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cocoonr.fr Avis 

4 268
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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 2 771 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement l'emplacement idéal des logements, souvent situés à proximité immédiate des plages, des ports et des divers commerces locaux. De plus, les visiteurs soulignent régulièrement la propreté irréprochable des lieux ainsi que la qualité des équipements modernes et de la literie, garantissant un séjour particulièrement confortable et reposant. Certains examinateurs n'étaient pas satisfaits de la propreté constatée à l'arrivée dans les logements et ont dû effectuer eux-mêmes un nettoyage approfondi. D'autres personnes ont également mentionné des espaces de stationnement excessivement étroits pour manœuvrer ainsi que des équipements de cuisine parfois manquants ou défectueux.

Ce dont les gens parlent le plus

Location

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant le lieu, saluant un emplacement idéal proche des... Voir plus

Facilities

Les gens signalent des expériences positives avec les installations et équipements, soulignant le confort... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec qualité, soulignant généralement la propreté... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction envers le personnel, les consommateurs saluant... Voir plus

Product

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant le logement, le décrivant comme propre,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Appartement vraiment très agréable à vivre à la propreté irréprochable !environnement très calme. Équipements complets Literie très confortable et récente Le box fermé pour garer la voiture est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le logement très bien équipé correspond aux photos de la publication. La décoration est moderne et soignée. Le linge de maison est de qualité. Nous avons récupéré un logement très propre. La plateform... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci pour l’accueil chaleureux et le respect de l’intimité. Bernard et Éric nous ont remarquablement bien accueilli : bouteille de rosé, cacahuètes.. et en prime viennoiseries le dimanche... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cocoonr tres bonne conciergerie, super organisation pour notre arrivée..et notre départ🙃 Le logement etait conforme aux photos et au descriptif, pourvu qu il reste aussi entretenu car cela a été un... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Location de vacances
  2. aussi dans
  3. Agence de location d'appartements courte durée
  4. Appartement de location de vacances
  5. Gîte
  6. Hébergement
  7. Séjour chez l'habitant

À propos de cocoonr.fr

Écrit par l'entreprise

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Cocoonr - Location de vacances en France

Spécialiste de la gestion locative de courte durée, Cocoonr propose des logements "prêts-à-vivre"​ dans toute la France. Cocoonr sélectionne et propose à la location des logements d'exception avec du charme, bien placés, joliment rénovés et parfaitement équipés garantissant à ses locataires un séjour agréable.

Villa de la Roche, Saint-Malo

Pour les propriétaires de logements, le court-séjour est une alternative intéressante qui offre de nombreux avantages : grande flexibilité, meilleure rentabilité, fiscalité avantageuse...

🤝Un service clients disponible

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Basé en France et multilingue
Avec Cocoonr, vous êtes assurés de pouvoir joindre notre service clients 7J/7 de 9h à 19h. Notre équipe est basée à Rennes, en Bretagne et répond en plusieurs langues. Si nous nous efforçons de maintenir notre standard téléphonique ouvert, nous vous prions de privilégier les contacts par e-mail à l'adresse bookings@cocoonr.fr.

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Meilleur tarif et Disponibilité garantis

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Vous êtes assurés d'obtenir le meilleur tarif pour votre location.

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Et tout ça, sans aucune différence en terme de service, bien au contraire… Nous accordons une attention toute particulière aux clients qui choisissent de réserver chez nous directement.

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📅 Disponibilité garantie

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4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 81 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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4,5

Tous les avis

(4 268)

2 985 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Pas d' accès à la mer et jardin non clos

J'ai loué cette maison pour son accès à la mer et aux chemins côtiers par un petit portillon au fond du jardin,hors je n'ai jamais pu obtenir la clef pendant mon séjour.J'ai du prendre à chaque fois la voiture.
Portail entrée également inutilisable donc le jardin était non clos.J'ai du acheter une sangle pour fermer le portail pour mon chien.
Poubelles pleines à mon arrivée et avec la chaleur se dégageait une odeur désagréable ainsi qu'une multitude de mouches.
C'est sympa de mettre à disposition un bbq mais avec deux ou trois ustensiles se serait mieux.
Je suis très déçue car je faisais une surprise à mes proches et les avais fait rêver avec les qualités de la maison indiquées dans l'annonce(mer, jardin clos,bbq)

30 septembre 2026
Logo de cocoonr.fr

Réponse de cocoonr.fr

Bonjour Anne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains éléments aient occasionné de la déception lors de votre séjour. Concernant le petit portillon donnant directement accès au chemin, nous regrettons effectivement que la clé ait malheureusement introuvable et que vous n’ayez pas pu en bénéficier pendant votre séjour. Nous comprenons que cela ait été contraignant, même si l’accès à la mer reste possible à environ 7 minutes à pied par l’entrée principale de la propriété, comme cela vous avait été indiqué pendant votre séjour.
Concernant le jardin, nous souhaitons préciser que l’annonce ne présente pas le logement comme disposant d'un jardin entièrement clos. Le portail d’entrée ne se verrouillant pas, nous évitons justement de présenter le jardin comme clos afin de ne pas créer de fausse attente, notamment pour les propriétaires d’animaux.
Pour les poubelles, un intervenant était bien prévu pour effectuer leur collecte selon le calendrier habituel. Nous sommes malheureusement dépendants de ce passage pour leur enlèvement et regrettons les désagréments occasionnés par la chaleur pendant votre séjour. Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque concernant les ustensiles pour le barbecue et allons réfléchir à compléter l’équipement mis à disposition.
Nous regrettons sincèrement que ces différents éléments aient terni le séjour que vous souhaitiez offrir à vos proches. Nous restons néanmoins attentifs à chaque remarque afin d’améliorer l’accueil et l’expérience de nos futurs voyageurs.

Noté 2 sur 5 étoiles

Situé sur un carrefour

Situé sur un carrefour , beaucoup de passage notamment des motos . Literie passable draps suspects . Même si pas venu pour cela manque la TNT . Du coup nous sommes partis un jour avant .

29 septembre 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Logement lumineux mais il y a des choses à faire....

Très bon accueil de Valentine.
Logement lumineux, très tranquille et très bien situé à 10min à pieds de la plage,du centre ville, et du marché. Place de parking, ce qui n'est pas négligeable.
Le gros problème de ce logement est la salle de douche qui mérite d'être refaite à neuf. Gros problème de moisissure, peinture écaillée et sale dans la douche.
Dans le séjour, le caisson de volet est a terminer, et l'absence de rideaux dans cette pièce qui donne directement sur le parking est à déplorer.
Il serait bien également de vérifier la fermeture de cette porte fenêtre (heureusement qu'il y a un volet roulant).

30 septembre 2026
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Réponse de cocoonr.fr

Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous prenons note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue de l'état de nos logements. Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super merci

Sympa et super studio bien chaleureux en rez-de-chaussée a proximité de la station balnéaire plage et tres beau paysages a voir au alentours boulangerie, restaurants, pizzerias, crêperie bar au milieu des pins service de gardiennage a proximité pour les arrives et departs hyper pratique petit bemol pour me wifi inexistant et ou tres faible mais dans l'ensemble tout ete bien dans l'ensemble merci

30 septembre 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Chalet très bien placé dans village et…

Chalet très bien placé dans village et bien equipé ,idéal pour découvrir facilement toute la région et ses lacs .
Petit point négatif : route bruyante le matin coté nord et soucis de reflux égout (odeurs)dans douche de manière aléatoire (travaux communaux ou siphon ??)

23 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

2 journées superbes dans cette belle…

2 journées superbes dans cette belle région. L’emplacement est parfait pas trop loin des sites touristiques. Logement très propre, confortable et très calme.

28 septembre 2026
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Réponse de cocoonr.fr

Merci de votre retour Ellen ! Revenez nous voir dès que vous le souhaitez !

Noté 1 sur 5 étoiles

Séjour écourté au logement « Le Refuge…

Séjour écourté au logement « Le Refuge de Luz » (réservation n° 5499254549).

Les non-conformités constatées sur place ont contraint à un départ anticipé dès le lundi matin :
- Sécurité incendie : Absence totale de détecteur de fumée (DAAF obligatoire selon l'art. L. 129-8 du CCH), situation particulièrement anxiogène sous des combles durant l'été 2026. L'existence du détecteur a été maintenue par téléphone malgré les photos et vidéos attestant formellement de son absence.
- Habitabilité : Toilettes impraticables porte fermée par manque d'espace pour les jambes (l'agence ayant répondu par écrit que le problème venait de la taille du locataire), chasse d'eau fuyant en continu, baignoire inutilisable debout sous mansarde (élément non visible sur les photos de l'annonce).
- Entretien : Grille de VMC saturée de crasse, nombreuses toiles d'araignées et démangeaisons.
Départ acté par écrit dès la veille au soir avec le service client et la conciergerie locale.

Clés remises en main propre le 7 septembre à 09 h 07 lors du rendez-vous fixé. Malgré ce départ anticipé formellement constaté et validé, aucun remboursement n'a été effectué à ce jour, y compris pour la nuitée payée mais non honorée. La conciergerie oppose un refus de prise en charge et renvoie vers la plateforme. Preuves photos, vidéos et correspondances horodatées à disposition.

Nous restons dans l'attente d'une régularisation conforme aux engagements professionnels attendus.

6 septembre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Nicolet

Nicolet

« excellent accueil de Céline Delaunay. Elle a été très agréable, disponible et nous a donné de bons renseignements sur la région
Quant à l’appartement :
–élément positif il était propre , clair et très proche des thermes et du centre-ville.
-Éléments négatifs
Appartement, inaccessible ou PMR, Ce qui n’est pas précisé sur l’annonce
L’emplacement dédié dans le garage était très difficile d’accès pour une voiture assez grande.
L’état général de l’appartement laissé à désirer car les propriétaires n’ont pas l’air de s’en occuper beaucoup.
La vaisselle est incomplète et dépareillé, les verres opaque, pas assez de saladier, il manquait, une planche à découper…
Dans la salle de bain, la douche est très fragile est très étroite d’accès
Définition d’appartement laisser à désirer, il manquait des plaintes dans le salon, des retouches de peinture… Bref un appartement beaucoup trop cher par rapport aux prestations de l’appartement.

5 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bel appartement proche de Bastia

Excellent séjour dans un appartement très agréable avec un balcon vue sur la mer avec commerces de proximité, au calme climatisation, sur la route du cap Corse
Seuls manquent une cafetière et un micro onde.
Nous recommandons

25 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très chaleureux

Accueil très chaleureux. Studio propre et bien équipé. A deux minutes à pied de la plage et des commerces. A recommander! A bientôt!

29 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Maison très spacieuse

Maison très spacieuse, propre,on s'y sent comme chez soi,la propriétaire est très très réactif, super gentille et à l'écoute❤️. On a passé un agréable séjour.Merci.

28 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Appartement très bien équipé

Appartement très bien équipé, il n'y manque rien. Nous avons particulièrement apprécié d'avoir des lits faits à notre arrivée. Quand à la vue , elle est magnifique, on ne peut rêver mieux. Ce fut un séjour vraiment réussi à tous points de vue.

26 septembre 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Appartement très agreable

Nous avions déjà réservé cet appartement fin juin
On voit que l'été est passé : les rideaux des chambres pendaient, il manquait certaines choses, mais dans l'ensemble c'était correct, propre et toujours aussi agréable

19 septembre 2026
Logo de cocoonr.fr

Réponse de cocoonr.fr

Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis que vous l’ayez trouvé toujours aussi agréable, propre et correct dans l’ensemble.
Concernant les rideaux des chambres, une réparation est actuellement en cours afin de remédier à ce problème au plus vite.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité, et au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Bien cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bel appartement

Très bel appartement,
Bien équipé (il manque juste des chaises longues pour la terrasse)
Bonne situation géographique
Très propre

28 septembre 2026
Logo de cocoonr.fr

Réponse de cocoonr.fr

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement, son équipement, sa propreté et sa situation géographique.

Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant les chaises longues pour la terrasse, merci pour cette remarque qui nous aide à améliorer le confort de nos voyageurs.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Dinard !

**Camille & Zélia – Agence Cocoonr Dinard**

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons adoré notre séjour à Erquy

Nous avons adoré notre séjour. Nous sommes arrivés dans un appartement lumineux avec une vue à couper le souffle ! Nous avions tout le confort nécessaire, tant par le confort de la literie que par l'électroménager de qualité. La vaisselle était en quantité largement suffisante pour nous. La fourniture du linge de lit et de toilette est un vrai plus. Bonne communication avec l'agence qui a fait preuve de souplesse pour notre check-out.
Une adresse a retenir et à partager !

28 septembre 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Appartement très propre et agréable

Appartement très propre et agréable.
Literie un peu molle et qui grince.
Il manquait néanmoins torchon et petite serviette de toilette.
Un deuxième oreiller par lit aurait été apprécié.
Merci

28 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Un super logement

Un super logement, un tarif correct, bien accessible, on a passé une belle semaine, ce logement est assez bien équipé , une petite suggestion !! Il manquerait un porte serviette dans la SDB et dans la chambre , sinon c était bien

28 septembre 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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