Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,2
8 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Je l'ai gardé toute une journée, les bretelles n’ont pas glissé une seule fois. J’avais eu des modèles où ça frottait au niveau du dos, celui-ci non, même après quelques mouvements. C’est juste le maintien sous la poitrine qui surprend au début, pas désagréable, juste différent.
elles sont déjà accrochées dans l’entrée, chaque fois que je les attrape, je remarque encore le tissu épais qui n’a pas de plis bizarres même après plusieurs lavages. j’ai essayé dans deux magasins, là c’est la première fois que la couleur reste pareille. les boutons ne bougent pas, c’est juste le genre de détail qui fait plaisir.
Grosse arnaque, produits de mauvaise qualité, j’ai été livré, ils m’ont facturé, ils ne m’ont jamais remboursé. Ce sont des voleurs méfiez-vous
Réponse de Comenem
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour votre expérience insatisfaisante.
Nous tenons à vous assurer que notre entreprise ne se livre jamais à des activités frauduleuses et que nous prenons très au sérieux tous les problèmes rencontrés par nos clients.
Veuillez contacter notre service client à l'adresse service@comenem.com en précisant les détails de votre commande. Nous vous apporterons notre aide dans les 24 heures. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème au plus vite.
A la suite de ma plainte quant à la qualité du produit, ils ont été très réactifs. J'avais une réponse dans l'heure et un remboursement complet dans la semaine.
Le fait de reconnaître sa faute et de réparer.
Réponse de Comenem
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S'il vous plaît, donnez-nous une chance d'arranger les choses. Merci pour votre compréhension!
J'ai commandé une vache Highland mignonne, elle est adorable, mais elle est arrivée sans la pochette pour micro-ondes. J'ai écrit au service à la clientèle qui m'a dit qu'ils en enverraient une autre, mais que je devais payer les frais de port. Ils m'ont envoyé un lien, mais celui-ci m'amenait à une page où je devais payer le prix complet. Après de nombreux courriels sans réponse à ma question, j'ai accepté un petit remboursement. Leur service à la clientèle est terrible, je ne recommande pas de commander chez eux.
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