Commande passée et reçu dans les temps. Malgré mon appréhension suite à des commentaires négatifs lus sur Internet concernant le site. Seul bémol c’est d’être débité avant que la commande ne soit... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site bien conçu , vente de produit parapharmacie. Navigation et commande rapide . Frais de port en point relais a tarif correct a 3€90 . J'ai commandé 2 tube de creme hydratante visage spf50+ de mar... Voir plus
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Les commandes sont faciles et rapides mais certains articles ont beaucoup augmentés depuis ma dernière commande chez vous Cococenter * comme les savons LAINO de: 2.99€ à 3.95€ soit+ 30% * l... Voir plus
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Je commande plusieurs fois par an et je n'ai jamais été déçu par cocooncenter. Choix des produits, prix attractif, frais de port gratuit à partir de 49 €, livraison rapide et plusieurs fois par an des... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Distributeur de produits de beauté
- Distributeur de produits pour la peau
- Boutique d'articles de toilette
Écrit par l'entreprise
Parapharmacie en ligne proposant plus de 21000 références et plus de 800 grandes marques. Prendre soin de vous est notre priorité. Parce que la santé et le bien-être ne sont pas une question de mode, mais un mode de vie, il est essentiel de pouvoir choisir ses soins en toute confiance. Grâce à nos pharmaciens et des conseils d’experts, transformez votre quotidien en instants privilégiés. Depuis 20 ans, Cocooncenter, pionnier français de parapharmacie en ligne, réunit pour vous les meilleurs produits. Des marques qui vous ressemblent, à des prix accessibles au plus grand nombre. C’est pour vous que Cocooncenter s’engage. Pour votre santé, pour votre beauté, pour votre budget. Cocooncenter Ensemble, prenons soin
Coordonnées de contact
1 rue de la Nau des Vignes, 51520, La Veuve, France
- 0980802510
- service.clients@cocooncenter.com
- cocooncenter.com
4,2
Bien
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A répondu à 77 % de ses avis négatifs
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Réponse de Cocooncenter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et répondent à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe !
À bientôt sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Très bon produit, la satisfaction est totale…
Très bon produit qui redonne la vitalité à mes cheveux abîmés par les teintures.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que ce produit a redonné vitalité à vos cheveux et qu’il répond pleinement à vos attentes. Votre satisfaction nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Site minable
Site minable. Impossible de les joindre par téléphone ; ma commande devait m’être livrée le 09 05 mais le colis n’est toujours pas remis au transporteur à ce jour le 09 05 . Méfiance donc à ce site qui envoi par mail de fausses informations. Pour ma part c’est la dernière fois que je traite avec eux car je n’aime pas que l’on me raconte des mensonges. Site à bannir complètement et j’invite les les gens à se méfier.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre inquiétude concernant le suivi de votre commande.
Après vérification, votre colis a bien été expédié le 7 mai en soirée. Toutefois, il est important de prendre en compte que le 8 mai étant un jour férié en France, les services de transport ne fonctionnaient pas normalement, ce qui a retardé la mise à jour du suivi de votre colis par le transporteur.
Nous tenons à préciser que toutes les informations relatives à l’expédition et au suivi de votre commande vous ont bien été communiquées dans les délais via nos e-mails automatiques.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu altérer votre expérience et restons attachés à offrir le meilleur service possible à nos clients.
L'Équipe Cocooncenter
Commande et livraison rapide,
Commande et livraison rapide,
Site très clair pour effectuer les recherches
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la commande et de la livraison, ainsi que la clarté de notre site pour effectuer vos recherches. Votre satisfaction nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Je n'ai jamais été déçue de mes…
Je n'ai jamais été déçue de mes commandes passées sur Cocooncenter.
Je recommande.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Nelly,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vos commandes sur Cocooncenter vous donnent entière satisfaction au fil du temps. Votre confiance est une véritable récompense pour toute notre équipe !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Promotions intéressantes et beaucoup de…
Promotions intéressantes et beaucoup de choix.
Navigation aisée sur le site de Cocooncenter.
Je viens de passer une commande, avec livraison en point relais.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos promotions, le large choix de produits ainsi que la facilité de navigation sur notre site. Nous espérons également que votre commande avec livraison en point relais vous apportera entière satisfaction !
À très bientôt sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Cyril,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous considériez Cocooncenter comme un site de confiance et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À bientôt sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Simple et efficace
Simple et efficace
Je retrouve tous mes produits de parapharmacie à prix correct ✅
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Florena,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez facilement vos produits de parapharmacie sur Cocooncenter et que nos prix vous donnent satisfaction. Votre message nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Excellent rapport qualité/prix.
Excellent rapport qualité/prix.
Enfin un site qui propose des marques à bon prix !
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez le rapport qualité/prix de nos produits ainsi que les marques proposées sur notre site. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du rapport qualité/prix ainsi que de la livraison. Votre message fait très plaisir à toute notre équipe !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Très content de mon achat,bon rapport…
Très content de mon achat,bon rapport qualité prix sur mon produit, livraison rapide, je recommande
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat, du rapport qualité/prix de votre produit ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre confiance nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Réponse de Cocooncenter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience sur Cocooncenter ait été simple et agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À bientôt sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Très bon produits bien moins chers…
Très bon produits bien moins chers qu’en pharmacie.
Application facile à utiliser.
Beaucoup de choix de livraisons.,ce qui n’est pas négligeable.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits, nos prix attractifs ainsi que la simplicité d’utilisation de notre application. Nous sommes également heureux que la diversité des modes de livraison réponde à vos attentes. Votre satisfaction nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Site bien conçu de produits parapharmacie et fde port correct en point relais
Site bien conçu , vente de produit parapharmacie. Navigation et commande rapide . Frais de port en point relais a tarif correct a 3€90 .
J'ai commandé 2 tube de creme hydratante visage spf50+ de marque Avène et Uriage en prix promotionnel.
Très satisfait !
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous appréciiez la conception de notre site, la simplicité de navigation ainsi que la rapidité de commande. Nous sommes également heureux que nos tarifs de livraison et nos offres promotionnelles sur les produits Avène et Uriage aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe !
À très bientôt sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Aucun souci pour la commande !
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans aucun souci. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous fait très plaisir !
À bientôt sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Ayant reçu ma commande n …
Ayant reçu ma commande n COM-25385807-COC il manque dans le colis le chronodorm, le Reducy étant bien présent dans le colis,est-ce un oubli de votre part pour le chronodorm ??en espérant que vous ne passez pas par un site frauduleux et si c était le cas je serai dans l obligation de le signaler sur les services compétents !!!
Cordialement
Votre message n'est pas parvenu à, car l'adresse est introuvable ou ne peut pas rr de messages.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement concernant votre commande.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune demande de votre part dans notre boîte mail ni via notre formulaire de contact. Il est possible que votre message n’ait effectivement pas pu être transmis correctement, comme semble l’indiquer le message d’erreur mentionné dans votre avis.
Nous vous invitons à reprendre directement contact avec notre service client afin de nous faire part de votre réclamation concernant le produit manquant. Notre équipe pourra ainsi vérifier votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous tenons également à vous rassurer : Cocooncenter est un site français reconnu et agréé pour la vente de produits de parapharmacie en ligne, et nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
L'Équipe Cocooncenter
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Danielle,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable et que vos recherches soient rapides et efficaces.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
Nombreux produits.
Des promos sur de nombreux produits.
Un grand choix de produits ; beauté, solaire, santé...
Des prix pour toute les budgets
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la diversité de nos promotions, le large choix de produits et nos prix adaptés à tous les budgets répondent à vos attentes.
Nous espérons vous retrouver très bientôt sur Cocooncenter.
L'Équipe Cocooncenter
TRÈS SATISFAITE
Je suis toujours très satisfaite du choix des produits et de la rapidité de la livraison. Je recommande sans hésiter.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Peter,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation !
Nous sommes ravis que le choix de nos produits ainsi que la rapidité de livraison continuent de vous satisfaire.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
Prix compétitifs
les produits sont faciles à trouver.
Les prix compétitifs
La livraison gratuite pour un montant que l'on atteint facilement.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocooncenter
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez facilement vos produits, que nos prix vous conviennent et que notre offre de livraison vous apporte satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Cocooncenter !
L'Équipe Cocooncenter
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