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cocoonr.fr Avis 2 599

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 2 202 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de l'emplacement des logements, souvent décrit comme idéal et offrant des vues magnifiques. Ils apprécient également la qualité des installations et des équipements, soulignant le confort et la propreté des lieux. Le personnel est fréquemment loué pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les produits, notamment des équipements défectueux ou un manque de propreté à l'arrivée. Des préoccupations ont été soulevées concernant des meubles détériorés, des problèmes de literie ou des nuisances sonores occasionnelles.

Ce dont les gens parlent le plus

Location

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant l'emplacement des locations. Ils apprécient... Voir plus

Facilities

Les consommateurs trouvent les installations positives. Les clients apprécient le confort et l'équipement... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité. Beaucoup ont trouvé les logements très... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel. Les clients apprécient particulièrement la... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit. Certains clients ont trouvé que le produit... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau séjour, nous avons beaucoup apprécié le logement au bord du magnifique lac d'Annecy. Seul le temps était un peu décevant. Heureusement, cela n’a en rien gâché notre plaisir de découvrir cet... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bel appartement idéalement situé près de la mer. Appartement au calme, lumineux, très bien équipé (vaisselle, lave linge, sèche linge, produits ménagers, torchons, draps, serviettes de bain) :... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Logement très confortable, bien aménagé, on y trouve l'essentiel....sauf : ce qui est sensé servir de table est inutilisable pour une personne de taille "normale" ( beaucoup trop haute) et aucune c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

bel accueil de la part de Dominique. L'appartement est confortable, présence de sel/poivre/huile. La piscine chauffée est appréciable. Possibilité de laisser nos vélos dans le garage. Belle vue (me... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 8 des 22 meilleures entreprises de la catégorie Location de vacances
  2. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Appartement de location de vacances
  3. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Gîte
  4. 5 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Hébergement
  5. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Séjour chez l'habitant
  6. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location d'appartements courte durée

À propos de cocoonr.fr

Écrit par l'entreprise

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Cocoonr - Location de vacances en France

Spécialiste de la gestion locative de courte durée, Cocoonr propose des logements "prêts-à-vivre"​ dans toute la France. Cocoonr sélectionne et propose à la location des logements d'exception avec du charme, bien placés, joliment rénovés et parfaitement équipés garantissant à ses locataires un séjour agréable.

Villa de la Roche, Saint-Malo

Pour les propriétaires de logements, le court-séjour est une alternative intéressante qui offre de nombreux avantages : grande flexibilité, meilleure rentabilité, fiscalité avantageuse...

🤝Un service clients disponible

Écrit par l'entreprise

Basé en France et multilingue
Avec Cocoonr, vous êtes assurés de pouvoir joindre notre service clients 7J/7 de 9h à 19h. Notre équipe est basée à Rennes, en Bretagne, et vous répond principalement en 3 langues : Français, Anglais, Espagnol. Si nous nous efforçons de maintenir notre standard téléphonique ouvert, nous vous prions de privilégier les contacts par e-mail à l'adresse bookings@cocoonr.fr.

Nos garanties

Meilleur tarif et Disponibilité garantis

✅ Meilleur tarif garanti

En réservant sur notre site Cocoonr.fr ou auprès de notre service réservation :

Vous êtes assurés d'obtenir le meilleur tarif pour votre location.

Pas de frais de plateformes intermédiaires : jusqu'à -17% sur le prix final !

Et tout ça, sans aucune différence en terme de service, bien au contraire… Nous accordons une attention toute particulière aux clients qui choisissent de réserver chez nous directement.

Alors, n’hésitez pas : on est là pour vous permettre d’obtenir le meilleur prix possible.


📅 Disponibilité garantie

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Sur une large sélection de logements, nos conditions générales de location ont été mises à jour pour permettre aux voyageurs de bénéficier d’annulations assouplies.

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4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 70 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Appartement très confortable

Appartement très confortable, lumineux, calme avec une superbe vue sur les très beaux arbres du parc de la pépinière.A 2 mins à pied de la place Stanislas. Très bon choix, tout correspondait au descriptif. Séjour très agréable. Merci pour les cadeaux de produits locaux à déguster.

7 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très agréable gîte

Très agréable gîte, lumineux, hyper bien équipé avec 2 grands frigos, rien ne manque, grande terrasse en bois, télévision et wifi au top ! Quartier calme à 15 minutes à pieds de La Trinité Sur Mer, possibilité de garer 3 véhicules dans l'allée. 2 bémols toutefois: le garage très encombré, difficile d'y stocker 2 vélos et l'absence d'au moins un lit 2 places à l'étage (lits gigogne pas très adaptés pour un couple).

7 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Séjour très agréable

Petite maison idéalement située en centre ville mais dans une rue calme . Tout l’équipement nécessaire et un petit espace extérieur , pour un séjour très agréable .L’accueil par Isabelle, disponible et efficace , est très appréciable. ( Un grill-pain serait un + . )

7 mai 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Chalet sale et mobiliers détériorés

Chalet mal indiqué.
Aucune explication à l'intérieur du chalet pour trouver l'arrivée d'eau, le wifi.
Des pièces sales ( cuisine et salle de bain).
Des meubles en état détérioré ( terrasse, escalier, carrelage cuisine ).
Je ne recommande pas cette location

3 mai 2026
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Réponse de cocoonr.fr

Bonjour Corentine,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nous tenons toutefois à préciser que toutes les informations pratiques concernant l’accès au chalet, l’arrivée d’eau ainsi que le wifi sont systématiquement envoyées avant l’arrivée des voyageurs.
Concernant la propreté, le ménage est assuré avec sérieux par notre équipe dédiée et un entretien régulier du chalet est effectué afin de garantir le meilleur confort possible à nos visiteurs.
Les photos de l’annonce correspondent bien au logement, tant au niveau de l’agencement que de l’ambiance générale, et permettent habituellement aux voyageurs de séjourner dans un cadre conforme à leurs attentes. Nous prenons malgré tout vos remarques en considération afin de continuer à améliorer la qualité de l’hébergement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle maison

Très bonne localisation
Maison agréable et confortable (notre chien confirme ;)
Propriétaire disponible
Très bon court séjour

6 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique

Excellent logement entièrement rénové avec goût qui bénéficie de belles prestations.
Accueil chaleureux et coup de cœur assuré. Réservé pour la famille lors de nôtre mariage, je recommande.

4 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Vue mer imprenable

Nous avons passé un excellent séjour dans l'appartement l'Ambassadeur. La vue sur la mer depuis toutes les pièces est superbe ! Les photos sont conformes.
Il manque un salon de jardin pour profiter de l'extérieur et livret d'accueil pour le fonctionnement du wifi...
L'agence est très réactive en cas de question/souci.

27 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours TOP

Toujours TOP! Mille mercis

4 mai 2026
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Réponse de cocoonr.fr

Merci pour votre avis très positif, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour au Kodama.

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique résidence !

La résidence a une situation exceptionnelle, face au golfe et à seulement 20 min à pied du village ( par le chemin côtier !) Le logement a l’avantage d’être exposé à l’ouest et d’avoir une terrasse. Il est bien équipé et est assez confortable ( petit bémol pour les canapés !)

5 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Bon emplacement mais manque d’entretien général

Excellent emplacement.
En revanche, plusieurs points sont à améliorer : jardin mal entretenu (plantes sèches), coffre-fort inutilisable, absence de détecteur de fumée, équipement de cuisine partiellement inadapté à l’induction (certaines casseroles), et présence d’odeurs de canalisation dans la salle de bains.

2 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe chalet

Superbe chalet, très bien équipé et très cosy. Literie très confortable. Nous avons pu profité de la piscine commune. Très bien placé pour visiter la région!

2 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Appartement exceptionnel

Appartement exceptionnel en Intra-Muros, lumineux avec vues magnifiques sur l'océan et le port.
Une magnifique décoration qui confirme le nom de ce logement idéal pour un séjour en famille ou entre amis. En étage élevé avec ascenseur, sa situation dans un secteur calme et résidentiel mais à proximité des commerces est idéale. Hâte de revenir

1 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Maison très bien équipée et bien placée…

Maison très bien équipée et bien placée pour rayonner sur le Golfe du Morbihan.
Cependant, nous avons noté un ménage d'entrée très léger. De plus, le prestataire de ménage attendait notre départ dès 9h30 pour une fin de location prévue à 10h00.

3 mai 2026
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Réponse de cocoonr.fr

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que l’équipement du logement, idéal pour découvrir le Golfe du Morbihan.

Concernant votre remarque sur le ménage, nous sommes sincèrement surpris car le logement est systématiquement contrôlé avant chaque arrivée et l’état de propreté est habituellement conforme à nos standards. Nous regrettons toutefois que votre ressenti n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bien sûr votre remarque en considération afin de vérifier ce point avec notre prestataire.

Pour l’horaire du prestataire de ménage, celui-ci peut parfois arriver en amont pour s’organiser, mais il reste bien entendu en attente de la fin officielle du séjour afin de respecter la tranquillité des voyageurs.

N’hésitez pas à nous prévenir directement pendant votre séjour ou dès votre arrivée si quelque chose ne vous semble pas conforme : cela nous permet d’intervenir immédiatement et de corriger la situation sur place.

Merci encore pour votre séjour et votre retour, qui nous aide à rester attentifs à la qualité de nos prestations 😊

Noté 4 sur 5 étoiles

Face mer

Situation idéale face mer avec vue sur le port de St Jacques sans route à traverser. Appartement spacieux, bien agencé et bien équipé. Juste un petit détail à revoir, matelas des deux lits de 90 certainement à changer. Sinon, tout était parfait. Nous reviendrons.

4 mai 2026
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Réponse de cocoonr.fr

Merci beaucoup pour votre très gentil retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement face à la mer, la vue sur le port de Saint-Jacques ainsi que le confort et l’agencement de l’appartement.

Merci également pour votre remarque concernant les matelas des lits en 90, nous allons transmettre l’information à la propriétaire afin d’y prêter attention.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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