Cofidis France Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 6 943 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des réponses obtenues ainsi que la simplicité des démarches en ligne pour réaliser leurs projets. De plus, les consommateurs soulignent constamment la grande bienveillance, l'écoute attentive et le professionnalisme remarquable des équipes lors des différents échanges téléphoniques. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés concernant le suivi des dossiers, évoquant parfois un manque de clarté dans la communication. Quelques utilisateurs ont aussi rencontré des difficultés notables avec la création de leur compte ainsi qu'un service après-vente jugé totalement inexistant.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, soulignant une grande satisfaction... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives concernant le délai de réponse, saluant une... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement l'écoute, le... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur service client, saluant une équipe réactive, humaine et à... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec une expérience utilisateur marquée par la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite de votre démarche oui je souhaite de tout coeur que ce prêt arrive vite car j'ai une urgence . oui j'ai apprécié votre diligence et espère que tout sera dans les clous mardi ou mercred... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

BRAVOOOOOO a toute l'Equipe COFIDIS qui m'a prêter à 2 reprises, je les adore... j'avais besoin d'acheter un Utilitaire et de refaire mes façades, Cofidis a réaliser tous mes souhaits... des gens huma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour à chaque fois que j'ai eu besoin d'utiliser les services de COFIDIS , les demandes sont claires , les réponses et l'outil pour monter le dossier est simple et efficace . Une réponse rapide... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment satisfaite de mon expérience. L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et très réactive. Les démarches ont été simples et bien expliquées, et j’ai apprécié le suivi de mon dossier... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Établissement de crédit
  2. aussi dans
  3. Agence de crédit
  4. Banque

À propos de Cofidis France

Écrit par l'entreprise

Chez Cofidis, nous sommes fiers de mettre à votre disposition notre expertise en matière de crédit depuis 40 ans. Acteur majeur du crédit à la consommation en France, nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et une gamme étendue de solutions financières et d'assurance adaptées à vos besoins.

Avec plus de 10 000 enseignes partenaires, nous agissons pour faire la différence auprès de nos 10 millions de clients pour tous types de solutions : prêt personnel, crédit renouvelable, rachat de crédit, paiements en plusieurs fois dans nos enseignes partenaires, financement de vos projets de vie ou encore produits d'assurance et de prévoyance.

Votre satisfaction est notre priorité. Labellisés "équipe heureuse, clients heureux", nos conseillers sont engagés pour vous apporter le service qui fait toute la différence, adapté à vos besoins et à vos projets. 100% humain et 100% digital. Vous bénéficierez de nos solutions de financement et d'assurance innovantes et à distance.

Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 14h00 mais aussi par mail, Facebook, Twitter ou WhatsApp. Un projet à financer ? Nous sommes prêts à vous accompagner !


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

42 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(42 061)

6 277 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapide et efficace

2 octobre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Sandrine,
Je vous remercie pour ce message, ça fait plaisir ! Belle journée. Valérie, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

super taux pour un an

Rapide et précis et un taux au petit oignon. En plus un contact avec un conseiller plus que sympathique.

2 octobre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Philippe.C'est un réel plaisir de lire votre message. Nous sommes ravis que la qualité de notre proposition ainsi que l'amabilité de votre interlocuteur aient pleinement répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour ce superbe retour.Alexis, à votre écoute chez Cofidis

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Super et rapide

28 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Patricia, merci pour votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou demandes. Olivier à votre écoute chez Cofidis

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, précise et contact personnalisé!

15 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Bernard. Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service ainsi que la qualité des échanges avec nos conseillers aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Anthony, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Réellement rapide.....

Les choses se sont réellement passées plus vite que je ne le pensais.
Les justificatifs sont limités et ca m'a surpris.
Ce qui m'a le plus surpris,une fois tout effectué c'est l'attente....c'est réellement 24h ......pour une fois, il n'y a pas de mensonge.
Le seul soucis, mais là c'est dû à la loi c'est la durée d'attente pour le virement.....7 jours.
Donc si vous avez vraiment un besoin urgent calculé bien vos jours pour éviter la "mauvaise surprise" du délai d'attente !

30 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Mr Pierron, merci pour votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour toutes questions ou besoins. Olivier à votre écoute chez Cofidis

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très réactif.

Toujours très réactif.
Et important en ces temps difficile de pouvoir demander un petit plus

29 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour LEMISTRE MICHEL, un grand merci pour votre avis si positif. Je suis ravie d'avoir pu être à votre écoute et de vous avoir apporté notre soutien réactif durant cette période. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense. Eve, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapide et efficace
Permet d’avoir une reponse rapide a votre probleme

29 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Cédric.

Je suis ravi de lire votre témoignage. 😊 Bonne journée ! Jérôme, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super j’ai vraiment apprécié…

Super j’ai vraiment apprécié l’expérience

30 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Je suis ravie de constatée votre satisfaction, qui est notre métier.

Je vous souhaite une belle journée, Thomas ☀️

Aude, à votre écoute chez Cofidis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Credit

Bon suivi de dossier. Personnel agréable

15 juillet 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Imbert, nous vous remercions chaleureusement pour ce précieux retour positive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement avec courtoisie tout au long de votre démarche. Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Cofidis France : Services & Offres 100% satisfaction !

Je recommande COFIDIS FRANCE !

Les produits COFIDIS sont remarquablement exceptionnels : taux et avantages défiant la concurrence !

Les agents et responsables sont vraiment attentifs aux besoins, ils répondent avec justesse et précision, efficacement en temps record.

Je suis ravie de mes entretiens et accords passés avec Cofidis France et je recommande donc au plus grand nombre le groupe pour la qualité des services & offres proposés 100% satisfaction !

Merci Cofidis ******

24 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Laetizia, un grand merci pour ce retour si chaleureux et détaillé. Votre confiance et vos recommandations nous touchent énormément et nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible au quotidien. Lionel, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cofidis

Cofidis, vraiment une équipe au top ! Toujours à l’écoute, efficace et professionnelle. On sent que la satisfaction du client est vraiment une priorité. Bravo à toute l’équipe, continuez comme ça ! 👏

30 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Seferi. Un grand merci pour ce chaleureux message. C'est une réelle fierté de savoir que notre disponibilité et notre accompagnement quotidien répondent parfaitement à vos attentes. Bel après-midi. Alexia, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Demande de crédit avec une réponse…

Demande de crédit avec une réponse rapide.Et tres a votre écoute Merci.

30 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Eric, je vous remercie de votre note et de votre commentaire. C'est un plaisir de vous apporter satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Elodie, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 4 sur 5 étoiles

Réponse assez rapide mais demande de…

Réponse assez rapide mais demande de documents assez pousser

28 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Eric Audonnet. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! 😃 Merci pour votre commentaire. A bientôt. Matthias de l'équipe Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien

Bien et rapide

2 octobre 2026
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Réponse de Cofidis France

Je vous remercie pour votre note et commentaire.

A bientôt, Alain !

Aude, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très rapide et efficace

Très rapide et efficace

2 octobre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Isabelle !

Rapide et efficace ! Enorme merci. 💪🏻 Je vous souhaite une agréable journée.

A bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité de remplir le dossier

Facilité de remplir le dossier, suivi efficace et conseillers à l'écoute.

15 septembre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Gérard, Je suis ravie de lire votre commentaire et vous remercie pour le partage de cette expérience 😊. Excellente journée ! Cindy, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapide et sérieux

Rapide et sérieux

2 octobre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Christianne, je vous remercie de votre retour. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui vous a manqué pour la 5ème étoile. Je vous souhaite une belle journée. Elodie, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Dany. Merci beaucoup pour votre message. A très vite ! Laétitia, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 4 sur 5 étoiles

Conseiller à l'écoute

Conseiller à l'écoute, efficace. Merci encore

1 octobre 2026
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Réponse de Cofidis France

Bonjour Anorak, C'est un réel plaisir de savoir que la qualité de l'accompagnement et la réactivité de nos équipes ont répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et positif. Sabin, à votre écoute chez Cofidis.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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