CLUSE Avis 

Juste que la montre paraît plus grosse sur le site qu’en réalité

J’ai déjà acheté plusieurs montres chez Cluse et je suis satisfait du rapport qualité/ prix et de l’expédition rapide et gratuite.

La qualité du produit.
Le coffret, très classe, qui contient la montre.

Livraison rapide. La montre est très belle est pareil que dans les photos

Tout est ok livraision rapide sous 48h répond tres vite par mail je recommande 10% De réduction quand passe sur le site cluse.com

Belle en photo sur le site. Mais de très mauvaise qualité pour le prix, bcp bcp trop chère par rapport à la qualité et la durée de vie, attention aux chocs ou contacts sinon grosses rayures irréversibles. Bref, très cher et très bas de gamme

Pas de problème avec Cluse. La montre reçue correspond exactement à ce que j’attendais. C’est la troisième que j’achète de cette marque et j’en suis tres satisfaite

J’ai mal choisi la taille de sac mais il est joli et grand je voulais un sac plus petit pour travailler et pas pour voyager

L’envoi est rapide MAIS la livraison UPS est catastrophique !

La montre est juste somptueuse. Il y en a pour tous les goûts. Bracelets interchangeables ça c’est top et SAV très pro et agréable!
Je continue ma collection quand je peux me le permettre.

Très déçue par le SAV Cluse.
J’ai acheté il y a à peine 2 ans une montre via le site Veepee. Il y a quelques semaines, ne fonctionnant plus, j’ai d’abord cru qu’il s’agissait uniquement d’un problème de pile. En bijouterie on m’a annoncé que c’était la montre qui était défectueuse et non un simple problème de pile. Le temps que je retrouve la facture de la montre et que je contacte le SAV il s’est avéré que j’avais dépassé de quelques jours les 2 ans. La personne qui m’a répondu par mail n’a rien voulu savoir et n’a pas voulu faire fonctionner la garantie. La seule solution proposée a été de me facturer 75 euros pour la réparer!
Cliente depuis plusieurs années, j’aurais apprécié un geste commercial. Je suis très déçue par la marque.

Une opération de SAV bien menée avec le renvoi d'une montre neuve plutôt qu'une réparation qui aurait couté le prix de la montre , ne serait-ce qu'en frais de transport ...

J’ai acheté une montre CLUSE (commande MK1684523) dont le bracelet a cassé au niveau du fermoir en moins de 2 ans, lors d’une utilisation normale.

Le défaut est clairement visible (photos et vidéos envoyées au SAV), le loquet est en position fermée mais le bracelet ne se fixe plus du tout d’un côté, rendant la montre inutilisable.

Malgré cela, le service client refuse toute prise en charge en se basant uniquement sur leurs conditions générales, affirmant que les bracelets ne sont pas couverts — ce qui est contraire à la garantie légale de conformité en vigueur en France.

Aucune expertise technique sérieuse, aucune analyse réelle des preuves fournies. Dossier clôturé sans solution.

Très déçu par la qualité du produit et surtout par le manque de respect des obligations légales envers les clients.

Je ne recommande pas.

Belle montre à prix raisonnable.
J'ai repris la même qu'il y a 10 ans mais un avec le cadran plus grand.
Commande rapide.
Livraison rapide.
Pas de superflu, simplement efficace.

Je n’ai jamais reçu ma commande !!!

Rapidité d' envoi et commande conforme.

Super renvoi d'une montre rapidement service sav au top je suis très contente de cluse.

Bonne expérience

Expédition très rapide et colis reçu dans les temps .
Produit de qualité, bien emballé qui a fait plaisir à la personne à qui il était destiné 😊