cogevie est très bien sur les remboursements sauf dentaire car je n'ai pas les moyens de payer + de 3000 euros de ma poche car on doit m'enlever 2 dents et problème au niveau communication quand j'e... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Société difficile à joindre pour ne pas dire impossible J’ai déjà signalé les problèmes de communication rencontrés avec la société avec des gens obtus qui ne voulaient rien entendre.lorsque la ma... Voir plus
Bonne mutuelle en général Mais beaucoup de progrès à faire sur les remboursements dentaire et implant dentaire qui sont inexistants.
L'entreprise a répondu
Expérience négative en juillet où après plusieurs jours, l'opticien ne recevait la confirmation de prise en charge. J'avais besoin de ces lentilles, je les ai donc payé à l'opticien et j'ai fait une... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cogévie est délégataire de gestion indépendant, spécialisé dans les contrats d’assurance santé et prévoyance collectives. Elle accompagne les entreprises et leurs salariés en assurant la gestion administrative et le remboursement des frais de santé, ainsi que le suivi des prestations de prévoyance. Cogévie se distingue par sa proximité avec les employeurs, sa réactivité et ses outils digitaux adaptés aux besoins des ressources humaines et des assurés. Entreprise à mission depuis 2022, elle œuvre pour une gestion proche, responsable et innovante, au service de la santé des femmes et des hommes.
Coordonnées de contact
BP 20404 – NANTES Cedex 1, France
- 02 72 00 56 22
- contact.sante@cogevie.fr
- cogevie.fr
2,9
Moyen
417 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 3 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Top.
Top.
Un petit plus serait de savoir quand il est possible de changer ses lunettes avec une prise en charge de la mutuelle. Je n'arrive pas à trouver l'information...
29 juillet 2026
Avis spontané
Mutuelle Cogevie
Site facile d'utilisation (pour envoyer des devis, des factures). Réponses et remboursements (le cas échéant) rapides.
29 juillet 2026
Avis spontané
Bonne mutuelle je n'ai pas eu de soucis…
Bonne mutuelle je n'ai pas eu de soucis à chaque fois que j'ai eu besoin
29 juillet 2026
Avis spontané
Réussir la portabilité c'est un enfer
Une fois mon contrat est terminé, ils m'ont envoyé un mail pour me prévenir de ne plus utiliser la carte, sans m'encourager a faire la portabilité.
Pour la demande de la portabilité , ils m'ont baladé pour ne pas réussir, avec une communication très lente et j'ai du relancer 5 fois. J'ai été 2 mois sans assurance.
5 mai 2026
Avis spontané
Bon suivi mais des améliorations à apporter
Dans l’ensemble, bon suivi de dossier mais reste des améliorations à faire.
Lorsqu’on fait une demande, mettre la liste des documents souhaités pour avoir un dossier complet et éviter des échanges supplémentaires.
Avoir un suivi que par mail ou que via l’espace. J’ai fait plusieurs demandes, un coup on m’écrit par mail et un coup par l’espace. Difficulté à suivre
20 juillet 2026
Avis spontané
Mutuelle qui fait le strict minimum
Mutuelle qui fait le strict minimum. Pour un remboursement plus conséquent, il faut aller voir ailleurs je pense
28 juillet 2026
Avis spontané
Dans l'ensemble je n'ai pas de problème…
Dans l'ensemble je n'ai pas de problème avec vos prestations. Rapide et efficace
28 juillet 2026
Avis spontané
satisfaite depuis 5 ans
satisfaite depuis 5 ans, service assez rapide et réactif
28 juillet 2026
Avis spontané
Remboursements rapides
Remboursements rapides - Accueil téléphonique satisfaisant
28 juillet 2026
Avis spontané
Pour un dossier j’ai du renvoyer les…
Pour un dossier j’ai du renvoyer les documents 15 fois
29 avril 2026
Avis spontané
Très bon conseiller toujours a…
Très bon conseiller toujours a l'écoute. Dommage qu'on puisse pas appeler entre 12h et 14h car cest la qu'on peux le plus
24 juillet 2026
Avis spontané
Expérience négative en juillet où après…
Expérience négative en juillet où après plusieurs jours, l'opticien ne recevait la confirmation de prise en charge.
J'avais besoin de ces lentilles, je les ai donc payé à l'opticien et j'ai fait une demande de remboursement à Cogevie. Cela fait presque 3 semaines et je n'ai rien ...
23 juillet 2026
Avis spontané
Mutuelle super lente
Délais de traitement des demandes extrêmement longs, remboursements également c'est vraiment inacceptable.
24 juin 2026
Avis spontané
Pas de traitement des demandes au bout…
Pas de traitement des demandes au bout de 6 mois.
Envoi de justificatifs non traités et donc non remboursés en 3 semaines…
24 juin 2026
Avis spontané
ne recommande pas
Rapide pour les règlements de situations classiques mais très compliqué quand il s'agit de devis ou de factures qui sortent des conditions habituelles; de plus, très compliqué aussi pour joindre un correspondant...
11 décembre 2025
Avis spontané
Pas satisfaite.
23 juin 2026
Avis spontané
Bien, amélioration possible
Quand dossier simple remboursement rapide. Sinon, pas de visibilité sur les "demandes de remboursement" qui ne sont pas acceptées (pas de justification ni en ligne, ni par mail). Certaines "demandes de remboursements" reste dans l'état "à traiter" sans justification ni en ligne, ni par mail.
22 juin 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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