cogevie est très bien sur les remboursements sauf dentaire car je n'ai pas les moyens de payer + de 3000 euros de ma poche car on doit m'enlever 2 dents et problème au niveau communication quand j'e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Société difficile à joindre pour ne pas dire impossible J’ai déjà signalé les problèmes de communication rencontrés avec la société avec des gens obtus qui ne voulaient rien entendre.lorsque la ma... Voir plus
Bonne mutuelle en général Mais beaucoup de progrès à faire sur les remboursements dentaire et implant dentaire qui sont inexistants.
L'entreprise a répondu
Expérience négative en juillet où après plusieurs jours, l'opticien ne recevait la confirmation de prise en charge. J'avais besoin de ces lentilles, je les ai donc payé à l'opticien et j'ai fait une... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cogévie est délégataire de gestion indépendant, spécialisé dans les contrats d’assurance santé et prévoyance collectives. Elle accompagne les entreprises et leurs salariés en assurant la gestion administrative et le remboursement des frais de santé, ainsi que le suivi des prestations de prévoyance. Cogévie se distingue par sa proximité avec les employeurs, sa réactivité et ses outils digitaux adaptés aux besoins des ressources humaines et des assurés. Entreprise à mission depuis 2022, elle œuvre pour une gestion proche, responsable et innovante, au service de la santé des femmes et des hommes.
Coordonnées de contact
BP 20404 – NANTES Cedex 1, France
- 02 72 00 56 22
- contact.sante@cogevie.fr
- cogevie.fr
2,9
Moyen
417 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 3 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bonne mutuelle…
Cette année il y a eu une nette progression pour réduire le délai de remboursement même sur les remboursements dentaires.
17 décembre 2025
Avis spontané
Manque de visibilité
Pas d'application, un site qui ne fonctionne pas toujours, des demandes de changements qui mettent du temps à s'appliquer, manque de clarté sur l'assuré et les personnes de son entourage prises en charge
15 décembre 2025
Avis spontané
Des vraies voleurs !!
Des vraies voleurs !!! Ils prennent l’argent sans prévenir. 400 euro !!!!
12 décembre 2025
Avis spontané
Manque de réactivité
Pas de réponse a une demande depuis 15 jours. Application pas pratique du tout, n'accepte pas un courrier d'une page , trop volumineux
20 novembre 2025
Avis spontané
Dommage que le site ne fonctionne pas
Rien à dire sur la prise en charge. En revanche, le site n'est pas au point quand il s'agit d'envoyer un devis ou une facture. Des démarches sensées être simples qui sont rendues pénibles puisque cela ne fonctionne pas.
3 décembre 2025
Avis spontané
Mutuelle à fuir
Mutuelle à fuir ! Beaucoup de retard dans les remboursements, nécessité d'envoyer plusieurs fois les mêmes documents pour être remboursé. Il y a clairement une perte de rigueur, de serieux et de professionnalisme. Aujourd'hui, le pompon ils ne veulent pas me rembourser mes lunettes car je n'ai pas donné de justificatif de France Travail alors que je suis simplement en congé maternité et que je ne dépend en aucun cas de France Travail ! Mais où sont-ils allés chercher une info pareil.... bref une perte de temps encore fois et du stress inutil.
2 décembre 2025
Avis spontané
Caroline elle m’a vraiment aidé à…
Caroline elle m’a vraiment aidé à trouver un fournisseur qui me fait
Elle est trop gentil je te donne 100/100 Caroline merci beaucoup
25 novembre 2025
Avis spontané
Communication et cotisations
En 2025, utilisation de l'espace client pas opérationnelle et cotisations regroupées en fin d'année (non mensualisées) et donc élevées
16 novembre 2025
Avis spontané
Depuis octobre 2024 j’attends un…
Depuis octobre 2024 j’attends un remboursement. J’ai fait des mails, des demandes sur mon espace tout a été clôturé sans réponse et sans explication.
J’ai alors fait appel au médiateur et là miracle! Une réponse pour me dire qu’en effet ça n’a pas été pris en charge.
Mais pas d’excuses, pas d’explications pour m’expliquer, rien!
Pour info par téléphone ils sont injoignables.
Entreprises fuyez! Si vous chercher à valoriser vos salariés en leur offrant une bonne complémentaire ne passez surtout pas par la gestion COGEVIE. Tout y est déplorable.
6 novembre 2025
Avis spontané
Je ne peux plus aller sur mon espace…
Je ne peux plus aller sur mon espace assuré.J'ai fais une demande d'affiliation depuis mai, toujours rien de fait.J'attend un remboursement suite à mon accouchement de Janvier toujours rien.
3 novembre 2025
Avis spontané
Pas de communication
Je n ai pas de réponse a tous les moyens de communications fournis par cogevie je ne sais pas comment les joindre malgré plusieurs mails laissé sans réponse
28 octobre 2025
Avis spontané
On ne voit pas le suivi de ses remboursements
J'ai payé la totalité du séjour a l'hôpital de ma fille et toujours aucun retour, je paie 121€ par mois et rien, et j'ai des lunettes ce remburse que dalle comparé à mon ancienne mutuelle et je payais deux fois moins
1 juillet 2025
Avis spontané
Toutes vos réponses sont imposées
Toutes vos réponses sont imposées, c’est insupportable
16 octobre 2025
Avis spontané
Remboursement rapide mais communication difficile
Remboursement rapide, mais communication difficile surtout quand on a une question ou une réclamation.
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de COGEVIE
Bonjour, Merci pour votre avis et pour votre retour sur la rapidité de remboursement. Nous sommes désolés si la communication a été difficile lors d’une question ou d’une réclamation. Nos conseillers restent à votre écoute pour le traitement de demande et la prise en charge de vos dossiers santé, via votre espace sécurisé ou au 02 72 00 56 22. Nous attachons une grande importance à un service fondé sur réactivité, disponibilité, professionnalisme et accompagnement, dans le respect de votre contrat et de ses garanties. L'équipe Cogevie
EUQUIPE COMPETENTE ET REACTIVE PAR MAIL
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de COGEVIE
Bonjour, Merci pour votre avis et cette note de 4/5. Nous sommes heureux que nos échanges par mail vous aient convenu et que notre réactivité vous apporte un service efficace pour le traitement de vos demandes, remboursements et prises en charge. Nous restons à votre écoute. L'équipe Cogevie
revoir au niveau remboursement dentaire et la communication
cogevie est très bien sur les remboursements sauf dentaire car je n'ai pas les moyens de payer + de 3000 euros de ma poche car on doit m'enlever 2 dents
et problème au niveau communication quand j'envoi des messages ont me répond jamais
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de COGEVIE
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vos demandes n’aient pas été prises en compte et que vous n’ayez pas reçu l’écoute attendue. Afin de vérifier le traitement de vos demandes, un conseiller peut vous accompagner au 02 72 00 56 22. Notre service reste à votre disposition, avec réactivité et professionnalisme, pour toute démarche depuis votre espace sécurisé et pour toute question sur votre santé. Nous restons à l’écoute. L'équipe Cogevie
pas de remboursement pour les lunettes
pas de remboursement pour les lunettes
remboursement de base pour les autres frais médecin opé alors que je cotise en option 2 . Pas pris en compte dans les remboursement mais option 2 retiré sur la fiche de paie
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de COGEVIE
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés pour l’absence de remboursement pour vos lunettes. Votre mutuelle et vos garanties de santé appellent une prise en charge claire et un traitement de demande suivis, avec réactivité et professionnalisme. Vous pouvez nous contacter au 02 72 00 56 22, l'équipe reste à votre écoute pour un accompagnement adapté. L'équipe Cogevie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.