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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 60 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont exprimé une forte insatisfaction concernant le service, le personnel et l'expérience utilisateur. De nombreux utilisateurs ont trouvé que le site web était peu intuitif et mal organisé, ce qui rendait difficile la navigation et l'accès aux informations importantes. Les délais de réponse étaient souvent jugés trop longs, et les réponses reçues étaient parfois confuses ou ne répondaient pas directement aux questions posées, laissant les utilisateurs sans le soutien attendu. Certains utilisateurs ont également signalé un manque d'accompagnement et de suivi, se sentant livrés à eux-mêmes. Les cours étaient parfois considérés comme datés, comportant des erreurs et des contradictions. De plus, plusieurs personnes ont rencontré des difficultés avec les corrections des professeurs, les jugeant trop strictes ou manquant de bienveillance, sans explications claires pour s'améliorer.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences négatives avec le personnel. Beaucoup de consommateurs expriment leur... Voir plus

Service

Les clients expriment une profonde déception concernant le service, notamment le manque de suivi et... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec l'expérience utilisateur. Beaucoup signalent une... Voir plus

Website

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le site web. Ils décrivent la plateforme... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le temps de réponse. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme toujours faut rien n’attendre de l’éducation nationale française, les cours du cned sont peu qualitatifs, il y a de nombreuses erreurs et fautes d’orthographe même dans leurs mails. Evidemment o... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Formation secretariat medical et medico-social Discours pompeux et contenu creux..., Refus de prendre en compte une experience professionnelle de la duree equivalente au stage, alors que le statu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Service catastrophique. J’ai déposé une réclamation dans les délais concernant l’inscription de mon enfant au bac. Trois semaines plus tard, aucune réponse, aucune correction, et maintenant on m’annon... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le cned Comment dire Aucuns suivis aucunes aides pour nous aider ou nous recommander à une entreprise pour les stages ( car la maître de stage à des exigences qu'aucunes entreprises ne peux rép... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Institution éducative
  2. Centre de formation pour adultes
  3. Centre de formation à distance
  4. Centre d'éducation
  5. Centre de formation

Informations provenant de diverses sources externes

Formations en ligne et cours par correspondance : soutien scolaire, BTS, préparation aux concours et formation professionnelle.


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

301 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais système éducatif.

Mauvais système éducatif.
Les inscriptions sont compliquées.
Le site est mal foutu, et la mise en forme des pages aussi.
Beaucoup de devoirs à rendre, avec ma vie chargée, impossible de rendre tout les devoirs à temps.
Cours nuls. La manière d'expliquer dans le cours est tellement compliqué et tordue, et avec beaucoup d'informations fausses.
Fichiers audios pour l'anglais et l'espagnol parfois incompréhensible, et surtout pour l'espagnol, les fichiers audios parlent trop vite.
Troisième année d’expérience du CNED.

19 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Nul, une catastrophe plus de 1 mois pour pouvoir être inscrit aucune aide de la part des professeurs dans l'année . Site mal conçu. Des cours mal fait, impossible de progresser et pour les joindre c'est hyper compliqué et c'est hors de prix. Je déconseille à tout le monde

18 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de s'inscrire.

Impossible de s'inscrire.
Je m'inscris sous mon nom, puis je veux inscrire mon fils majeur pour une remise à niveau.
Oui, mais le fils est majeur. Je ne peux donc l'inscrire.
Nouvelle saisie avec le nom du fils comme client.
Mais là l'email est déjà connue. Et est impossible à supprimer.
Je pense envoyer un email au CNED pour demander la suppression de mon inscription, pour recommencer l'affaire. Mais voilà : pour envoyer un email au CNED il faut etre inscrit. OK, je le suis. Et non, car comme j'ai tenté d'inscrire le fils plus aucun mot de passe n'est reconnu.
On dirait un truc totalement fumeux supervisé par des énarques.

Vérification faite, c'est le cas...

14 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

Bonjour
Je tombe de haut avec le cned. Je pensais que c'était un organisme sérieux et bien tout le contraire. J'appelle tous les jours et j'envoie des mails depuis des semaines mon dossier d'inscription n'avance pas, des erreurs énormes sont faites et je ne sais plus quoi faire. Je suis sensée avoir commencé mon congés formation professionnelle depuis le 2 septembre alors que je ne suis toujours pas inscrite et que mon dossier a été réceptionné depuis juillet dernier. Je suis désespérée. Comment vais je le justifier auprès de mon employeur ?

7 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

très mauvais suivi

Les cours semblent être bons mais j'ai fait une demande début juillet sur les cours que je suivais et j'attends toujours le retour du CNED. Nous somme fin aout......

30 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!

A fuir !!!
Ils sont incapables de respecter les délais pour vous inscrire en temps et en heure à leur formation pour respecter les dates d'un congé de formation. Ils sont (je cite) "débordés". Je dirai plutôt: incompétence indéniable.
Si vous avez la possibilité de choisir un autre organisme, faîtes-le !!!

30 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fake news

AUCUNE fiabilité : je suis professeur en lycée et je lis que la prérentrée des enseignants aura lieu, selon le CNED (!!) le 31 août : mais quelle crédibilité pensez-vous avoir en publiant de telles inepties ?! La confiance est la base d'un centre d'enseignement ; or le CNED nous apprend à nous défier de ses "infos" officielles !
Minable.

25 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais

Très mauvais, surtout n'y allez pas !
Combien d'erreurs j'ai notées dans les cours !
Et les correcteurs qui sont totalement à côté de la plaque, et donnent des conseillent qui vont à l'inverse de la note de cadrage...
JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS, économisez votre argent, et trouvez un groupe de travail ou de soutien (moi j'ai trouvé via Facebook), ça vous sera beaucoup plus utile.

20 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon fils a payé 1300 euros pour passer…

Mon fils a payé 1300 euros pour passer son bac par l’intermédiaire du cned qui ne la même pas inscrit envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception au médiateur et aucune réponse demandée aussi au rectorat et aucune réponse je ne conseille pas

2 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat ou location de cours ??

3 cours pour un montant de près de 8oo euros achetés en fevrier pour un enfant de 5eme qui a du subir des hospitalisations et qui a forcemment pris du retard sur quelques matières.

Mais la plateforme à fermé les accès aux cours début juillet. J'ai donc acheté des cours ou loué des cours ?

Nous en avons bénéficié moins de 6 mois, au tarif plein. Merci le cned. Je ne vous recommande pas.

Je suis moi-même formatrice et je ne imagine pas faire payer 800euros de contenu à mes clients pour les leur retirer 6 mois après. Et je ne parle pas de contact avec les enseignants ou d'un quelconque demande de correction, juste de pouvoir accéder au contenu en ligne adapté (notamment en anglais). En tout cas c'est ce pourquoi j'ai payé.

Si vous souhaitez monter un dossier collectif : avenir at posteo.net

1 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Catastrophique

Pour avoir suivi la formation Ascom en 2022, je ne peux que vous conseiller de fuir le CNED !!!
Des cours remplis d’erreurs (je comprends, les soustractions, c’est pas facile), des profs absents non remplacés, des réponses contradictoires des profs, des consignes non mises a jour, aucune explications sur les corrections, un délai d’attente pour les recevoir inadmissible et j’en passe.
Au téléphone, que des commerciaux qui n’ont aucun lien avec les cours, aucune informations sur l’examen, pas d’examen blanc, pas de cours en visio comme annoncé, la plupart des message et appel laissés sans réponse.
L’organisation de la formation est un vrai labyrinthe, de quoi vous décourager dès le commencement.
Aucune communication entre l’organisme organisatrice de l’examen, le cned et le centre d’examen, donc chacun vous donne des infos différentes. Attention, on vous vante des centres d’examens près de chez vous, c’est faux, par exemple, une petite ville comme Paris n’en a pas. L’union pro qui s’occupe de l’examen est dans la même lignée : rien n’est prêt pour le jour de l’examen, on installe les choses en catastrophe, on téléphone en urgence…De quoi être zen le jour de l’exam. J’ai commencé mon épreuve sans savoir si j’allais pouvoir avoir accès au logiciel en ligne.
Les centres d’examen s’arrachent les cheveux. Je suis bien tombée (Merci Coulommiers !) mais certains ont dû amener leur imprimante !! A l’image de la formation, l’Union pro et le Cned se sont bien trouvés.
Bref pour en revenir au CNED, ce qui doit être un soutien devient un boulet. Nous avons dû créer un fichier répertoriant les erreur du cours pour éviter aux autres de perdre du temps a comprendre ce qui n’allait pas. Erreurs remontées au tutorat mais jamais corrigées.
Heureusement, le groupe whatsapp (fait a l’initiative des élèves, pas du cned) a permis de s’entraider et de ne pas abandonner. En tout cas pour ma part car d’autres ont laisser tomber, et ça, c’est une honte quand on est sensé être accompagnés. Car les personnes ont abandonné a cause du cned, et non de la difficulté des cours. Evidemment, n’essayez pas de vous faire rembourser, c’est niet.
Conclusion, il ya de super tutos sur youtube, 1 000 fois plus compréhensibles. Prenez des notes en solo, trouvez vous un groupe d’entraide et payer vous une semaine de vacances avec l’argent économisé.
Point positif : l’encaissement s’est fait sans aucun souci.

1 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai été étudiante au CNED pendant deux…

J’ai été étudiante au CNED pendant deux ans en bac général dans une de mes spécialités car mon lycée ne l’avait pas. Je ne conseille pas du tout le cned qui a des professeurs qui ne répondent jamais, aucun suivi de fait et ils ne m’ont pas non plus prévenu qu’il fallait emmener mon propre dictionnaire au bac ce qui m’a pénalisé… Pendant les deux ans j’ai vécu l’enfer, aucune organisation, réponse, ect ils sont justes absents et là pour la thune !! Si je devais recommencer je ne le ferais pour rien au monde à fuir franchement

19 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Étant donné que je commence une licence…

Étant donné que je commence une licence scientifique en septembre prochain, et que les universités ne proposent pas de remise à niveau scientifique à distance, je me suis tout naturellement tournée vers le CNED.

J’ai donc payé pour les cours préparatoires au DAEU et le DAEU B, respectivement 700€ et 500€.

Récemment, le CNED a enlevé les cours du DAEU de la plateforme, sans prévenir, alors que ce n’est indiqué nulle part sur le site que les cours ont une date de péremption. J’ai fait une réclamation au service client – restée sans réponse.

Il me reste les cours préparatoires au DAEU, cependant ils sont complètement inutilisables puisque chaque chapitre contient a minima une grosse erreur, donc j’ai du mal à faire confiance aux manuels.

Au bout du compte, le CNED ne propose rien d’autre que des manuels scolaires et l’accès à des professeurs (et dans le cadre d’un DAEU diplômant, l’accès aux examens grâce à un accord avec une université).

Les manuels officiels sont trouvables au format numérique sur internet, ou au format papier on les trouve autour de 35€ neuf, et 15-20€ en occasion. Il y a également d’autres sites qui donnent accès à des professeurs pour beaucoup moins cher que le prix exorbitant du CNED.

Donc un conseil, si vous souhaitez tenter l’enseignement à distance, évitez le CNED : achetez les manuels et payez une plateforme pour parler à des professeurs, et si vous souhaitez l’utiliser pour le bac, l’inscription en candidat libre est gratuite et facile.

Pour ma part, je suis profondément déçue par le CNED. Comme c’est le “Centre National d’Enseignement à Distance”, donc une entité officielle et un service public, je m’attendais à un peu plus de professionnalisme, et à des tarifs plus abordables. Ce n’est absolument pas le cas. À éviter, donc.

25 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Avis négatif

Les professeurs ne sont pas assez présents. Je n'ai jamais pu travailler correctement avec les cours proposés au CNED. J'ai été obligé de prendre un abonnement sur lesbonsprofs ainsi que de regarder des vidéos sur Youtube pendant 4ans de scolarité au CNED. Les Les corrections des différents professeurs varient largement. Les conseillers au CNED sont la plupart du temps très désagréables et de plus n'aident que très rarement. Nous avons l'impression d'être des numéros plutôt que des élèves à part entière. J'ai eu mon baccalauréat avec mention cette année, mais je ne peux certainement pas dire que cela est grâce aux cours ou aux enseignants du CNED.
C'est la seule plateforme connue proposée pour les enseignements à distance donc nous avons pas vraiment le choix, mais de grande amélioration sont à faire. Cette année en tutorat pour les spécialités, les retours que j'ai eu des enseignants sur des questions étaient parfois désagréable et je ressentais même que parfois je les dérangeais. Il faut vraiment être débrouillard pour être au CNED…

21 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce service est une honte

Ce service est une honte. Ma fille s'est inscrite pour l'épreuve anticipée de français du bac. Ayant un problème médical, elle passera l'épreuve de rattrapage en septembre, mais le CNED ferme l'accès au cours dès le 15 juillet : impossible de le télécharger après cette date et donc de réviser l'épreuve pendant les vacances. J'ai contacté le CNED: il affirme avoir donné l'information par mail - ce qui est faux me concernant - et refuse toute dérogation. L'éducation nationale permet aux élèves ayant un problème médical de repasser l'épreuve en septembre, le CNED, lui, ne donne pas de seconde chance. Je déconseille l'utilisation de ce service.

17 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce "service" est une honte

Ce "service" est une honte. Ma fille a été obligée de l'utiliser car le chinois ne s'enseignait pas à son lycée. Quand elle a essayé de solliciter de l'aide d'un professeur sur le Cned, on lui a répondu "ce n'est pas mon boulot". Quand j'ai essayé de solliciter de l'aide en tant que parent, je n'ai jamais eu de réponse. Malgré un investissement assidu de ma fille, son niveau de chinois était plus bas en quittant le lycée que quand elle a quitté le collège. C'est une vraie arnaque

28 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

A aucun.moment je n ai été informé en tant que parent que mon enfant n avait pas rendu les copies de LV2 en temps et en heure et que surtout son bac était compromis car il doit repasser les épreuves à la rentrée.( après le stress de parcoursup et malgré une année scolaire satisfaisante) nous sommes ds l inconnu. Aucune info,nous sommes vraiment livrés à nous même : à l accueil téléphonique, on nous dit de
nous renseigner auprès du lycée ou l enfant est scolarisé ou alors au centre d examen!!! On me dit aussi de ne pas s étonner car nous sommes à l éducation nationale!!c est inadmissible et dégueulasse,vraiment à fuir. S'il y avait plus de prof de langue nous ne serions pas obligés d
être obligés de s inscrire au CNED pour étudier une LV2, la méthode assimil aurait suffit largement si c est pour avoir aucun suivi,à part des notes pas très objectives..!@

9 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site affreux organisé par des bras cassés... si ce sont des macaques

Site bordélique, sur plus d'information, aucun rappel sur les dates limites pour rendre des devoirs, j'apprend le 9 juillet que le 30 avril était la date limite pour rendre des devoirs pris dans le bac (rappel le 3ème trimestre se finit en juin et ma formation se clôt le 15 juillet, idioterie...), service téléphonique joignable mais inatteignable (50 min pour apprendre que le service d'inscription est "occupé"), se désolidarise du problème, impossible d'avoir un responsable (pas un opérateur), on nous dit tout et son contraire, incapable de reconnaître une faute.
J'aurais tellement souhaité mettre 0 mais c'est impossible...
Mon année de terminale est foutu en l'air, mes études supérieures égalements...
Merci beaucoup le CNED

9 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Après 2 semaines d'attente pour obtenir…

Après 2 semaines d'attente pour obtenir un devis pour préparer l'agrégation interne d'Histoire-Géographie, je n'ai toujours rien reçu. Ce document est nécessaire pour obtenir le financement de la formation par le Rectorat avec le compte personnel de formation. Je subis l'incompétence du CNED et son monopole!

1 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul!

Nul. Bon qu’à encaisser de l’argent, aucune aide pour les cours. Et en plus, ils font tout pour pas qu’on touche les bourses avec un avis défavorable « non assiduité aux cours ». Ma fille a travaillé ses cours, fait ses stages et travaillé en plus pour financer ses études et maintenant elle doit rembourser 4580€ à l’état, super !!! Y a pas pire. Je déconseille le Cned, une grosse arnaque !!!!!

24 juin 2024
Avis spontané

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