Cleverbuy GmbH Avis 11 068

Tout bonnement des voleurs.
En plus de m’envoyer des photos d’un iPhone qui n’est pas le mien pour justifier la baisse du prix de rachat (dommage pour eux j’avais pris des photos de mon iPhone avant de l’envoyer et ce n’était pas la même couleur…), voilà maintenant 20 jours que j’attends l’argent sur mon compte bancaire alors même que leur mail automatique indique que l’argent sera disponible sous 5 jours.
Service client incompétent qui parle tantôt en allemand tantôt en français pour simplement nous dire de patienter.
Ne vous fier clairement pas aux icônes sur leur site indiquant que c’est un site fiable et très bien noté. C’est faux.
J’ai du contacter le service de protection des consommateurs européens pour espérer qu’ils se bougent.
Bref nul.

La vente de mon iPhone 15 pro Max a été validé le 22/05/2024. Je reçois ce message: « Votre retrait est en cours de traitement. Vous recevrez le montant demandé dans les prochains 5 jours ouvrés sur votre compte ».
Nous sommes le 10/06/2024 et je n’ai toujours rien reçu à ce jour malgré mes relances. J’aurai du lire les avis avant de faire appel à ce site. Ce sont des voleurs. Boycottez Cleverbuy.

Toujours pas eu mon argent suite à une vente de téléphone au mois de mars, vous disent patientez, puis mon chef s en occupe personnellement.. GROSSE ARNAQUE.

faite très attention ne surtout pas faire de vente!
1 l'entreprise fait des tromperie dans ces estimation, une fois l'appareille reçus il baisse le prix sens raison maigres qu'il reconnaisse l'état irréprochable.
le paiement ne sera pas fait. vous ne serez pas payer et obliger une procédure judiciaire pour récupérer votre argent.
je lence une procédure grouper!

J'ai demandé un paiement de la somme de 1600€ suite à plusieurs ventes à Cleverbuy. Je n'ai jamais reçu la somme sur mon compte bancaire malgré mes relances au service client. Ce dernier me dit de "patienter".
Une honte !
N'utilisez pas ce site, ce ne sont ni plus ni moins que des voleurs.

Entreprise qui vole ses client !

Il y a 4 mois je leur ai vendu mon ancien appareil en utilisant leur transporteur partenaire (ups).

Il se trouve que ce transporteur aurait perdu le colis de la vente. Ups a donc immédiatement ouvert une enquête, un mois plus tard ils ont clôturé l’enquête en confirmant la perte du colis, et en dédommageant financièrement Cleverbuy, afin qu’ils me renvoient cet argent, cela correspond à l’assurance de 500€ (d’après ce que m’a dit ups).

Depuis février à la suite de cette enquête, j’ai contacté Cleverbuy à de nombreuses reprises. Il faut compter en moyenne 1 semaine de délai pour avoir une réponse de leur part. Et leur unique réponse est qu’ils attendent des nouvelles de la part d’ups, pourtant qu’ups a bien clôturé l’enquête depuis février (lol).

Aujourd’hui je les recontacte en les menaçant de partager ma mauvaise expérience sur les sites de notation. Et d’un coup je reçois une réponse immédiate !! Qu’elle fut ma surprise ahah.

Leur réponse est qu’ils relancent Ups dès maintenant. J’ai eu espoir que l’histoire allait se débloquer. Mais non !
Une heure après, on me dit que mon expédition est frauduleuse « d’après ups ».

Donc je dois comprendre que pendant 4 mois ils attendaient des nouvelles d’ups, 4 mois !!
Et aujourd’hui que je les menace, d’un coup biiim ups répond en seulement une heure pour dire que l’envoi est frauduleux.
Autant vous dire qu’ils ont inventé toute cette histoire pour ne pas me payer.

Alors que de mon côté ups me disent que le colis a bien été perdu et qu’ils ont fait jouer leur assurance.
Cleverbuy sont des voleurs sans scrupules.

Ce sont des voleurs je leur ai envoyé un téléphone Samsung a 35 noir neuf estimé 190€ le 17 avril il on attendu 1 semaines pour me dire qu’il a des petit usure utilisation bizarre il m’en ont proposé 170€ si je n étais pas d accord je pouvais le récupérer , j ai accepté toute confiance mais le I que Ils m’ont jamais payé, ce sont des voleurs, éviter de vendre des choses sur ce site. C’est un site frauduleux. Il vous répond soyez patient ou je vais poser la question à la comptabilité nous sommes le 24 mai tjrs pas payé

j'ai vendu mon xiaomi sur ce site toujours pas reçu mon argent depuis 23/04/24

Très mécontent de cette entreprise.Matériel IPhone 64 Go vendu.le 24.04.2024.Paye le 7 mai sur Paypal,après réclamation hebdomadaire et promesses de paiement répétées.
À éviter!

Je suis choquée… pourquoi je n’ai pas vérifié les avis ! Une site de voleurs, j’ai envoyé mon téléphone nickel (j’ai pris des photos avant) et une fois réceptionné chez eux on me dis que mon téléphone présente des traces d’usures, et me propose un prix divisé par deux ! J’envois plusieurs mails pour leur faire part de mon mécontentement mais nan personne ne bouge ! Voleurs !

Un téléphone neuf vendu et réceptionné le 26/03 nous sommes le 18/04 je n’ai toujours pas mon paiement!!! 5 a 8 jours ouvrables pour envoyer un paiement compter donc 10 pour recevoir sur le compte trop longgg . Asgood est largement au dessus en terme de rapidité

J'attends toujours mon paiement. Ils ont mon téléphone depuis le 18 mars. Ils répondent à certains mails mais sans jamais donner de réponse précise. Il faut être très patient car les délais indiqués sur leur site sont complètement faux.
Pour moi, revendez votre téléphone dans une boutique physique même si la somme est un peu moins élevée.

Mise à jour 18/06/2024
J'ai enfin reçu mon virement après 3 mois d'attente et plus de 50 mails envoyés.

Perso, PLUS JAMAIS.

Bon courage aux autres qui attendent

J’ai envoyé 2 téléphones en octobre 2023 je viens juste de recevoir mon virement.
Après des dizaines de mails, des menaces, j’ai enfin réussi à être payée.
Il faut être persévérant. Au début ils ont perdu mes téléphones ça a mis 4 mois pour les retrouver et ensuite 2 mois pour les analyser et me payer.
PLUS JAMAIS !!!!!
Véronique

Vente d'un smartphone et toujours de virement.... des p..... d'escrocs.....

Ce qui est bien...
La valeur de reprise, la rapidité d'edition des etiquettes le suivi à la reception.
ATTENTION une fois tout ca passé vous arrivez au versement de vos sous et la le cauchemard commence vous vous dites tout s'est bien passé jusque la donc ca va aller, vous patientez 10, 15 jours, toujours rien et sur leur site a part tchater avec des personnes qui ne servent a rien aucune utilité.
je viens de faire un mail à leur service avant d'entreprendre une voie juridique le virement est censé etre parti le 12 MARS nous sommes le 30/03

après de nombreuse menace j'ai été payé !!

des voleurs. ne jamais rien leur envoyer

Escrocs en puissance!!jenvoi mon iPhone 8 plus nikel et il me mette en attendes trois mois pour me proposer 5€ en disant que le téléphone était en piteux état ect. Ne respecte pas leur engagement et trouve des choses inexistante sur les objets afin de justifier leur prix d’achat ridicule

Une honte…. Des voleurs … je leur ai vendu un téléphone il y a 3 mois…
Je n’ai pas eu de virement et ils ont gardé le téléphone
Des voleurs….à fuir… pas sérieux.. lamentable

Arnaque.
Mauvaise expérience sur Cleverbuy.
En effet après multiples relances je n'ai pas de nouvelles sur ma commande.
Cela fait 3 mois que j'ai passé commande c'est honteux..
N.TARDIN