Tout a été parfait comme d'habitude pourtant pour une commande de Noël, je m'y suis pris en retard le mardi je crois et pourtant j'ai été livré le vendredi matin remarquable , Je conseille vivement... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Aucune réponses de leur part.. J'ai utilisé 2 x le formulaire de contact en vain, afin de savoir la disponibilité d'un article (Figurine sly cooper playstation all stars). Et aussi si il était... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, oui je suis très satisfaite par rapport au dépositaire dans ma région Cultura... qui m'a pris la commande avec livraison sous qq jours, sauf... qu'il n'avait plus le produit et que tous les m... Voir plus
Excellente 1ère expérience sur ce site . Commande passée le mardi , préparée et expédiée très rapidement , reçue le samedi en point relais ! Du coup colis arrivé à temps pour l'anniversaire de ma f... Voir plus
4,7
Excellent
322 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Bien reçu
Bien reçu. Transaction parfaite . Merci . A Recommander sans probléme
21 janvier 2018
Avis spontané
Très bon site,à recommander.
16 janvier 2018
Avis spontané
Service serieux pour la commande
Service serieux pour la commande, et rapidité de la livraison.
10 janvier 2018
Avis spontané
La danseuse de Degas correspond …
La danseuse de Degas correspond parfaitement à mes attentes
25 décembre 2017
Avis spontané
Reçus comme convenu et très satisfaite
17 décembre 2017
Avis spontané
Très jolie figurine panda Britto à …
Très jolie figurine panda Britto à offrir pour les collectionneurs de panda.
16 décembre 2017
Avis spontané
Très jolies figurines.
Très jolies figurines.
En revanche la boîte contenant la figurine est poussiéreuse, rayée et les coins usés comme s'il s'agissait d'un retour ou mal entreposée.
13 décembre 2017
Avis spontané
J'apprécie la qualité des produits
J'apprécie la qualité des produits. Livraison extrêment rapide. Emballage fait avec soin et précaution. Idéal pour produits fragiles. Je recommande. Manque juste un peu d'info sur les produits sur le site, selon moi. Merci
7 décembre 2017
Avis spontané
paquet arrivé dans un état déplorable …
paquet arrivé dans un état déplorable (il était ouvert et en parti détruit), je ne conseil à personne ce site
6 décembre 2017
Avis spontané
Réponse de Collection Figurines
Bonjour,
Nous déplorons également le fait que Coliposte ne prenne pas soin des colis que nous leur confions. Le paquet est parti de notre dépôt en très bon état.
Votre commande a été traitée rapidement (commandé à 16h00, expédiée le lendemain)
Il ne faut pas confondre la qualité de notre service avec celui du transporteur.
Nous n'avons eu aucun appel ni mail de votre part nous signalant ce dégât.
D'autre part, nous vous avons envoyé par mail au moment de l'expédition de votre commande ce texte :
Si vous constatez un défaut dans l'acheminement de votre colis, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser un mail à contact@web-summum.com avec description et photo du constat.
Notre service litige accusera réception de votre demande et vous répondra rapidement.
1 - Produit en bon état = ok et signer
2 - Produit endommagé = NE PAS ACCEPTER LE COLIS et le rendre au livreur
Si le chauffeur ne veut pas assister au déballage, le mentionner sur le bordereau de livraison. Il ne faut pas utiliser la formule « sous réserve de déballage » qui n'a aucune valeur auprès de l'assurance et ne couvre pas le destinataire.
...
Dans le cas d'un envoi poste, si vous constatez que le colis est endommagé, nous vous aurions conseillé de l'ouvrir à votre bureau de poste pour vérifier le contenu
Nous espérons que les figurines reçues n'aient eu aucun dégâts
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
Service client Web Summum
Super enchantée du produit et de la …
Super enchantée du produit et de la rapidité de livraison.
1 décembre 2017
Avis spontané
Respect des delai,bon service client.
Respect des delai,bon service client.
Je recommande.
29 novembre 2017
Avis spontané
Livraison rapide
Livraison rapide. Les figurines sont de bonne qualité. Dommage qu'elles ne soient pas emballées individuellement.
29 novembre 2017
Avis spontané
Très belle figurine on a été très …
Très belle figurine on a été très content du service téléphonique est très content de l'envoi très bonne emballage tout est au top merci beaucoup
11 novembre 2017
Avis spontané
Bon contact et bon suivi. Devillers
Bonjour, oui je suis très satisfaite par rapport au dépositaire dans ma région Cultura... qui m'a pris la commande avec livraison sous qq jours, sauf... qu'il n'avait plus le produit et que tous les magasins Cultura ne pouvaient être approvisionnés .......pour la cause : rupture de stock ou suppression d'édition...... ne sachant pas le nom de leur fournisseur.....un vrai parcours du combattant.......
6 novembre 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.