Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 686 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la facilité de navigation et la conception du site, ainsi que la rapidité de commande et la recherche pertinente de produits. De nombreux consommateurs trouvent les prix très compétitifs et les produits moins chers qu'ailleurs, avec un vaste choix de marques et d'articles de parapharmacie. La livraison est souvent rapide et les colis sont bien emballés, avec un suivi de commande efficace par e-mail. Cependant, certains clients ont été déçus par des augmentations de prix sur certains articles ou par des produits reçus avec des dates de péremption courtes. Quelques personnes ont également rencontré des problèmes avec des commandes incomplètes, des annulations sans préavis ou des soucis de livraison où le colis n'a pas été reçu ou la réception a été contestée.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits, soulignant un grand choix et des... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains rapportant des livraisons... Voir plus

Price

Les gens signalent une satisfaction générale concernant les prix, trouvant un grand choix de produits à des... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site positif, le décrivant comme bien conçu, facile à utiliser et intuitif,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande passée et reçu dans les temps. Malgré mon appréhension suite à des commentaires négatifs lus sur Internet concernant le site. Seul bémol c’est d’être débité avant que la commande ne soit... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site bien conçu , vente de produit parapharmacie. Navigation et commande rapide . Frais de port en point relais a tarif correct a 3€90 . J'ai commandé 2 tube de creme hydratante visage spf50+ de mar... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les commandes sont faciles et rapides mais certains articles ont beaucoup augmentés depuis ma dernière commande chez vous Cococenter * comme les savons LAINO de: 2.99€ à 3.95€ soit+ 30% * l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande plusieurs fois par an et je n'ai jamais été déçu par cocooncenter. Choix des produits, prix attractif, frais de port gratuit à partir de 49 €, livraison rapide et plusieurs fois par an des... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de produits de beauté
  2. Distributeur de produits pour la peau
  3. Boutique d'articles de toilette

Écrit par l'entreprise

Parapharmacie en ligne proposant plus de 21000 références et plus de 800 grandes marques. Prendre soin de vous est notre priorité. Parce que la santé et le bien-être ne sont pas une question de mode, mais un mode de vie, il est essentiel de pouvoir choisir ses soins en toute confiance. Grâce à nos pharmaciens et des conseils d’experts, transformez votre quotidien en instants privilégiés. Depuis 20 ans, Cocooncenter, pionnier français de parapharmacie en ligne, réunit pour vous les meilleurs produits. Des marques qui vous ressemblent, à des prix accessibles au plus grand nombre. C’est pour vous que Cocooncenter s’engage. Pour votre santé, pour votre beauté, pour votre budget. Cocooncenter Ensemble, prenons soin


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 77 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Cette pharmacie fait des promotions…

Cette pharmacie fait des promotions intéressantes dommage qu'il n'a pas plus de produits

16 mars 2026
Avis spontané
Logo de Cocooncenter

Réponse de Cocooncenter

Bonjour Rime,

Merci beaucoup pour votre retour et pour l’intérêt que vous portez à nos offres. Nous sommes ravis que vous appréciez les promotions proposées sur notre site.

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la diversité des produits. Votre avis est précieux et nous restons bien entendu attentifs à toutes les suggestions de marques ou de produits que vous souhaiteriez voir proposés sur Cocooncenter.

N’hésitez pas à nous les partager, cela nous aide à améliorer continuellement notre catalogue pour mieux répondre aux attentes de nos clients.

L'Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis une cliente régulière de…

Je suis une cliente régulière de Cocoonnter et je suis toujours satisfaite de la prestation. Emballage soigné, livraison rapide et très bonne fiabilité du site pour des articles de bonne qualité. Sérieux et professionnalisme sont à l'ordre du jour, quoi demander de mieux ? Je recommande vivement ce site.

16 mars 2026
Avis spontané
Logo de Cocooncenter

Réponse de Cocooncenter

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis qui nous fait énormément plaisir. Nous sommes ravis de savoir que nos services, la qualité de nos produits ainsi que le soin apporté à la préparation et à l’expédition de vos commandes répondent à vos attentes.

Votre confiance et votre recommandation sont une véritable récompense pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir le meilleur service possible à nos clients.

Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Cocooncenter.

L’Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

PRODUITS DE MA MARQUE PREFEREE A UN…

PRODUITS DE MA MARQUE PREFEREE A UN TARIF PROMOTIONNEL ET UN ENVOI RAPIDE ET SS FRAIS (AVEC UN MONTANT MINIMUM).

14 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour Patricia,

Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de vos produits préférés à un tarif promotionnel et que les conditions d’envoi ainsi que la rapidité de livraison vous aient satisfaite.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur Cocooncenter.

L’Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Première visite sur ce site

Première visite sur ce site. Il y a du choix et des infos complètes sur les produits. Je cherchais un produit en particulier que j'ai trouvé à un prix moins cher. La navigation est facile. Le paiement est rapide. A voir lors de la livraison.

14 mars 2026
Avis spontané
Logo de Cocooncenter

Réponse de Cocooncenter

Bonjour Florence,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre première commande sur Cocooncenter. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix de produits, les informations disponibles ainsi que la facilité de navigation et de paiement sur notre site.

Nous espérons que la livraison sera à la hauteur de votre expérience de commande et qu’elle vous donnera entière satisfaction.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Cocooncenter.

L’Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Un achat régulier

Fidèle cliente je trouve le site facile à utiliser et à s'approvisionner en produits de parapharmacie.

14 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour Antonia,

Un grand merci pour votre fidélité et pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site facile à utiliser et pratique pour vous approvisionner en produits de parapharmacie.

Votre satisfaction et votre confiance nous encouragent chaque jour à continuer à vous offrir le meilleur service possible.

Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Cocooncenter.

L’Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai trouvé tous les produits très…

J'ai trouvé tous les produits très rapidement. Quelques promo. Je suis ravie.

14 mars 2026
Avis spontané
Logo de Cocooncenter

Réponse de Cocooncenter

Bonjour Virginie,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé facilement les produits que vous recherchiez et que vous avez pu profiter de quelques promotions.

Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt sur Cocooncenter.

L’Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande rapide et sécurisée

Commande rapide et sécurisée. Produit au meilleure prix.

14 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour Bertrand,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est déroulée de manière rapide et sécurisée, et que vous avez pu profiter de nos produits au meilleur prix.

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes sur Cocooncenter.

L’Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Je passe de petites commandes sur…

Je passe de petites commandes sur Cocooncenter depuis pas mal d'années, et je suis toujours satisfaite de trouver les produits de mon choix. bien livrés.
Je recommande Cocooncenter, quand on est satisfait il faut le dire. Loretta M.

13 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour Loretta,

Un grand merci pour votre fidélité au fil des années et pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours les produits que vous recherchez et que vos commandes vous donnent satisfaction.

Votre recommandation est très précieuse pour nous et toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance.

Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Cocooncenter.

L’Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

COMMANDE CLAIRE ET RAPIDE

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de commande sur Cocooncenter a été claire et rapide.

Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.

L’Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Site super pratique, navigation très facile, large choix et la livraison se fait en principe, très rapidement et de façon soignée.

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciez la facilité de navigation sur notre site, le large choix de produits ainsi que le soin et la rapidité apportés à la livraison.

Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Cocooncenter.

L’Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande facile

Commande facile, prix attractif

11 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour Céline,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est déroulée facilement et que nos prix attractifs ont répondu à vos attentes.

Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur Cocooncenter.

L’Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour Alain,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été facile à effectuer sur Cocooncenter.

Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines commandes.

L’Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Navigation facile

Navigation facile, produits bien répertoriés et bien décrits, prix intéressants et compétitifs.

10 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour Marguerite,

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de navigation sur notre site, ainsi que la qualité des informations sur nos produits et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est très importante pour nous.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Cocooncenter !

L'Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Large choix des articles

Large choix des articles, prix assez compétitifs

10 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour Christine,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le large choix de produits proposé ainsi que nos prix compétitifs. Nous faisons de notre mieux pour offrir une sélection variée au meilleur prix.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Cocooncenter !

L'Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

RAS PAS DE COMMENTAIRES TOUT EST ok

9 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé lors de votre commande.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Cocooncenter.

L'Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Du choix de bonne marque et pas cher

Du choix de bonne marque et pas cher

8 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour Raima,

Merci beaucoup pour votre avis positif !

Nous sommes ravis que vous appréciez le choix de marques proposées ainsi que nos prix. Nous faisons notre maximum pour offrir des produits de qualité accessibles à tous.

Au plaisir de vous revoir prochainement sur Cocooncenter !

L’Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à signaler, impeccable

Livraison rapide, nickel

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour Jean Michel,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre livraison s’est bien déroulée et que tout était parfait.

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Cocooncenter !

L’Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace.

7 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour Patrick,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis que votre expérience sur Cocooncenter ait été simple et efficace.

Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !

L’Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux

Prix intéressants , livraison rapide . Site sérieux . Pour le moment je n'ai pas eu recours à leur service client donc je ne peux rien en dire .
Deuxième commande que j'effectue.

7 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance renouvelée !

Nous sommes ravis que votre seconde commande vous ait donné satisfaction, tant pour nos prix que pour la rapidité de la livraison.

Sachez que notre service client reste bien sûr à votre disposition si vous en avez besoin lors d’une prochaine commande.

Au plaisir de vous revoir prochainement sur Cocooncenter !

L’Équipe Cocooncenter

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon choix et prix et service top

Ils ont des bons choix à des prix intéressants plus un livraison rapide.

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocooncenter

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis que vous appréciez notre sélection de produits, nos prix ainsi que la rapidité de la livraison.

Au plaisir de vous revoir prochainement sur Cocooncenter !

L’Équipe Cocooncenter

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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