CNED Avis 301

pastebin : nNa6iHGB

J ai inscrit mon fils en terminale générale, spécialité mathématiques et biologie. La rentrée était le 4 septembre, nous sommes le 18 septembre et toujours aucun planning pour l envoi des devoirs, aucun suivi. Rien. 14 jours de perdu !! Bravo et merci le CNED pour cette année charnière !

J’ai voulu m’aider du CNED pour préparer mon concours d’ATSEM..
Autant vous dire que si je l’ai ce n’est absolument pas grâce au CNED. Après plusieurs mois à être dessus, je me suis rendue compte que les cours ne sont pas mis à jour.
Il y a beaucoup de choses qui n’a pas été actualisé depuis 20 ans au moins.

Payer 490€ pour un suivi qui est moindre, car les tuteurs me disent à chaque fois que je leur pose des questions concernant les cours « faites vos propres recherches »..

De plus, j’essaie de les joindre depuis et je n’y arrive jamais. J’ai laissé un mail expliquant mon mécontentement qui est censé être transmis au service concerné mais rien depuis..

Mon concours est le 11 octobre, passé cette date je ferais une lettre écrite.

J’ai pris une formation au mois de Décembre 2019, et jusqu’au mois de Février 2020 j’ai fais des relances car ils avaient oublié de me fournir mes identifiants de connexion ! Après de multiples relances, ils m’ont enfin fournis mes identifiants de connexion. Dès les premières utilisations, je me rends compte que la formation et les cours proposés ne me conviennent pas, je demande donc une cessation anticipée de formation et ne voilà t-il pas qu’ils me répondent que j’ai dépassé le délai de rétractation et que je ne peux plus me désinscrire !
Résultat : Depuis plusieurs années de nombreux prélèvements ont continué à être effectué sur mon compte à plusieurs reprises, j’ai dû bloquer leur prélèvement car malgré mes relances par mail et mes appels téléphoniques de demande à l’aide, ils font la sourde oreille !
Cela fait maintenant 3 ans que je me bats pour ne pas payer le restant soit disant « dû ». Ils ont fait un mandat à ma banque pour m’enlever sans mon autorisation les 345€ restants (ils ont réussi à me prélever 575€ quand même). Honnêtement, je déconseille fortement, si vous avez un minimum de bon sens ! (j’aurais tout donné pour voir un commentaire comme le mien il y a 3 ans quand je n’avais que 19 ans et moins de discernement).
Je me demande jusqu’à présent si le fait de retarder la mise à disposition des identifiants n’est pas l’une de leur stratégie frauduleuse pour nous, pauvres étudiants, ayons moins de temps pour se rendre compte que la formation ne nous convient pas et que par ce fait, le délai de rétractation imposé soit dépassé avant même cette prise de conscience. Décevant !

Aucun professionnalisme de la part de cette ville. Cela fait 4 mois que je ne peux pas poursuivre ma formation car je n'ai pas accès au logiciel prévu. Après plusieurs dizaines d'appels et de mails AUCUNE réponse m'a été apporter. Pire encore on ne prend même plus la peine de me répondre.

Franchement le CNED c'est à éviter de plus leurs ouvrages est incompréhensible et le taux de réussite est vraiment insignifiant. D'ailleurs certaines universités ont mis fin au partenariat avec eux à cause de mauvais résultat en taux de réussite.

Un appel téléphonique où je n ai eu aucune écoute aucun renseignement ,on nous renvoie sur Internet sans cesse. ..!?Conseiller désagréable. Ne maîtrise pas son sujet.
J’ai appelé dans le cadre d’un projet professionnel mais le conseiller que j’ai eu n’avait qu’une envie de finir sa journée et écourter l appel

Aucun accompagnement. Si vous avez de la chance, votre tuteur vous répondra sous une semaine. Le plus grave, les cours qui vous sont envoyés sont bourrés d’erreurs ! Si vous préparez un diplôme ou des concours, oubliez le CNED. J’ai demandé un remboursement après quelques semaines, le temps de commencer les cours et d’observer une dizaine d’erreurs, ils ont refusé.

Ne vous inscrivez surtout pas aux CNED. Pas de possibilité de désistement et en plus s’empresse de retirer l’argent alors que la formation n’a pas commencé. Promet des cours personnalisés mais rien ne se passe ainsi. On vous envoie un gros paquet de livre mais on ne sait pas a quoi ça sert. Breff ne mettez surtout pas votre argent dans ce centre a distance qui n’est pas organisé.

Vraiment catastrophique, publicité mensongère.
On nous promet un accompagnement personnalisé de professeurs mais RIEN, personne ne répond.
De plus un tuteur de stage incompétent qui répond 2 semaines après à ma demande urgente.
Ne parlons pas des conversations téléphoniques, personne ne sait rien. Êtes vous des robots ??
Un dernier mot sur le programme scolaire bien trop compliqué et inadapté aux difficultés des élèves.
J’ai obtenu mon bac mais absolument pas grâce au cned.

Je déconseille et je ne suis pas satisfaite de cette école manque de suivi pédagogique publicité mensongère quand ils font la pub prof à votre écoute ne nous répond pas quand on fais une demande urgente impossible de les joindres les professeurs par téléphone lorsque c'est important.
A ce demander si les professeurs sont de vrais profs !!!
Certains sont très désagréable par téléphone et par mails surtout les tuteurs de stage !
Mets 2 mois pour qu'une convention de stage soit signer !!! Néanmoins une prof a été très très agréable par téléphone en BTS blanc très attentive et de bon conseils c'est pour cela que je mets 1 étoile.
Néanmoins à cause d'eux je n'ai pas obtenu mon BTS NDRC !!!
Je ne recommande pas du tout le CNED!!!!

Malgré les retours unanimement négatifs, j'avais des velléités de m'inscrire (990 € tout de même).
J'ai appelé quand même, pour "prendre la température" avec une demande de renseignements pour un concours.
Et bien, finalement je me ravise ; car même au téléphone, l'accueil est exécrable : la personne cherche à écourter la conversation, vous parle avec condescendance et j'en passe.
En d'autres termes,
"Passez votre chemin !"
Grand merci pour les non-dits des trop dits :
L'information est passée ;)
990 € de déceptions et de temps perdu sauvés
Merci, merci, merci !

Le CNED, ce sont des mails automatisés, un standard sans aucun lien avec le "service interne" (existe-t-il?) quelques tuto vidéos sur une plateforme et des cours photocopiés. A FUIR ! N'y inscrivez surtout pas votre enfant (HPI, aspi ou TDA) en convention de sco partagée parce qu'il n'y a aucun humain (et zéro responsable coordination avec le lycée). Les profs corrigent l’orthographe des copies mais pas le fond et ne répondent jamais aux questions de l'espace messagerie. Surtout, les délai de correction et l'absence d'information et de suivi des élèves sont tels que mon fils n'a eu que 6 notes remontées dans ParcourSup ! Son avenir dans l'enseignement supérieur est ruiné à ce stade...

Aucun suivi.

Le Cned est une institution à elle toute seule qui ne répond à aucune autorité, même pas à l éducation Nationale, elle fait ce qu elle veut. Seuls les conseillés sont sympa et compétents. La Direction est peu joignable. Par courrier seulement ne répond pas ...un coup par courrier et un coup par mail au hasard sans logique 3 ou 4 mois plus tard. Peu compatissante envers les élèves malades elle ne personnalise pas sa prise en charge, n'y met pas les formes. La situation et la réussite des élèves ne semble pas être une préoccupation. Seuls les frais d études l intéressent. Même les avis négatifs sur trustpilot ne les préoccupent pas ...la preuve, ils ne répondent à personne...

J’ai même pas pu finir ma phrase qu’on m’a raccroché au nez. C’est irrespectueux et pas professionnel.

J'ai suivi la formation BTS SN avant de l'annuler , je témoigne uniquement de la qualité des cours.

Pour ma LV3 il y a longtemps au lycée je n'avais pas eu de mauvais souvenirs(voire même bons) donc j'avais récemment pris une formation pour le BTS SN .

Je confirme les dires il y a pas mal d'erreurs , par exemple dès les 1ere(!!) lignes à propos de la transformation de De Morgan :

(S'il fait trop chaud et il ne pleut pas alors ouvrir la fenetre sinon fermer la fenetre) n'équivaut pas à (s'il ne fait pas trop chaud ou il ne pleut pas alors fermer la fenetre sinon ouvrir la fenetre) , l'équivalence est (s'il ne fait pas trop chaud ou il pleut alors fermer la fenetre sinon ouvrir la fenetre).

Je trouve les cours sont assez mal faits , pas assez précis, on peut lire beaucoup de cours avant de rencontrer des exercices (ça c'est ce qui fait le plus mal) .

Je n'ai pas eu de gros délais pour recevoir mes cours , par contre me faire rembourser c'était assez long il faut faire bien attention à choisir le droit de rétractation , et non une autre procédure qui n'offre pas un remboursement complet (je l'ai oubliée )

Le CNED a pour moi été une opportunité de travailler en autonomie et de façon efficace durant cette année de première générale. Les cours sont toutefois exigeants mais cela nous permet d'appréhender au mieux les épreuves ponctuelles. Les professeurs principaux sont très à l'écoute et toujours disponibles pour répondre à nos interrogations par mails ou par téléphone. J'enlève cependant une étoile car il est vrai que les conseillers du CNED sont pour la plupart incompétent et mériteraient d'avoir une formation beaucoup plus poussée pour pouvoir répondre efficacement à nos demandes.

à fuir cherchez pas a comprendre juste fuyez vite car c'est le pire moyen d'éducations qui existe pas de prof répondent jamais aucune explication cours débiles pas de cours que des exercice si je pouvais mettre 0 étoiles j'aurais mis ps je suis élève pas parent donc vraiment.