CNED Avis 301

Inscrite à un seul module du Daefle, histoire de voir comment se passait la formation. Dieu merci, car autrement ça m'aurait coûté vraiment une fortune! Alors pas de matériel à domicile, on se retrouve seul devant son ordi, une tonne de pages à lire, des vidéos vraiment vieux style, bref, il faut tout faire tout seul et en plus ce n'est pas donné. Un cours....NUL!!!!

Le CNED est un service absolument pourri, j'aurai aimé dresser une liste de noms d'oiseaux pour résumer leur incompétences mais je suis polie.

Aucun suivi, cours imbuvables, des contradictions, des délais épouvantables, profs inexistants, tuteur de stage qui fait du copier coller... J'ai cramé mon CPF pour faire ma formation avec eux, j'ai fini par acheter des livres de mon côté pour apprendre SEULE. Génial n'est ce pas ? C'est certainement pas grâce à eux que j'ai été diplômée.

Au fait, après avoir été diplômée j'ai été obligée de rendre tout mes devoirs sous peine de devoir rembourser mon CPF de ma poche, sachant qu'ils m'ont toujours dit que les devoirs n'étaient pas obligatoires. De fait, j'ai été obligé de faire des devoirs stupides et inutiles pour ne pas avoir de problème (et gonfler leur chiffre je présume). Bref, ne souscrivez surtout pas au CNED...

Des cours uniquement par écrit, alors qu’en 2023, je pense qu il est possible de faire quelques vidéos explicatives, des cours truffés d erreurs qui, quand on les signale ne sont pas corrigées, des corrigés aux exercices pour lesquels on n’a pas le détail des calculs, des professeurs qui nous rabrouent si on pose trop de questions, qui ne lisent pas correctement les copies et donc enlèvent des points…. Service administratif incompétent, qui renvoie vers les professeurs mais comme il ne faut pas leur poser de questions, c’est extrêmement compliqué d avoir des réponses.
En conclusion, Formation à fuir !

Ma fille de 20 ans attend toujours sa convention de stage, envoyée le 8 décembre, pour un stage débutant le 15 janvier.
Plus d' un mois pour signer des conventions. On a payé 850 euros , et le service est vraiment désastreux !!
Et la formation est mise entre parenthèses car les personnes ne font pas leur travail !

CATASTROPHIQUE. A fuir !!! Support pédagogique faux, numérotation dans le désordre, de nombreux chapitres qui portent sur des éléments non évalués à l'examen (perte de temps considérable, faite pour meubler et gonfler le nb d'heures de formation). Un moyen de communication "asynchrone" comme ils le répètent en boucle (ça veut dire que vous ne pouvez les contacter que par messagerie interne. Dès qu'ils vous répondent (pas forcément dans la journée), le ticket est fermé. Vous ne comprenez pas ?, alors prenez votre après-midi pour ouvrir une 10 aines de messages pour au final abandonner parce que vous ne comprenez rien à leurs explications quand il y en a). Oubliez le téléphone et la relation humaine : INEXISTANT. Aucun vrai référent pédagogique. Juste des gens (ultra formatés) qui se cachent derrière des messages impersonnels. Des vidéos "tutos" longues et fastidieuses. Ce n'est qu'une successions de polycopiés et de "débrouilles toi tout seul". Une perte de temps et d'argent. De l’esbroufe. Et quand j'ose demander le corrigé des annales de 2020, on refuse de m'aider (parce que j'ai osé râler sur le fait qu'ils n'avaient pas et qu'elle me disait ne pas avoir l'annale), en me disant que c'est hors de leur compétences !! "Comme vous le dites je suis référente au CNED et à ce titre il n'est prévu que mes interventions portent que sur des exercices autres que ceux provenant du CNED...donc je vous proposais de l'aide en plus de mes attributions simplement pour vous aider. Compte tenu de votre réaction je vais donc respecter les attributions qui me sont confiées et je ne répondrai qu'à des questions portant sur des cours ou exercices du CNED." Non mais on rêve. Pas étonnant qu'il y ait autant d'avis négatifs partout, autant de groupes d'entraide (qui fonctionnent plus ou moins bien d'ailleurs). Je regrette de ne pas avoir pris les avis avant. J'ai fait confiance parce ce que c'est un service reconnu par l'état... et bien FUYEZ !

Que dire … un tuteur qui ne daigne pas répondre pour une validation de stage , 3 semaines d’attente et toujours rien malgré des relances , des personnes sur les plateformes qui ne savent pas quoi faire, des cours qui datent de 2011 .. chercher l’erreur !
Un manque de savoir faire sur toute la ligne … inadmissible ce manque de considération pour l’entreprise qui accueille la stagiaire et pour l’étudiante!

Cours incomprehensible, si je pouvais mettre 0. Les profs reponde cepedant. Adminitrative 0. Faut tout enviyer par e-mail. Le CNED meriite d'être arreté !

Délais de réponse extrêmement longs, aucun suivi des élèves, pas de réponse des professeurs aux questions des élèves, prélèvements abusifs en cas de résiliation, réponses aux mails sans rapport avec la question. Vu la qualité de service, l'utilisation de l'IA serait bien plus efficace !!!

Après avoir payé une formation CNED que le site sans aucune explication n'a pas donné, je n'ai reçu aucun remboursement de la part du CNED. Je leur ai envoyé plusieurs e-mails laissés sans réponses et un recommandé. Mais toujours pas de remboursement. Je les ai contacté au sujet du courrier mais le CNED dit 'e pas l'avoir reçu. Pourtant, l'accusé de réception certifiant que le CNED a bien reçu le courrier est arrivé il y a près de 2 mois.

J'ai contacté le CNED pour une formation en anglais. Le dossier administratif est non seulement long à monter mais les personnes que vous avez en ligne totalement incompétentes. Une chose m'a interpellé c'est la réception d'un mail envoyé par le CNED me disant que suite à mon évaluation ...alors qu'à aucun moment je n'ai fait d'évaluation. Le pire aucune possibilité d'envoyer le dossier par mail, courrier postal obligatoire. Ils ne se remettent absolument pas en question. A fuir.

Je vois que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes.
A fuir. Il faut juste voir combien des étoiles et la mauvaise réputation qu'ils ont pour ne pas y hésiter!
J'ai payé plus de 1000e pour une formation BTS tourisme, et j'ai les expliqué ma situation: travail de coté + étudier.
Jusqu’ici tout va bien: vous pouvez le faire à votre rythme et bla bla bla.
Le problème c'est arrive a trouve mon stage, ou j'a bien expliquer a la tutrice qui s'appelle Florence et sa réponse: débrouille toi.
Personne 0 professionnelle, pas agréable, mémé pas une bonne journée de sa bouche.
Aucun exchange ni soutien, quand est la première chose qu'ils te promettent, que on sera jamais seuls.
Cours obsolètes, et pour ce qui ils étudient un langue étrangère bonne chance! Exercices de répéter, 0 grammaire ni rien. Pareil pour l'informatique et la reste.
Bref, j'assume avoir jeter mon argent a la poubelle.
Maintenant je vais me DÉBROUILLER , comment on m'a dit, à chercher une formation qui mérite mon argent et mon temps.

Ne vous inscrivez pas chez eux , service clients incompétent, inscription difficile voir très difficile voir impossible , cela fait des mois que je suis sur un projet DAEU , financer par pôle emploi.
Le CNED doit envoyer un devis dématérialisé apparemment c'est trop compliqué à faire ils me rassure au téléphone mais n'agissent en aucun cas , je laisse tombé. Le cned m'a fait perdre mon temps. Merci à eux d'être incompétent, de mentir et de manipuler aussi bien leurs clients bravo. Je suis outré.

Attention si vous vous inscrivez aux cours de grec ancien : outre le fait que les cours papier doivent être réglés en plus, il n'y a pas de supports audio matériels. Pour accéder à quelques enregistrements, il faut impérativement passer par les cours numériques de votre "espace inscrit", les enregistrements étant insérés à l'intérieur des cours. Il est, de plus impossible d'enregistrer ces supports audio sur votre ordinateur. J'ai questionné le CNED à ce sujet, il m'a été répondu qu'il n'était pas possible d'enregistrer les audios pour des raisons de droits d'auteur (!)... alors que, lorsque nous procédons à l'achat de la formation, nous payons pour les cours dans leur totalité. Nous payons même un surplus pour obtenir des cours papier. Par contre, il est impossible d'avoir des supports audio matériels, ni même d'enregistrer ceux qui sont insérés dans les cours numériques ! Pour ce prix, et pour des cours de langue, il fallait oser.

Pas d'application sur moblie pour suivir les cours que via le site web qui n'est pas du tout optimiser pour un moblie: Il lance 2 application mais pour les bac pro et 1 et 2em terminal et les rester des formations on est oublier, apres le trouve que le service clients et totalement perdu et repond souvent a coté c'est dommage. Brefff pas le hauteur des concourrent actuel. CNED fait parti du gouvernement non ?

suite à une demande de remplissage de dossier (2 pages), ces derniers m'ont répondu au bout d'un mois pour ensuite me rendre compte qu'il était incomplet. Le service en question (Lille) n'étant pas joignable par téléphone et ne répondant par mail que lorsqu'il en a envie, j'ai changer de prestataire et je suis allé chez Hupso

l’année commence en retard - pas de vrais cours - seulement des devoirs

Réinscrit cette année, je m’aperçois que les devoirs sont identiques à ceux de l’année dernière.
La communication avec la relation client est catastrophique : je demande si il y a une erreur : on ne me répond pas- je précise que je souhaite un remboursement SI ce n’est pas une erreur du CNED , ils enregistrent ce message comme une demande officielle de résiliation(????) , qu’ils refusent d’ailleurs car « le délai est dépassé «  alors que je n’en ai jamais fait de demande officielle -
je demande alors un geste commercial me remboursant ces devoirs identiques : ils me le refusent car j’ai (soit disant )demandé une résiliation (mais qu’ils ont d’ailleurs refusé). (?????)
Toute communication devient absurde avec eux . On ne vous envoie que des messages auxquels vous ne pouvez pas répondre . On ne peut avoir que des conseillers clients qui ne peuvent donner que trop peu de renseignement et vous annoncent qu’ils font remonter ... La direction de la relation client est injoignable et leur communication absente . C’est pitoyable. Vraiment. Je ne pensais pas être déconsidéré à ce point là par le CNED . Ils commettent une erreur et ne la remboursent pas et ne vous considèrent pas.

Ma formation en cap aepe commence le 3 novembre.
J’ai trouvé mon premier stage débutant le 6 novembre.
Le CNED refuse que je commence mon stage à cette date car délai de trois semaines entre l’envoi de la convention et le début du stage pas respecté ! Et oui ils ne peuvent me fournir de convention de stage avant le 3 novembre.
On marche sur la tête là !!!!

Oyé oyé étudiant.e prends garde !!
Le CNED vous fait payer la même somme qu’avant, mais ne vous fournira plus le service autrefois associé à la somme…
Au CNED: Je suis révoltée que vous nous forciez à faire la lecture des cours 100% sur ordinateur ! Pourquoi ai-je payé 720€? Pour avoir le droit d’étudier à distance ? L’Université de Grenoble devrait se séparer de vous, et proposer le Master DDL FLES à distance uniquement sur moodle. Nous, étudiants, utiliserions cet économie d’argent pour imprimer nous-mêmes nos pdf (oui parce que dans tous les cas on le fait, personne n’apprecie 850 pages de lecture sur ordinateur, vous êtes fous ou quoi) !!!
Nous SOMMES NOMBREUX à vous faire remonter notre mécontentement et vous vous en fichez!! C’est une honte!! Un scandal!! Si j’avais pris garde, jamais vous n’auriez eu mon argent et j’aurais fait mon M2 dans une autre Université.

que dire de plus que "a bannir"
que du négatif des autres également et je confirme …
personnel désagréable, suivi médiocre car on ne m a même pas téléphoné au rdv pour les renseignements sans explication et j attends l appel qui devait avoir lieu lundi 25.09 et nous sommes jeudi 28.09...
pas la peine de tergiverser et d écrire plus sur eux, c est leur donner plus de temps que j en ai eu pour mes renseignements ,.....