COGEVIE Avis 

Malgré divers dysfonctionnements informatiques en 2025, Cogevie reste en 2026 une Bonne mutuelle de groupe à plusieurs niveaux de garantie avec des Remboursements suivis et rapides.

Suite à une rupture de contrat avec mon employeur, je bénéficie de la portabilité de mon contrat ce qui me laisse le temps de retrouver une mutuelle si pas de mutuelle avec mon nouvel employeur potentiel.

Service clair et efficace

Applis bien faite et remboursement au rdv. Aucun pb je recommande

l'année 2025 étaient catastrophique pour les remboursement, qui étaient extrêmement long

La prise en charge de certains traitements sont faibles . Surtout sur les problèmes dentaires de type parodontale
De plus les avoir au téléphone c’est mission impossible .
Et je rajoute que entre l’envoi d’un devis et le retour il se passe parfois plus d’une semaine
C’est une mutuelle d’entreprise mais si ça tenais cas moi je ne resterai pas avec Cogevie
Vaut mieux mettre le prix mais avoir une meilleure prise ne charge que Cogevie

rapidité de la prise en charge et la simplicité des démarches

difficile d'avoir un contact téléphonique

La gestion de leurs adhésion
Pas d'échéancier
Des rapports de cotisation avec relance incohérents

Remboursement presque intégral même pour les lunettes

aucun retour suite à des mails envoyés. Des demandes faites, le sens contraire est fait. Que ce soit des appels, des mails, des demandes sur le compte assuré, rien n'est traité, c'est usant. aucune communication.

Mutuelle ayant un bon rapport cotisations / remboursements
Facilité quant aux envois de prise en charge. Les mails envoyés à leurs services sont traités rapidement.

Débit injustifié sur mon compte, pas de réponse à mes mails, service cotisation très difficile à joindre, opérateur pas forcément très agréable, 6 mois de coupure du service l'année dernière avec une communication minimale. La marge de progression est assez grande...

Des réponses adaptées à mes besoins et ceux de ma famille

Remboursement rapide, application facile d'utilisation et personnel très sympathique et professionnel au téléphone 27

Ne répondent pas ou peu au téléphone. Les documents envoyés sont soit disant illisibles. On nous demande de les renvoyer en PDF systématiquement alors que l'interface indique accepter les "PDF, PNG, GIF, JPG"... (extrait de leur site)
Une impression qu'on veut nous faire perdre du temps ou nous décourager dans nos démarches, ce qui est certainement rentable à court terme.
Ressenti : la satisfaction client n'est pas au centre de leurs priorités... La direction doit se réveiller.

les prises en charge sont rapides , les remboursements aussi.
les demandes sont rapidement étudiées.
cependant , la connexion au site est plus fastidieuse ( plusieurs tentatives nécessaires ) depuis la mise à jour il y a qq mois

Lamentable, délais de remboursement de 3 mois, injoignable, a fuir.

Je suis satisfaite ,les réponses aux devis sont assez rapides et les remboursements aussi

Je viens de commencer avec vous, et je trouve votre service et rapide pour des réponses. Je vous remercie beaucoup Et surtout si t’es important pour ma famille