colisprive-store.com Avis 276

TrustScore 1 sur 5

1,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 171 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment une insatisfaction générale concernant le service de livraison, mentionnant fréquemment des colis non livrés, perdus ou retournés à l'expéditeur. De nombreuses personnes signalent que les livreurs prétendent être passés sans succès, déposant ensuite les colis dans des points relais éloignés, ou les laissant sans surveillance. Le service client est souvent jugé inefficace, les utilisateurs ayant du mal à obtenir des informations claires ou des solutions à leurs problèmes. Les consommateurs déplorent également le manque de professionnalisme du personnel et la difficulté à joindre quelqu'un de compétent.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison négatif. Beaucoup signalent des colis "livrés" mais jamais... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le service. Les consommateurs... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences négatives avec le personnel. Les consommateurs décrivent le personnel... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le service client. Beaucoup rapportent qu'il... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent une insatisfaction généralisée concernant les commandes. De nombreux clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

colis transporté par Amazon via colis privé. Colis retardé pendant plus de 2 semaines qui, au final, est retourné à l'expéditeur aujourd'hui. Plusieurs appels au service client pendant ces 2 semaine... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise totalement incompétente !!! Les livreurs ne veulent pas se prendre la tête à venir chez nous alors ils mentent honteusement en disant qu'ils ont tenté de nous livrer sans succès et donc il... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Société de transport d'escroquerie de mensonges et qui nous prends pour des ânes. Et pour couronner le tout ma commande non livrée et non remboursable par le destinataire. Pauvre France qui accepte ce... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun moyen de savoir l'heure de leurs passage . Il faut attendre entre 8h et 19h une tranche horaire un peu trop large et ridicule. Obligé de reprogrammer une livraison le lendemain se qui pose pro... Voir plus


1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

276 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Société de transport d'escroquerie de…

Société de transport d'escroquerie de mensonges et qui nous prends pour des ânes. Et pour couronner le tout ma commande non livrée et non remboursable par le destinataire. Pauvre France qui accepte ces arnaques et qui nous prends pour des jambon mais en attendant elle s'enrichie sur notre dos.....donc plus de commandes chez les autres sites de ventes en ligne (désolé pour ces sites) qui feront livrer leurs colis par l'intermédiaire de cette soit-disant société de transport (colisprive)

22 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plus jamais colis privé

Plus jamais colis privé, un sois disant livreur qui est passé que je n'es jamais vue venir, alors que je suis resté chez moi exprès pour recevoir le colis, et comble de l'ironie ils ont directement renvoyé mon colis a l'expéditeur !!! C'est un sketch.
Je n'es jamais de soucis avec aucune société de livraison mais alors eux c'est des petites 😂

17 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne répondent pas au téléphone

Ne répondent pas au téléphone, m'ont perdu deux colis qui sont soit disant à leur entrepôt local depuis 5j maintenant. C'est une misère et de l'arnaque, ça devrait être condamné.

19 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

On se moque de nous

Cette entreprise se moque complètement des clients, ils ne livrent pas et déposent systématiquement nos colis à des points relais, personnellement il va falloir que je fasse 20 km pour récupérer mon achat en ligne dans un bar minable...dire sur leur site qu'ils ont tenté de nous livrer sans succès à des gens dont la profession est d'être gardien de domaine, laissez moi rire...jaune!..nous avons deux autres colis en cours de livraison ça va être la même chose ? Combien de kilomètres cela va nous coûter ?

19 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Comme beaucoup

Comme beaucoup, Colis marquer non livrer à cause d'absence du destinataire, ce qui est faux. Entreprise malhonnête.

15 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

J'ai systématiquement des problèmes avec Colis Privé : colis marqués comme livrés qui ne sont jamais arrivés, livreurs qui ne passent pas, colis déposés dans des relais lointains malgré mon refus explicite, aucun service clients ni par téléphone ni par courriel... c'est le seul transporteur aussi incompétent que j'aie rencontré, et ça fait des années que ça dure !

14 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

colis perdu et pas d'aide.

colis perdu et manque cruel de vision d'avancement des démarche pour "retrouver le colis", si on pouvais choisir qui nous livrer, ce serais pas vers eux que je me tournerai.

13 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

DANGER - COLIS PRIVE - pire impossible à trouver

DANGER - COLIS PRIVE - la pire société de livraison - ils se permettent de déclarer des fausses tentatives de livraisons ou encore une absence de nom sur le bordereau de livraison ou encore que votre colis sera déposé dans un centre relais ou encore qu'il sera retourné à l'expéditeur, etc.... JE NE COMPRENDS QU'AMAZON confie la livraison à cette société douteuse composée de bras cassés et de menteurs.

10 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cela fait 2 fois que je ne reçois pas mon colis

Cela fait 2 fois, que j'ai des colis qui doivent m'être livrés par cette société. La première fois, il a été déposé à plus d'une heure de route de mon domicile et la seconde fois il a été retourné l'expéditeur . Au motif que le livreur n'a pas trouvé mon adresse, sur le bon de livraison il y a mon numéro de téléphone, mais pas d'appels de la part du livreur. A bannir

25 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vous attendez, attendez, sans nouvelles

L'entreprise vous annonce la livraison : manque de chance ou incompétence ils n'ont pas pu livrer le colis. Ils ne vous avertissent pas. Le lendemain vous attendez. Vous n'êtes pas prioritaire alors que vous deviez le recevoir la veille. Vous téléphonez : ils sont incapables, contrairement à d'autres livreurs, de vous fournir un créneau horaire de livraison. A fuir

30 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçue!!!

C' est la première fois que j' ai eu affaire à cette entreprise et j' espère la dernière !
Samedi dernier, j'étais censé recevoir mes colis, puisqu' ils ont été marqués comme livrés dans ma boîte aux lettres. Ce qui n' était pas le cas. Après avoir envoyé une réclamation par e-mail, j' apprends que mes colis ont été livrés à une mauvaise adresse et d' aller vérifier à l' adresse indiquée. Bien sûr, aucun colis n' a été réceptionnés à cette adresse.
Extrêmement déçue de leurs services!!!!

19 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

COLIS PRIVE LES MYTHOS

25 avril 4 appels et dont deux que j'ai enregistré, pour me dire que le colis sera livré aujourd'hui 25 avril. 18h55 On me dit que le livreur ne livre plus. c'est pas se FOU TRE de la gueule du monde ? qui va me payé mon jours de congés perdu? le 26 avril si je le reçois, votre livreur va en prendre dans la gueule à votre place!!!! FUYEZ CETTE SOLUTION DE LIVRAISON QUI EST POURRI ET MENSONGERE A TOUT NIVEAU. Vous êtes mauvais, même la poste, ups, chronopost et dhl font mieux et avec des solutions au jour J. Vous faites quoi vous ? BRASSER DE L'AIR

25 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lamentable

Lamentable. Ces individus sont incapables de localiser LA POSTE. Le comble: PAS D'AUTRE CHOIX!! AMAZON fait pour nous, d'office, sans nous consulter, le choix de ce mode de "livraison". Un pur scandale.

25 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Quelle catastrophe cette entreprise ! Entre les colis non livrés, les colis livrés à la mauvaise adresse (chez un Voisin voire à l’autre bout du village) ou en point relais contrairement à ce qui était prévu (et payé!), les colis livrés en retard et le fameux « adresse introuvable » avec une demande de complément d’information (utiliser un gps ou une carte peut être ?)
J’ai malheureusement des dizaines de mauvaises expériences avec eux, car on ne connaît pas forcément le transporteur à l’avance. Sinon je ne commanderais même pas!

17 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

si incompétence et bidon étaient le nom d'une société, ce serait la leur

Je n'ai jamais eu affaire à un transporteur avec une telle incompétence, mon colis a disparu de leur réseau comme ça, par enchantement! J'ai contacté la société avec qui j'avais fait mes achats, ils les ont contactés et mon colis a réapparu par magie dans le suivi de colis ! Mais toujours avec 15 jours de retard !!! Même pas un mot d'excuse de cette société bidon, fuyez!!!!

20 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

S'il était possible de mettre 0 étoiles…

S'il était possible de mettre 0 étoiles ce serait le cas !
Colis privé ne livre JAMAIS les colis. Marque TOUJOURS deposé en boîte aux lettres mais elle reste vide. On remet en doute notre parole sur le fait qu'on était peut être pas chez nous ou qu'on a loupé l'appelle... Service client déplorable qui ne communique RIEN, indiqué de patienter et qu'ils mettent une note pour que nous soyons recontacté par le services réclamation QUI N'APPELLE JAMAIS. Impossible d'avoir un autre contacte que ce services là. Pas de responsable non plus. On se fait raccrocher au nez (et bien oui, faut pas rester trop longtemps au téléphone avec un client mécontent!). A FUIR, A BOYCOTTER, ils sont totalement INCAPABLE et MALHONNÊTE.

18 avril 2025
Avis spontané

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