Club Totalenergies Avis 

Je suis client de totalenergies électricité et l'avantage carburant c'est une anarque.
Une publicité mensongère de gros calibre.
Pour un groupe comme total qui engrange des milliards de bénéfices c'est une honte.
Sont ils au dessus des lois?

Carte club? Une arnaque!
J'attends cette carte essence depuis plus de 2 mois, on me balade en me disant qu'elle va arriver. Cette carte doit arriver sous 10 jours normalement !
Mais rien, j'en avais besoin pour passer a la pompe 24/24h pcq bien entendu sans cette carte, le 24/ 24h ne marche pas.
A l'heure actuelle , le diesel est passé sous la barre des 1e99 donc un grand merci pour cette carte avantage !

C'est de n'importe quoi

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0.
Ma carte club ne fonctionne pas lors de mes passages en pompe 24/24.
Résultat, les points ne se créditent pas.
Message envoyé via l'application: jamais de réponse.
Message envoyé par mail puis relance et relance encore et jamais de réponse.
Impossible de joindre le service client par téléphone, les conseilles sont tjs au téléphone...
Bref belle arnaque.
Total n'est vraiment plus ce que c'était avant.

Je n’ai pas pu faire mon plein de carburant le 08 mai
Car dans la station total énergies dans laquelle je me suis arrêté les distributeurs 24/24 avaient « buggés » et ma carte bancaire a été refusée
Après plusieurs essais et plusieurs refus j’ai dû aller faire le plein ailleurs
Je n’étais d’ailleurs pas la seule personne à ne pas pouvoir faire le plein au moment où je me suis arrêté dans cette station
C’est de plus en plus compliqué de faire le plein en règle générale
Les cartes bancaires sont régulièrement refusées et personne (banque ou enseigne distributrice de carburant) n’est jamais capable de nous expliquer pourquoi

Souscription à un contrat d'électricité le 12/04 pour profiter de l'avantage carburant car notre fils roule beaucoup pour ses études.
Nous sommes le 14 Mai et contrat toujours pas actif pour profiter de l'offre carburant. En revanche, le contrat d'électricité est bien actif depuis le 14/04 pour nous prendre l'argent.
Nous avons effectué de nombreux appels, ou nous tombons sur des plateformes avec des opérateurs bien formés pour le mensonge. Il devait nous rappeler aujourd'hui, 14/05 et rien.
C'est une arnaque pour gonfler Le nombre d'abonné, une honte pour une société comme Total énergie.
Nous venons de déclarer cette pratique à la DGCCRF, pour sanctionner ce type d'arnaque !

Depuis le 13mars je suis toujours en attente de ma carte club total energie carburant .entre temps jai installer l'application virtuel .mes le technicien que jai eu au téléphone de total energie ne ma pas préciser que le queer code .devais être utiliser qu'a l'accueil de la station. sachant que beaucoup de station non pas d'accueil .
L'orsque l'on n'a la carte club total énergie carburants , le paiement se fait directement a l'emplacement ou il y a pluque a se servire du carburant demander. Allor la station avec un service d'acceuil pour pouvoir utiliser mon application virtuel ,n'est pas dans la commune .si j'avais la carte je pourrais mettre mon carburant dans la station de ma commune .trés dessus .de m'avoire vendue du rêve .pour mon carburant

Carte club utilisée depuis des années mais mon historique d'achats est vide. Demande d'explication envoyée il y a plusieurs semaines : pas de retour. La messagerie ne fonctionne pas. C'est certainement un grand groupe pétrolier mais à part ça...

Une étoile parce qu’on peut pas mettre moins carte qui vous donne un accès à un réseau de pompe à sec ! C’est sûr qu’en fournissant cette carte vous salariés vous ferez des économies puisqu’ils pourront pas faire le plein, ils devront le faire de leur poche hors du réseau

L'avantage litre de carburant à 1,99 si contrat électricité est une arnaque!
Sur mon application celui-ci est bien activé et lorsque je passe à la pompe,le litre est tarifé au prix fort!

3 appels , attente proche d'une heure pour avoir une personne totalement incompétente qui ne comprenait RIEN et promettait de me rappeler pour résoudre le problème. F de G... moi aussi, client total energie, j'ai souhaité souscrire à la carte club... conclusion : aucun téléchargement possible du QR code et la carte, n'en parlons pas, cela fait huit jours et toujours rien, alors TOTAL, quand vous dites que l'avantage carte est activée, il faudrait préciser le mode d'emploi sans carte ni QR code. Pas terrible pour la plus grosse multinationale Française, limite publicité mensongère juste bonne à faire souscrire des contrats fournitures gaz et elec; Honteux!!!

RAPPEL DE MA PART CE JOUR, ENFIN UNE PERSONNE COMPÉTENTE, ATTENDONS MAINTENANT SI JE RECOIS MA CARTE ...

Client de plus de 10 ans, déjà du temps de Direct Energies. Je me suis inscrit au Club il y a 15 jours, je devais recevoir une carte membre physique, sous 5 jours rien reçu, et une dématérialisée à télécharger, mission impossible. J'ai voulu me connecter à l'appli que j'avais téléchargée pour m’inscrire mais IMPOSSIBLE on nous renvoi sur des solutions qui ne cessent de tourner en rond. Alors M. POUILLANNE vous pouvez crier à cor et à cris contre le détroit d'Ormuz que cela ne vous empêche pas d'avoir un peu de considération pour vos anciens et fidèles clients qui finiront par aller voir ailleurs.

L'appli web est encore plantée... lamentable

Appli incompatible avec le dernier téléphone de google (android 16, gamme pixel).
Des années de fidélité chez eux, une exclusivité totale même... j'ai eu le droit un un bon pur "un café", qui expire à la fin du mois.
Evidemment, je ne bois pas de café...

Dès qu'un autre acteur propose de l'exelium, adieu total !

Je suis très déçu de la fidélité total énergie j'avais cumulé des points total ils mon tout supprimer j'ai téléphoner au service consommateurs il mon dit qu'il pouvait rien faire c'était comme ça... Je pense je vais changer enseigne rapidement...