Coffee Webstore Avis 677

Super site marchand. Du choix. Au prix des concurrents MAIS bcq de surprises dans le colis. Et un service téléphonique impeccable. Un suivi parfait des colis et d’une rapidité exemplaire (moins de 24h pour recevoir la commande)

Un service rapide

Rapidité de préparation, rapidité d'envoi, efficacité top, continuez !

Apprécier un bon chocolat,a l'approche de l'hiver,avec une bonne brioche et une confiture de fraise.

Quelle bonheur.

Commande très simple à faire pour une livraison fiable et rapide....
Super.

Envoi rapide, très bien emballé et pas de casse.
Très bon produits à prix raisonnable.
Je recommande.

conclusion , produit ok , mais transport non

Le transporteur a été lamentable, colis non livré par refus du point pickup sans explications. Retour Coffee Webstore , qui a du refaire un colis car un de mes achats était en rupture. Puis , alors que j'avais précisé un autre point pickup, le colis est réexpédié au même endroit, qui biensure l'a refusé une 2e fois. Heureusement que j'avais appelé le matin pour les avertir. Le colis a pu être déposer ailleurs. Quelle histoire pour recevoir mes sachets Van Houten !!! Et cerise sur le gâteau , la recette me semble différente. Il y a plus de lait que de chocolat, donc bien moins savoureux. Vous avez perdu une cliente puisque je ne peux pas me faire livrer et que je n'ai eu aucun geste commercial. C'est bien dommage.
Pour s'améliorer ?
Lire leur mails. Ne pas attendre que le client se plaint mais anticiper pour plus de sérieux. Un geste commercial fait toujours plaisir, comme un remboursement ou un bon d'achat qui permet de fidéliser. Et ne me parlait pas des 8 pauvres dosettes de sucre offerts svp. Ils sont mis pour chaque achats.
Et entre temps, (ah bah quand ça veut pas, ça veut pas !) Entre la livraison refusée par le point pickup, retour chez Coffee webstore et relivraison au même endroit avec 2e refus, la boîte de chocolat en barres était en rupture de stock.
Mais n'étaient-ils pas de le colis d'origine ???? Incroyable mais vrai, un peu de sérieux voulez-vous.
Non vraiment, très déçu. C'est la première fois que je vais jouer la concurrence, je suis plutôt une cliente fidèle mais là, c'est moi qui serait ridicule de continuer avec coffee webstore.

Bonjour Nous avons bien reçu notre commande par contre 2 boîtes de capsules l'or espresso ou les capsules sont toutes écrasées. C'est notre 1ère expérience et nous en sommes très surpris Cordialement

Un grand choix de cafetière,de café,de thé ect ,on trouve beaucoup de choses sur ce site
L'envoi est très rapide,bien emballé
Un bon site en ligne

Rien à dire si ce n'est que ce produit est excellant.
Je me régale!!!!

Très bon service livraison rapide et ma commande conforme au produit parfait merci à vous

SAV très moyen , erreur dans commande reçue et proposition de BA de 5€ .
SAV qui a rejeté une précédente requête également sur une machine à café commandée 15j avant une remise

Super achat, reçu en peu de temps, et très bien emballé.

Mise à part cette livraison déplorable avec Chronopost, je suis très content du suivi et contact avec vous. Je recommanderai sans aucun souci

Promotion pour inciter a consommer
Multitude de renseignements
Et lorsque vous avez tout
On se retrouve avec le nombre de personnes ayant droit a la Promotion atteinte
Attrzpe nigaud

Choix et qualité des produits, site très simple d utilisation, et commande réceptionné rapidement ( - de 48h)
Et le pti plus les échantillons

Rapidité et sérieux dans les commandes et expéditions. Toujours très bien emballé.

Très bonne expérience, je n’hésiterai pas à re commander sur le site. Petits cadeaux très appréciés.