse à voir qu’elle n’est pas dutout professionnelle, peut-être l’a t-elle fait exprès je me pose des questions? C’est le Vendeur, un homme grand et noir qui est venu vers moi qui m’a gentiment renseigné sur des boucles d’oreilles. Je lui ai fait la remarque concernant sa Collègue qui promet de me servir et qui n’accomplit pas ses promesses. Je n’ai rien acheté, à quoi bon quand le service est médiocre.Je suis déçue et en colère en même temps. Les messages concernant Cléor sont parfois négatifs et cette Vendeuse au lieu de relever le niveau enfonce davantage le clou et confirme ce que les Clients pensent de Cléor concernant les Vendeurs, le Service qui n’est pas bon. Je pense que ce message va être envoyé au siège pour qu’il soit au courant du comporte inadmissible de certains Vendeurs. En tout cas je ne remettrais plus les pieds dans ce Cléor et je me suis fais donc plaisir en achetant chez vos concurrents.

5 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je vous déconseille vivement d'acheter…

Je vous déconseille vivement d'acheter dans les boutiques Cleor ! Après mettre batailler pendant des semaines pour obtenir la montre Lacoste que j'avais commandé pour la saint Valentin (ayant reçu une autre montre), et de nombreux échanges avec des vendeuses peu compétentes, le bracelet de la montre finalement obtenue s'est décoloré de manière anormale en 3 semaines de temps. Évidemment impossible de faire un geste commercial. Les problèmes s'enchaînent, les frais de déplacement pour se rendre en boutique, la déception de cette chaîne et la colère augmentent !!!

30 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vente de produit contrefait avec de…

Vente de produit contrefait avec de gros problème de qualité. Signalement à la DGCCRF effectué je vous invite à faire de même ce genre d’entreprise qui arnaque les clients ne devrait jamais exister.

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je tenais à remercier Sana et Scarlett…

Je tenais à remercier Sana et Scarlett de Cléor la Valentine Marseille pour leur accueil chaleureux, leurs bons conseils et professionnalisme lors de l’achat d’alliances pour mon mari et moi-même. Sans oublier la responsable de la boutique.

3 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voleurs

A peine ma commande sur le site a été encaissée que j'ai reçu un message l'annulant. Ca fait plus d'un mois. Aucun remboursement, aucun moyen de les joindre par téléphone.
C'est mon conseiller juridique qui va prendre la relève et les mettre en demeure.
J'avais l'habitude d'acheter tous nos bijoux dans leur boutique (Chambourcy). C'est FinI

17 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté une montre avec grosse…

J'ai acheté une montre avec grosse offre promotionnelle ! 17 euros au lieu de 59 euros. Commande jamais expédiée. Commande annulée sans motif et ce n'est qu'après que j'ai pu lire les avis et les expériences similaires à la mienne par d'autres consommateurs. Cette pratique est courante. Service client inexistant au téléphone tout est géré par mail ! La cata. Plus jamais jamais je ne commanderai chez eux

4 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Acheter une montre avec extension de garantie il y a un an sur conseils de la vendeuse je la ramène aujourd'hui car elle a perdu 2 petits diamants et on me dis que cela ne fonctionne pas dans la garantie la vendeuse d'aujourd'hui me dis qu'elle ne peut rien faire que la vendeuse ne travaille plus au cleor de carrefour venette et qu'elle s'en fiche car elle aussi part dans 2 mois . Cleor a éviter

14 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cléor Biganos à fuir

Cléor Biganos à fuir, incapable de changer une pile de montre sans la casser. Il n'ont pas mis la bonne pile cassé sapatte de maintien ( mis du scotch pour la faire tenir et pas remis le joint du couvercle. Résultat mouvement à remplacer 89 € + pile neuve 12 € et le joint. Cléor à bannir

10 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais mettre 0 étoile je…

Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais mis
j'ai fais une commande suite à une promo sur le site et à ma surprise ils ont annulé ma commande en justifiant par une erreur de prix.
ils font de la publicité mensongère

5 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir, vendeuse pas du tout commerçante, vente forcé et pas d'échange après, c'est inadmissible, je ne vous le conseille pas au vu de la qualité et de l'inexperience des pseudo vendeuses qui n'y connaissent rien!

6 mai 2025
Avis spontané

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