Cofidis France Avis 

42 078
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 6 557 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent fréquemment la rapidité remarquable des réponses ainsi que la grande simplicité des démarches en ligne pour monter facilement tous leurs dossiers de crédit. Les consommateurs apprécient particulièrement l'écoute attentive, le grand professionnalisme et la gentillesse manifeste des équipes tout au long de leur parcours financier. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes avec le service client, mentionnant des échanges parfois désagréables, un manque flagrant d'écoute de la part des conseillers et des réponses insatisfaisantes. De plus, quelques personnes ont signalé des problèmes de connexion sur la nouvelle plateforme numérique ainsi qu'un suivi de dossier perfectible.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant la rapidité du traitement des... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives concernant le délai de réponse, soulignant une... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent l'équipe particulièrement professionnelle, soulignant que les professionnels sont... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions globalement positives avec le service client, saluant l'écoute,... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur expérience utilisateur, soulignant que les démarches sont... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite de votre démarche oui je souhaite de tout coeur que ce prêt arrive vite car j'ai une urgence . oui j'ai apprécié votre diligence et espère que tout sera dans les clous mardi ou mercred... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

BRAVOOOOOO a toute l'Equipe COFIDIS qui m'a prêter à 2 reprises, je les adore... j'avais besoin d'acheter un Utilitaire et de refaire mes façades, Cofidis a réaliser tous mes souhaits... des gens huma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande COFIDIS FRANCE ! Les produits COFIDIS sont remarquablement exceptionnels : taux et avantages défiant la concurrence ! Les agents et responsables sont vraiment attentifs aux be... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour à chaque fois que j'ai eu besoin d'utiliser les services de COFIDIS , les demandes sont claires , les réponses et l'outil pour monter le dossier est simple et efficace . Une réponse rapide... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Établissement de crédit
  2. aussi dans
  3. Agence de crédit
  4. Banque

À propos de Cofidis France

Écrit par l'entreprise

Chez Cofidis, nous sommes fiers de mettre à votre disposition notre expertise en matière de crédit depuis 40 ans. Acteur majeur du crédit à la consommation en France, nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et une gamme étendue de solutions financières et d'assurance adaptées à vos besoins.

Avec plus de 10 000 enseignes partenaires, nous agissons pour faire la différence auprès de nos 10 millions de clients pour tous types de solutions : prêt personnel, crédit renouvelable, rachat de crédit, paiements en plusieurs fois dans nos enseignes partenaires, financement de vos projets de vie ou encore produits d'assurance et de prévoyance.

Votre satisfaction est notre priorité. Labellisés "équipe heureuse, clients heureux", nos conseillers sont engagés pour vous apporter le service qui fait toute la différence, adapté à vos besoins et à vos projets. 100% humain et 100% digital. Vous bénéficierez de nos solutions de financement et d'assurance innovantes et à distance.

Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 14h00 mais aussi par mail, Facebook, Twitter ou WhatsApp. Un projet à financer ? Nous sommes prêts à vous accompagner !


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

42 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(42 078)

6 300 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très rapide et efficace

Très rapide et efficace

2 octobre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Isabelle !

Rapide et efficace ! Enorme merci. 💪🏻 Je vous souhaite une agréable journée.

A bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité de remplir le dossier

Facilité de remplir le dossier, suivi efficace et conseillers à l'écoute.

15 septembre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Gérard, Je suis ravie de lire votre commentaire et vous remercie pour le partage de cette expérience 😊. Excellente journée ! Cindy, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapide et sérieux

Rapide et sérieux

2 octobre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Christianne, je vous remercie de votre retour. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui vous a manqué pour la 5ème étoile. Je vous souhaite une belle journée. Elodie, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Dany. Merci beaucoup pour votre message. A très vite ! Laétitia, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 4 sur 5 étoiles

Conseiller à l'écoute

Conseiller à l'écoute, efficace. Merci encore

1 octobre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Anorak, C'est un réel plaisir de savoir que la qualité de l'accompagnement et la réactivité de nos équipes ont répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et positif. Sabin, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et efficacité

Rapidité et efficacité

2 octobre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Martine. Rapide et efficace ! Enorme merci. 💪🏻 Je vous souhaite une agréable journée. Juliette, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait de mon…

Je suis très satisfait de mon expérience avec Cofidis. Tout s’est très bien déroulé, avec un accompagnement sérieux et professionnel du début à la fin.

Les échanges ont été clairs, le traitement de mon dossier rapide et j’ai apprécié la disponibilité et l’écoute du conseiller. On se sent vraiment accompagné et les explications sont faciles à comprendre.

Merci à l’équipe Cofidis pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande sans hésitation !

1 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Leroutier. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! 😃 Merci pour votre commentaire. A bientôt. Faly, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 4 sur 5 étoiles

La rapiditer

26 septembre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Yamna. Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Je vous souhaite une belle journée. Juliette, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple re rapide

1 octobre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour M CHEVAL, je suis ravie de lire votre commentaire. Je vous remercie pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. Eve, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide

Réponse rapide , conseillers a l'écoute, je suis très satisfait de mon expérience ! Je recommande !

1 octobre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Thomas. Merci pour vos recommandations et votre confiance. 👌 Je vous souhaite une agréable journée. Laétitia, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

appel téléphonique et explication très claire

1 octobre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Stéphanie. Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Je vous souhaite une belle journée. Juliette, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Marie-Emilie,
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner pour vos petits et grands projets. A bientôt ! Marion, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

À l écoute efficace je recommande…

À l écoute efficace je recommande vraiment

18 septembre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Angelique. Je vous remercie pour ce message, ça fait plaisir ! Belle journée. Juliette, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse assez rapide

Réponse assez rapide

29 septembre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Javier. Merci pour votre commentaire et votre note 5 étoiles ! 🤩 A bientôt. Laétitia, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne

Três rapide et très satisfaisant comme échange surtout lorsque l’on est dans l’urgence

22 septembre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Catherine,

Merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Je vous souhaite une belle journée ! Betty, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

très reactif

17 septembre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Thérésien. Je vous remercie de votre commentaire. Je vous souhaite une bonne journée. Isabelle, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple facile rapide

1 octobre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Pascale. Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Je vous souhaite une belle journée. Cyril, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience ,des conseillers…

Très bonne expérience ,des conseillers sont à l’écoute et très agréables notamment madame
Stéphanie TYROU avec qui j’ai eu un contact.

28 septembre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Sandrine. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très positive et que nos conseillers ont été à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité ! Je vous souhaite une belle journée. Cyril, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Pascal. Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Je vous souhaite une belle journée. Cyril, à votre écoute chez Cofidis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Des interlocuteurs sympathiques…

Des interlocuteurs sympathiques compétents avec des conseils de pro

29 septembre 2026
Logo de Cofidis France

Réponse de Cofidis France

Bonjour Patrice. Nous sommes ravis d'apprendre que nos interlocuteurs ont été sympathiques, compétents et vous ont fourni des conseils de pro. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je vous souhaite une belle journée. Cyril, à votre écoute chez Cofidis.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus