Satisfaite de votre démarche oui je souhaite de tout coeur que ce prêt arrive vite car j'ai une urgence . oui j'ai apprécié votre diligence et espère que tout sera dans les clous mardi ou mercred... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
BRAVOOOOOO a toute l'Equipe COFIDIS qui m'a prêter à 2 reprises, je les adore... j'avais besoin d'acheter un Utilitaire et de refaire mes façades, Cofidis a réaliser tous mes souhaits... des gens huma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je recommande COFIDIS FRANCE ! Les produits COFIDIS sont remarquablement exceptionnels : taux et avantages défiant la concurrence ! Les agents et responsables sont vraiment attentifs aux be... Voir plus
L'entreprise a répondu
bonjour à chaque fois que j'ai eu besoin d'utiliser les services de COFIDIS , les demandes sont claires , les réponses et l'outil pour monter le dossier est simple et efficace . Une réponse rapide... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Cofidis France
Écrit par l'entreprise
Chez Cofidis, nous sommes fiers de mettre à votre disposition notre expertise en matière de crédit depuis 40 ans. Acteur majeur du crédit à la consommation en France, nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et une gamme étendue de solutions financières et d'assurance adaptées à vos besoins.
Avec plus de 10 000 enseignes partenaires, nous agissons pour faire la différence auprès de nos 10 millions de clients pour tous types de solutions : prêt personnel, crédit renouvelable, rachat de crédit, paiements en plusieurs fois dans nos enseignes partenaires, financement de vos projets de vie ou encore produits d'assurance et de prévoyance.
Votre satisfaction est notre priorité. Labellisés "équipe heureuse, clients heureux", nos conseillers sont engagés pour vous apporter le service qui fait toute la différence, adapté à vos besoins et à vos projets. 100% humain et 100% digital. Vous bénéficierez de nos solutions de financement et d'assurance innovantes et à distance.
Nos conseillers sont à votre écoute par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 14h00 mais aussi par mail, Facebook, Twitter ou WhatsApp. Un projet à financer ? Nous sommes prêts à vous accompagner !
Coordonnées de contact
61 avenue Halley - Parc de la Haute Borne, 59866, Villeneuve d'Ascq Cedex, France
- 03 28 09 21 18
- courrier_cofidis@cofidis.fr
- cofidis.fr
4,7
Excellent
42 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Service très rapide et communication au…
Service très rapide et communication au téléphone agréable et a l écoute
24 septembre 2026
Réponse de Cofidis France
Bonjour Carole. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de nos échanges téléphoniques. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Romane, à votre écoute chez Cofidis.
Réponse de Cofidis France
Bonjour Julien. C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans vos petits et grands projets ! Merci de votre confiance. Belle journée ! Jennifer, à votre écoute chez Cofidis.
Le service client est nul!!
Le service client est nul!!! Problème avec l application toujours pas réglé après plus de 30 minutes au téléphone avec la conseillère!!! Je ne recommande pas! En plus impossible de décaler des échéances même si la cause est que vous recevez votre salaire après la date d’échéance qu’ils ont choisi pour vous ! Vraiment pas contente !
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Cofidis France
Bonjour Ingrid. Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction et les difficultés rencontrées avec notre application et notre service client. Je comprends votre frustration concernant les échéances de paiement mais effectivement sur certains contrats les dates ne sont pas modifiables. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Alexia, à votre écoute chez Cofidis.
Réponse de Cofidis France
Bonjour Laetitia. Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien passé pour vous. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Anthony, à votre écoute chez Cofidis.
Réponse de Cofidis France
Bonjour Monique. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Belle journée ! Jennifer, à votre écoute chez Cofidis.
AIMABILITE REACTIVITE ET ECOUTE DE…
AIMABILITE REACTIVITE ET ECOUTE DE NOTRE INTERLOCUTRICE
29 septembre 2026
Réponse de Cofidis France
Bonjour Jean-Christophe. Merci, ça fait vraiment plaisir ! Nous avons à cœur de garantir la meilleure qualité de service qui soit et la satisfaction de chacun de nos clients. A bientôt ! Jennifer, à votre écoute chez Cofidis.
Réponse de Cofidis France
Bonjour James.
Merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Je vous souhaite une belle journée ! Jérôme, à votre écoute chez Cofidis.
Réponse de Cofidis France
Merci Doriane d'avoir partagé votre expérience. 🙏Je vous souhaite une excellente journée. Myriam, à votre écoute chez Cofidis.
Réponse de Cofidis France
Bonjour Maa. C'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Merci de votre confiance ! Belle journée ! Jennifer, à votre écoute chez Cofidis.
Efficace et rapide ,conseiller…
Efficace et rapide ,conseiller sympathique et à l'écoute
Merci
24 septembre 2026
Réponse de Cofidis France
Bonjour Alain. Merci pour cette belle note et ce commentaire motivant ! Belle journée ! Jennifer, à votre écoute chez Cofidis.
Réponse de Cofidis France
Bonjour Valérie,
Merci pour votre commentaire et votre note ! 🤩
Je vous souhaite une très belle journée.
Insaf, à votre écoute chez Cofidis
Chirurgicale.
Efficacité et diligence dans le traitement du dossier.
Fort utile pendant grosse tempêtes.
Merci.
1 octobre 2026
Réponse de Cofidis France
Bonjour Moussa,
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Je vous souhaite une belle journée. Marion, à votre écoute chez Cofidis.
Réponse de Cofidis France
Bonjour Jordan,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Merci pour votre retour.
Je vous souhaite une bonne journée.
Insaf, à votre écoute chez Cofidis
Rapidité et conseiller à l'ecoute
28 septembre 2026
Réponse de Cofidis France
Je vous remercie pour votre note et commentaire !
Je vous souhaite une belle journée, Marie !
Aude, à votre écoute chez Cofidis.
Réponse de Cofidis France
Bonjour David.
Je suis ravi de lire votre témoignage. 😊 Bonne journée ! Jérôme, à votre écoute chez Cofidis.
PAS DE REPROCHE A FORMULER
PAS DE REPROCHE A FORMULER
PERSONNEL EFFICACE, TRES DISPONIBLE ET COMPETENT
UN DEFAUT MAJEUR POUR MOI C'EST LE MANQUE DE SUIVI PAR LA MËME PERSONNE
Devoir a chaque fois reformuler la demande etc c'est un peu lourd ! AINSI QUE LA DUREE DES DEMARCHES
30 septembre 2026
Réponse de Cofidis France
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'efficacité et la disponibilité de notre personnel. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de suivi par une seule personne et la nécessité de reformuler votre demande, ainsi que la durée des démarches. Nous allons examiner attentivement ces points pour améliorer notre service. Je vous souhaite une belle journée. Valérie, à votre écoute chez Cofidis
Compte pris en otages
J'ai besoin d'accéder à mon compte cofidis et on me force à télécharger l'app , sans sa je n'accède pas à mon compte . Mon compte est pris en otage. Et j'ai pas la possibilité de télécharger L'APP pour le moment. C'est inacceptable est interdit.
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Cofidis France
Bonjour Bellil,
Je suis désolée d'apprendre votre mécontentement et comprends votre déception.
Suite à l'entrée en vigueur de nouvelles règlementations, l'accès à votre espace personnel, ainsi que
certaines opérations nécessitent une validation via l'application Cofidis.
N'hésitez pas à nous contacter pour vous accompagner.
Je vous souhaite une bonne journée.
Insaf, à votre écoute chez Cofidis
Réponse de Cofidis France
Bonjour Jean-Pierre, nos équipes sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance. A bientôt ! 😉 Florence, à votre écoute chez Cofidis.
Ils doivent avoir du mal à comprendre 😉…
Ils doivent avoir du mal à comprendre 😉 malgré mes revenus.
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Cofidis France
Bonjour Pierre. Je suis navrée de lire votre commentaire. Chez Cofidis, nous adoptons une approche responsable du crédit. Toute notre équipe reste à votre disposition pour en échanger par mail ou téléphone. Je vous souhaite une bonne journée. Emmanuelle, à votre écoute chez Cofidis.
Interlocutrice très agréable
21 septembre 2026
Réponse de Cofidis France
Bonjour Mme Jourdainne. Merci pour votre commentaire, ça fait vraiment plaisir ! Merci également pour la confiance que vous nous accordez, ainsi que pour votre fidélité. Belle journée ! Jennifer, à votre écoute chez Cofidis.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.