Ce site est une véritable arnaque. J’ai commandé un porte-bébé Cybex en mi-juillet 2023 avec une livraison maximale de 10 jours. Ne voyant rien arriver 1 mois après je les ai contactés et demandé un r... Voir plus
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Cmonpremier Courcelles est l'un des premiers concept store dédié à l'équipement de bébé ! Retrouvez dans notre showroom un large choix de poussettes et siège-autos : Babyzen YOYO, Bugaboo Bee5 et Ant, Cybex Mios et Priam, Stokke Beat et Xplory. Découvrez notre sélection de mobilier pour la chambre de bébé. Mais aussi de nombreux accessoires pour le repas de bébé comme la chaise Tripp Trapp, les coffrets repas et bavoirs BabyBjörn ou Lässig... Des accessoires pour le bain comme la baignoire pliable Flexibath, d'adorables sorties de bain. Ou encore les indispensables transats BabyBjörn, Charlie Crane. Ainsi que de nombreuses idées cadeaux de naissance ! Vous pouvez créer votre liste de naissance, bénéficier de démos et de précieux conseils
Coordonnées de contact
75017, Paris, France
- 0142781513
- serviceclient@cmonpremeir.fr
- cmonpremier.fr
Livraison rapide et produit moins cher…
Livraison rapide et produit moins cher que chez les concurrents
17 décembre 2021
Satisfaite
Livraison rapide et avant Noël, prix correct car attention pour celui de la livraison, disponibilité du paint pop que je ne trouvais pas donc je suis ravie ! Merci 😁
17 décembre 2021
Erreur dans le produit livré
22 décembre 2021
Réponse de Cmonpremier.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que le produit reçu n'est pas celui commandé.
Notre service client a bien pris en charge votre réclamation et reste dans l'attente des visuels demandés afin de donner suite à votre demande.
Bien cordialement
Le service relation clients
Elise
très déçue, erreur de produit livré et sav très long
Première commande sur votre site et très mécontente, non pas du produit (pour le moment non testé car reçu enfin ce jour) mais du service.
Erreur de produit, livraison d'un cosy d'une autre marque au lieu du siège auto évolutif commandé.
Service après vente long à réagir, de plus impossibilité de vous joindre par téléphone.
Presque un mois d'attente pour un siège auto d'un coloris différent de celui commandé à la base sur votre site.
Et pendant ce temps la somme est débitée elle sur mon compte.
20 décembre 2021
Bien.
Aucun problème . Tout s'est passé parfaitement bien.
La seule chose à reprocher serait les 4,90€ de frais de port pour recevoir en mondial relay alors que sur d’autres sites on ne paye pas plus cher de frais de port et on reçoit à la maison.
19 décembre 2021
Tout correct
17 décembre 2021
colis reçu rapidement
colis reçu rapidement , dommage que le carton est arrivé abimé
c'était pour un cadeau
15 décembre 2021
Réponse de Cmonpremier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre site et sommes sincèrement navrés d'apprendre que le carton est arrivé endommagé.
Nous avons interrogé notre service client qui n'a pas été sollicité par vos soins et n'a pas pu vous apporter son aide. Une conseillère vient de vous envoyer un mail à ce sujet.
Bien cordialement
Le service relation client
Elise
Très contente d' avoir reçu mon colis…
Très contente d' avoir reçu mon colis en temps et en heure.
Ravie d' avoir commandé par votre site.
5 décembre 2021
Produit conforme
Produit conforme, aucun soucis la dessus. Cependant très long temps de latence pour la livraison. A la réception le carton était plus qu’endommagé ! Heureusement le produit était en parfait état !
15 décembre 2021
Réponse de Cmonpremier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre site et sommes désolés pour ce délai de livraison anormalement long.
Nous sommes navrés que le carton ait été endommagé lors de la livraison mais rassurés que les produits soient intacts. Nous avons alerté le transporteur sur ces deux points.
Nous constatons que service client n'a pas été sollicité, n'oubliez pas que notre équipe est à votre disposition par mail et par téléphone !
Merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement
Le service relation client
Elise
Je n'avais pas compris
Comment voulez vous noté un jouet qui ne sera ouvert que le 25 décembre ?
Un raisonnement un peu étonnant pour un marchand de jouet qui semble ignorer que Noël c'est le 25 décembre
Je n'avais compris que c'était l'expédition qu'il fallait noté, sur l'expédition je n'ai rien à redire, j'ai reçu mon colis comme convenu à la date prévue, avec mes excuses pour cet erreur de ma part.
15 décembre 2021
Réponse de Cmonpremier.fr
Chère Madame,
Nous vous remercions de nous avoir choisi pour vos cadeaux de Noël.
De notre côté, nous avons choisi Trustpilot comme prestataire de confiance pour recueillir les avis vérifiés de nos clients sur nos prestations de service, le but ici n'étant pas d'évaluer les produits en eux-même . A ce titre, ils envoient une demande d'évaluation à chacun de nos clients pour savoir s'ils sont satisfaits de leur commande (délais d'expédition et de livraison, qualité du service client etc).
Nous sommes heureux de constater que votre commande a été expédiée en moins de 24 heures et mise à votre disposition en point de retrait dans les délais affichés lors de votre achat. Nous aurions ainsi pu espérer une meilleure note de votre part :)
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
Bien cordialement
Le service relation clients
Elise
Vraiment parfait !!!
Excellente communication, commande reçu très rapidement et super bien emballé 👍
Produits superbe comme en photo
Je recommande cmonpremier a 100%
15 décembre 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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