Ce site a le mérite de proposer de nombreux véhicules mais je n'ai jamais commandé. Tout d'abord les propositions de LOA ou LLD sont bien souvent plus élevés quand concession, alors que le prix de bas... Voir plus
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Mandat pour 2008 signé le 10 juin avec conseiller commercial Fabrice prévoyant livraison 3 semaines et paiement solde à la prise en charge véhicule. Ok pour nous. Sitôt mandat signé, on reçoit d... Voir plus
Achat véhicule électrique, zoe avec une bonne remise. Le dossier a été traité rapidement ,avec une réactivité et professionnalisme de l'équipe Club Auto que je remercie. Livraison rapide près... Voir plus
Premier achat chez un mandataire. Prix très intéressant. Equipe compétente et sympathique qui m’a donné toutes les informations techniques et financières demandées. Délai impeccable. Suivi régulier pa... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
► Site officiel du Club Auto MAAF ★★★★★ Client MAAF? Achetez votre voiture neuve jusqu'à 40 % moins cher avec le Club Auto MAAF
Coordonnées de contact
France
- clubauto-maaf.com
4,1
Bien
68 avis
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A répondu à 50 % de ses avis négatifs
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Aucun suivi client
Comme convenu, je vous fais part de mon avis sur la qualité de gestion de mon mandat pour l achat de mon véhicule.J estime avoir eu un bon contact avec mes interlocuteurs du club auto autant par téléphone que par e-mail jusqu'au paiement et la livraison du véhicule début août 2019.
Nous sommes fin novembre(29) et je n'ai toujours pas la carte grise définitive. Je relance mais je n'ai jamais le même interlocuteur.
Je vais être obligé de ne pas rouler avec mon véhicule à partir d'aujourd'hui pour ne pas être en infraction….
29 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de Clubauto Maaf
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience-client non satisfaisante. Sachez cependant que nous faisons tout pour améliorer constamment le niveau de qualité de notre service à la clientèle.
Cordialement,
Service Relation-client
Il manquait le manuel utilisateur et la…
Il manquait le manuel utilisateur et la deuxieme clé manquante. Je les ai bien reçus par la poste apres 4 jours. A part cela, tout s'est parfaitement dérouler.
30 septembre 2019
Avis spontané
Très pro
Très pro, sauf un manque de communication durant la période d'attente de la livraison, surtout pour annoncer un petit retard, mais rien de grave, ils répondent dans la journée. Je suis ravi de ma 508 flambant neuve obtenue avec 23% de réduction
23 août 2019
Avis spontané
J'ai effectué un leasing chez club auto…
J'ai effectué un leasing chez club auto de la maaf avec un reprise de mn ancien véhicule. Je recommande.
Interlocuteurs accueillants, sérieux, réactifs, disponibles.
Un service 5 étoiles.
20 août 2019
Avis spontané
J'ai acquis pour la première fois un…
J'ai acquis pour la première fois un véhicule Toyota hybride. Si lors de la prise en main j'ai bénéficié d'une bonne explication, j'ai eu à déplorer le manque d'information sur des détails techniques... L'on m'a dit de me référer au livret du véhicule... Sinon les délais de livraison ont été respectés, et ils font parti des moins chers. Merci au club auto de la Maaf.
15 août 2019
Avis spontané
La transaction de ma 3008 s'est passé…
La transaction de ma 3008 s'est passé sans le moindre souci. Du dépot de garantie à la livraison se sont passés 6 semaines, dont une de retard. Service client efficace et ma voiture parfaite! Je suis satisfait de clubauto maaf.
25 juillet 2019
Avis spontané
Service après vente réactif
Le leasing de ma Renault Captu chez club auto maaf s'est très bien déroulé. Service après vente réactif et disponible. Merci à eux
12 juillet 2019
Avis spontané
Clubauto MAAF Catastrophique
Aucun suivi de dossier client, le véhicule que j’ai acheté était immatriculé depuis 6 mois, sans que le commercial m’en ait informé.
Deux mois pour avoir la carte grise, trois mois après toujours pas de carte SD pour le GPS.
Aucune réponse aux mails et appels téléphoniques. A partir du moment où la commandes est passée, Club auto se contre fiche des clients.
Le sentiment qui domine est que le personnel est incompétent.
Lamentables!!!
25 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Clubauto Maaf
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience-client non satisfaisante. Sachez cependant que nous faisons tout pour améliorer constamment le niveau de qualité de notre service à la clientèle.
Cordialement,
Service Relation-client
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