Clementine.fr - Expert Comptable en ligneAvis 

A fuir absolument
Pas de comptable dédié. Comptes non rendus dans les temps pour la déclaration d’impôts.
Dialogue avec un comptable impossible
Nous en sommes à 37 interlocuteurs différents

S’il vous plais aidez moi à me sortir de ce fléau 😥. La pire erreur de notre vie. Ils pensent que les comptes bancaires sont open bar, ils prennent de l’argent pour tout et n’importe quoi. Je n’arrive pas à avoir mon compte de clôture ils veulent encore de l’argent… ils me disent que j’ai résilier trop tard et qu’ils doivent prélever encore toute une année..j’ai arreté mon activité je n’ai plus d’argents. Aidez moi svp je ne dois plus avoir affaire à cette immonde boîte qui ne devrait plus exister.

Inadmissible et scandaleux ! J’ai clôturé ma société le 31 décembre 2024 et nous sommes aujourd’hui le 1 Mai 2026, soit plus de 16 mois plus tard… et je n’ai TOUJOURS pas reçu mon bilan de liquidation de la part de Clémentine. 16 mois d’attente pour une simple formalité qu’ils sont censés gérer rapidement ! C’est du mépris total pour les entrepreneurs, une incompétence flagrante et un manque total de professionnalisme. J’ai tout payé, j’ai tout fourni, et rien. Zéro suivi, zéro résultat. Clémentine, vous êtes une honte pour le métier. À tous ceux qui lisent : fuyez cette entreprise comme la peste, ils vous laissent littéralement en plan pendant plus d’un an sans aucun scrupule. Honteux.

Une année passée chez Clementine, tout va bien tant que vous n'avez pas besoin d'eux. A fuir absolument, aucun interlocuteur clef, que des personnes différentes qui ne suivent pas le dossier, et répondent quand l'envie leur vient. Communication client déplorable. Les équipes sont polies mais pas du tout réactives.

Mais comment peut on mettre 5 à des prestations aussi minables, c’est suuuuuur que ce sont de faux avis c’est impossible autrement.
Des milliards d’interlocuteurs différents qui ne suivent rien et ne comprennent rien, des juniors mal formés, bref, si vous souhaitez être accompagné par l’incompétence notoire vous êtes au bon endroit.

Déçue et en colère
J'ai fait appel à Clémentine pour un bilan de liquidation. Pour me faire signer et payer ils étaient réactifs mais après silence radio. Quand je pose une question soit on me répond à coté de la plaque soit on m'ignore. Impossible d'avoir un suivi ni un interlocuteur dédié. Je n'ai toujours pas le bilan, ça traine 4 mois ... je suis lasse et bloquée avec eux dans cette démarche administrative.

Que dire,rapide efficace et pas chers du tout,je recommande vivement cet entreprise comptable et plus précisément mme Munier

Malheureusement, je me suis fait avoir par leur campagne marketing !

Nous sommes vendredi après-midi, j'ai besoin d'un coup de main sur ma compta, et surprise : leurs bureaux sont fermés ! Ce service vend de la comptabilité spécifiquement pour les indépendants, mais estime visiblement que les indépendants n'ont plus besoin d'aide le vendredi après-midi. Hallucinant.

Et ce n'est pas le seul problème. J'avais lu des avis signalant des "bugs de synchro avec les comptes bancaires". De mon côté, ce message d'erreur, je l'ai TOUS les matins !

Côté interface et support, on touche le fond. Pour la déclaration de TVA, si vous avez le malheur de cliquer sur le bouton du bas, la page vous renvoie une erreur. Vous appelez le SAV pour le signaler, et on vous répond : "Mais Monsieur, il faut cliquer sur le bouton en haut à droite". Je leur demande s'ils ne peuvent pas simplement réparer le bouton du bas qui est défectueux, et on me rétorque d'un ton sec : "Monsieur, je vous ai dit que le bouton en haut à droite fonctionne".

Voilà le genre d'échange que l'on subit avec les équipes de Clémentine Compta. Une morgue insupportable, où l'on vous fait clairement comprendre que vous êtes l'idiot de l'histoire sous prétexte que leur propre site est mal codé. Si vous êtes indépendant, passez votre chemin.

Le team Clémentine sont très accueillant
Simple avec beaucoup de sérieux
Efficace rapide professionnelle
Karem Dahan

Je ne recommande pas du tout cette agence comptable. Cela fait maintenant 1 an et 2 mois que j'attends mes comptes de liquidation. Bien sur Clémentine m'a pris 500 euros. Mon entreprise n'avait pas d'employés, pas de dettes. 1 an et 2 mois !!!!
A éviter comme la peste

Je laisse ici mon avis afin que d'autres personnes puissent avoir une idée avant de s'engager. Je ne veux pas dénigrer mais faire un simple constat sur mon vécu en tant qu'entrepreneur et client du cabinet Clementine.fr
Notre relation a commencé sur des mensonges, une option payante ajoutée sans explication par le commercial...sans vigilance de ma part, j'étais facturé ! (même après plusieurs relances). Un comptable soit disant dédié...toujours différent à chacune des mes demandes... bref une histoire qui commence mal. La suite aussi ! Ils n'ont jamais sorti mon bilan malgré mes relances, ils m'ont laissé croire (par écrit) que ce dernier était en cours de finalisation. Je précise que je suis à jour de mes paiements et que tous les documents nécessaires étaient uploadés sur leur plateforme. 1 mois après le délai légal pour la publication du bilan, j'ai reçu un rappel amiable du service des impôts. Le risque ? Dans un premier temps, une amende de 1 500 euros...La réponse du cabinet Clementine.fr ? "C'est en cours de finalisation, on revient vers vous". Les semaines passent, toujours rien. La fin ? J'ai confié en urgence (avril 2026) mon bilan à quelqu'un d'autre, mis un terme à mon contrat avec Clementine.fr, bloqué leur prélèvement et demandé une conciliation + signalement auprès de l'ordre des experts comptables. Ils ont été dangereux pour ma société, je ne peux pas recommander ce cabinet. Selon le résultat de la conciliation, j'envisagerai ou non une suite au tribunal.

Il y a souvent (euphémisme) des problèmes avec Compta Clementine.

Quand ils ne font pas les bilans en retard, ils n’honorent pas leur rendez-vous téléphonique.

3 années que je suis cliente, 3 années à me faire du souci pour ma compta.

Au début, c’est « tout beau tout rose » donc vous commencez le 2eme exercice avant de vous apercevoir qu’ils ne tiennent pas la route puisque finalement vous n’avez pas vraiment le résultat de leur travail, le bilan étant à déclarer pour le mois de mai n+1.

Malgré tout, je leur laisse une chance, me disant que je suis peut-être tombée sur le mauvais élément et qu’il ne faut pas mettre tout le monde dans le même sac.

Quand le 2eme bilan tarde et est incorrect, je suis déjà engagée pour la 3eme année (toujours le fait d’être confronté à leur travail en décalé).
Heureusement que j’ai résilié et que 2026 est entre les mains d’un autre cabinet.

Pour donner des éléments concrets, tout a été annoté et justifié par mes soins au 04/01/26. Ils ne m’ont rien demandé de +, preuve que j’avais « tout bien fait ». Le bilan arrive le 27/03 (3 mois quand même !) avec des erreurs. Aujourd’hui mon rendez-vous pris il y a 1 mois n’est pas honoré (personne ne m’appelle) donc pas de possibilité de m’expliquer et faire rectifier. Le prochain rendez-vous sera le 19/05. Super ! Date limite de la télé déclaration : le 20/05 !!!! On va encore être en retard. Merci Clémentine.

Leur soi-disant restructuration n’a apporté aucun changement.

Je vraiment passé une bonne expérience avec Mr OTT Jérémy, je suis très satisfait de son travail, ces services et son activité, merci Jérémy.

Réactif et proactif, Samuel Gerard a su résoudre les problématiques et apporter des conseils justes.
Je recommande Clémentine.

La plate-forme est assez bien présentée mais les équipes qui sont censées piloter, vous conseiller et vous aiguiller ne sont absolument pas à la hauteur.

Non respect des délais, pas de communication pour tenir les clients informés, nous devons appeler sans cesse pour avoir la moindre réponse orale et jamais écrite.
Si vous voulez vous arracher les cheveux avec le manque d’accompagnement qu’il y a et le stress que cela procure de ne pas savoir si la déclaration va être traité dans les temps, la plateforme est faite pour vous.
Ils ont attendu plusieurs mois après la date limite de déclaration pour nous redemander des documents complémentaires.
Nous devons les relancer, aucune information n’émane d’eux pour prendre contact avec nous de façon spontané en cas de blocage sur le dossier.
On m’a annulé des rendez vous pris des semaines en avance la veille.
Ce n’est jamais la même personne qui suit votre dossier. Il n’y a pas de contact à privilégier par mail.
« Problème de personnel présent pour réaliser les déclarations »
Plus que médiocre.
Je déconseille très fortement.
Je résilie mes contrats avec eux.

J'attends toujours mon bilan 2024 malgré des mises en demeures et relances régulière.
J'ai changé d'outil comptable pour 2025 pour une solution beaucoup plus pro et réactive.
Mais sans le bilan 2024, je suis bloquée pour le bilan 2024.
Je vais devoir lancer une procédure contraignante !

Fuyez ce cabinet comptable, enfin de comptable il en as juste que le nom ! Dus a leur super gestion, je me vois saisir l’entièreté de ma trésorerie par les impôts dus aux erreurs de déclarations de TVA de ces derniers! Je refusait les montant trouver est les contestés que cela ne tienne il me les déclarer quand même... Ils arrivent même a me déclarer plus de TVA que de CA! incroyable ce niveau de nullité! Vous n'aurez jamais deux fois le même collaborateur donc pour le suivie on peut repasser... Ils déclarent n'importe quoi est il s'en foutent ! Car ce n'ai pas leur pognon ni leur société... Je n'ai toujours pas de bilans 2024/25... Mais pourtant je les ais bien payés! Incapable de me donner un délai pour l'établissements des bilans... Ce cabinet devrais ce retrouver devant les tribunaux est ce que je compte faire ! Est ce qui souhaite monter une action collective veuille bien rentrer en contact avec moi.

J'étais client de Clementine pour l'exercice 2024 et j'ai été profondément déçu par le professionnalisme de cette entreprise. Vous continuez de me causer des problèmes. Le bilan de 2024 est erroné et comporte de nombreuses fautes, ce qui explique pourquoi mon nouvel expert-comptable ne peut pas établir le bilan de 2025.

Ne pensez-vous pas qu'il serait plus juste et plus simple que vous vérifiez le bilan 2024 et communique avec mon expert-comptable ? !
Avant d'aller en justice, trouver une solution concernant les erreurs dans le bilan de 2024, et de les corriger. J'ai un rendez-vous le 24 avril qui ne sera certainement pas honoré, car c'est ainsi que fonctionne la société Clementine.
Vous vous cachez tous derrière une plateforme et ne répondez pas aux messages, et le numéro indiqué sur le site web est pris en charge par des jeunes qui ne savent même pas ce qu'ils font là.

Très bon premier contact avec Hedidi Iness .
Elle est à l'écoute professionnelle et réactive.
Les explications sont claires et le suivi rapide.
Merci pour ta disponibilité

A fuir impérativement! Je mets une étoile car je n'ai pas le choix, mais cette société est une catastrophe. Zéro pointé.
Injoignables ni par téléphone ni par mail, aucune assistance, énormes manqués dans les bilans fiscaux, documents officiels non envoyés aux autorités administratives, donc pénalités de retard... J'en passe.
En deux ans de contrat avec eux, je n'ai jamais eu une seule personne au téléphone. Aucune réponse à rien.

Je suis extrèmement insatisfaite de leurs services et dégoutée d'avoir cru m'alléger en signant auprès d'eux car c'est tout l'inverse: une surchage de travail monstrueuse.