Cleor Avis 938

Très déçue de cette boutique cleor sur centre 2.
J'étais intéressée par l'achat d'une bague j'ai voulu en essayer quelques unes réflexion de la vendeuse "mais vous allez pas toutes les essayer !!"
Je lui ai répondu que bein oui c'est le but
Je me suis dis mais c'est une blague donc du coup je n'ai rien acheter de plus elle réponds au téléphone à sa famille elle demande à ce qu'on fasse des crêpes ou pizzas chez elle mais qu'on ne mette pas le désordre par contre ses clients elle ne s'en occupe pas.
Je suis très déçue de cette vendeuse je suis une très fidèle cliente pratiquement tout mes bijoux sortent de chez vous et c'est inadmissible.
Pour info je viens juste de sortir de ce magasin et ce mauvais avis était obligatoire vu ce comportement je n'y reviendrais pas !! Apprenez madame a parler à vos clients.
Une étoile mais si je pourrais en mettre aucune je le ferai

J'ai commandé 2 paires de boucles d'oreilles, j'ai reçu un colis avec une seule des deux paires, impossible de joindre le service client par téléphone, par mail j'explique mon problème et ils me renvoient mon récépissé de commande, suivi d'un deuxième mail me disant que le problème est résolu.... c'est fort ! Donc en gros tu passes une commande de 2 articles que tu paies, tu n'en reçois qu'un et pour le deuxième manquant dans le colis, tu vas te faire.....

Une honte à fuir, je ne recommande pas ce site!!!
Aucun sérieux, sur 5 commandes passées aucune n'était complète et pourtant les articles sont toujours écrit indisponible sur le site !! et à chaque fois c'est un enfer pour réussir à se faire rembourser!! Aucune information aucun remboursement et s'il y a un remboursement il n'est même pas complet !!!!!
Ils finissent par faire des cartes cadeaux mais à quoi ça sert une carte cadeau si on ne peut jamais recevoir l'article que l'on souhaite commandé pour ma part c'est fini avec eux je ne commanderai plus jamais, aucun stock à jour aucun sérieux une honte !!!
Si j'avais vu les avis avant je n'aurais jamais commandé !

Délai de livraison annoncé 3 à 4 jours ouvrés, rien reçu depuis 10 jours et toujours en attente de l'envoi. Après contact ils ont "relancé" le fabricant.
Service commercial zéro. Fuyez !

Nous avons commandé des bijoux pour Noël. Nous avions une carte cadeau pour financer une partie des cadeaux. Ils s'avèrent que le site, dispatch la carte cadeau sur tous les articles. Un article à été annulé alors qu'il est resté en stock sur le site. Bien évidement nous n'avons pas été remboursé de la carte cadeau ni même mis sur le compte fidélité. 20e perdu. On a fait un mail au sav etc mais aucunes réponses et le pire c'est qu'ils sont partenaires sur certains site entreprise pour utiliser carte cadeau etc. Arnaque bien ficeler. Ils peuvent avoir des prix avantageux puisqu'ils volent les cartes cadeaux.

Une expérience déplorable que je ne souhaite à personne. J'ai passé deux commandes pendant les soldes et Cléor a annulé la quasi-totalité de mes articles sans raison valable alors que les produits sont toujours affichés en stock sur leur site. Le pire est qu'ils ne recréditent pas ma carte cadeau suite à l'annulation, ce qui s'apparente purement et simplement à du vol. Pour couronner le tout, le service client est injoignable, le numéro de téléphone ne fonctionne pas et on vous laisse sans aucune solution. Enseigne malhonnête et incompétente à fuir absolument.

Je suis d'accord avec tellement d'avis négatifs ici que je regrette de ne pas les avoir vu plus tôt! Le service client est catastrophique: j'ai acheté en ligne une montre Casio mais il n'y avait ni boite, ni notice, ni étiquette, ni certificat de garantie. J'ai simplement demandé à ce que ces pièces manquantes me soient envoyées mais on ma juste répondu que cela n'était pas possible...Pourquoi? Seul eux savent pourquoi. Ils m'ont quand même proposé de me reprendre la montre mais au vu des nombreux problèmes de remboursement (avec parfois bon d'achat) j'ai préféré de pas prendre de risque et j'en suis resté là.

Pk vous ne voulez pas prendre un pendentif sous garantie qui a perdu des cristaux ? Votre raison: Car je n enlève pas mes bijoux quand je prends une douche … (raison non indiquée lors de l’achat) inadmissible

lors de ma commande à 599€ j'ai choisis une livraison expresse de 24 à 48h à domicile
l'achat a été réalise le 02/02/2026 le livreur me previent le 05/02/2026 que le colis sera livré le 06/02/2026
je n'ai jamais vue une livraison aussi expresse

ARNAQUE !!! FUYER
Commande passée le 17 janvier avec un prix initial de 220 euros payé 150 euros.
Ma commande est restée en mode en cours pendant 2 semaines.
Après 3 mails, des appels téléphonique sans réponse. On annule la commande sous prétexte qu’il n’ont pas pu livrer (et en plus menteurs). Remboursé. Maintenant les solde sont terminés, obligé d’acheter plein pot le bijou!!! Une honte
Aucune excuse…. Aucun geste commercial des 70 euros que j’ai payé supplémentaire dans le magasin.
A FUIR
Les concurrents sont beaucoup plus honnête

J’ai commandé une montre via le site et comme tout le monde j’ai paniqué après avoir lu les nombreux avis négatifs en me demandant dans quelle galère je m’étais embarqué.. j’ai même hésité à annuler immédiatement ma commande, mais finalement j’ai pris le risque.. j’ai été livré en 3 jours et la commande était conforme à mes attentes ! Comme quoi les choses peuvent également bien se passer je suis franchement satisfait.

J’ai reçu une bague de chez Cléor, commandée pendant les Black Friday. La pierre de cette bague est arrivée cassée en son sommet dès la réception et je n’ai eu aucun certificat d’authenticité dans mon colis. J’ai envoyé une demande via un formulaire au support Cleor pour un remboursement. Après plusieurs relances (une dizaine d’appels au service client sans réponse et un autre mail au support Cleor), je n’ai eu aucun retour de leur part. J’avais reçu un mail via mon espace client comportant des documents (facture de l’achat, étiquette avec référence produit à mettre à l’intérieur du colis pour le renvoyer) mais aucune étiquette de retour pour bénéficier de l’envoi gratuit comme le stipule leur politique. N’ayant aucun magasin Cleor à proximité et ne voulant en aucun cas payer l’envoi du colis, j’ai dû demander à un membre de ma famille de se déplacer en boutique. Une honte que ce type d'enseigne existe encore, SAV DÉPLORABLE ! QUALITÉ BIJOUX IDEM.
J’ai pu être remboursé après tous ces efforts : pire qu’un marathon !!!

Les articles proposés en ligne sur le site cleor.com ne semblent pas être véritablement disponibles.
Une première commande a été annulée et remboursée par leurs équipes au bout de 15 jours (brève information dans un mail automatique : plus de stock).
Le produit étant, pour autant, toujours disponible sur le site (" disponibilité immédiate" "expédié sous 3 jours), Je réitère une nouvelle commande plein d´espoir.
Une nouvelle fois, le statut de la commande reste bloquée à "en cours", je ne dispose pas d´information quant à la livraison et le service client est injoignable.
Cleor semble disposer d´une belle offre en ligne de façade sans capacité à honorer les commandes : c´est dommage.

Je mets une étoile mais si je pouvais en mettre zéro je le ferais.
J'achète 3 paires de boucles d'oreille pour me faire plaisir pendant les soldes.
Et toutes mes commandes annulées alors que sur le site c'est en stock
C'est un scandale.
Fini je ne commande plus la

Malhonnête et incorrect !!!😡

J ai passé commande de 3 articles qui étaient annoncés disponibles et en stock !
Je paie comptant en CB avec débit immédiat
Je reçois 2 des articles séparément avec plusieurs jours d écart
Pour le 3 ème on m annonce arbitrairement 10 jours après que je ne l aurai pas au final ! 😡
Je demande par Mail des explications au service client... silence radio !
Un conseil FUYEZ !!!😡😡
On appate le client et ensuite aucune considération . Service client incompétent et aux abonnés absents !
HONTEUX !!!
ADIEU CLEOR !! 🤮🤮🤮

Catastrophique. Deux commandes, deux annulations... et un remboursement en bons d’achat ! C’est inutilisable puisque mes commandes ne sont jamais honorées. Une véritable arnaque, à fuir !

Achat effectué au magasin de Villabé (91) le 31/01/2026 d’un collier présenté seul sur son écrin d’exposition avec une étiquette indiquant une remise de –50 %.
Lors du passage en caisse, le collier nous a pourtant été facturé au prix fort, au motif que l’article soldé aurait déjà été vendu et que nous aurions dû nous renseigner auprès d’une vendeuse.
Une pratique peu commerciale et surtout assimilable à une vente trompeuse.

J'ai acheté un collier or et diamant pour Noël sur lesitecleor, peut de temps après il s'est cassé et heureusement dans la maison, je demande une réparation sur le site ; qui répond au bout de la 100eme fois et de plus boutique, les deux m'ont dit que cela étais impossible, j'ai eu à faire à des personnes vendeuses incompétentes désagréable hautaine, arrogante et qui prend les gens pour des cxxs, impensable et à éviter, je suis en colère à ce prix la , honteux. Éviter d'acheter chez eux .

Numéro de téléphone jamais disponible, commandé un bracelet par erreur dans une commande, j'ai acheter par la suite celui que je voulais
Ils m'ont annulé la commande du bracelet que je souhaitais et m'ont envoyé le mauvais bracelet
Quel manque de professionnalisme.
Avis modifiable selon la suite des événements

2 commandes 2 erreurs …
La première soit disant collier en rupture alors que disponible encore sur le site. Remboursement en bon d’achat . Donc 2e commande et la surprise ! J’ai reçu mais pas le bon collier …
Plusieurs mails envoyés à ce jour et aucune réponse.
Plusieurs appels au service client mais il ne décroche jamais !
Bref je déconseille fortement.