Le Comptoir Irlandais Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 137 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la rapidité des envois ainsi que le soin minutieux apporté à la protection des articles dans les colis. Les clients soulignent régulièrement la grande qualité et l'originalité des produits traditionnels proposés, tout en saluant la disponibilité et l'amabilité du personnel. Cependant, certaines personnes ont également mentionné des déceptions ponctuelles concernant les saveurs de quelques denrées spécifiques ou des détails de commande omis lors de la préparation. D'autres acheteurs ont parfois trouvé les délais de transport un peu longs ou les emballages trop volumineux pour les articles reçus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison avec une forte satisfaction... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, soulignant des produits irréprochables et... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent une grande satisfaction concernant les commandes, soulignant un site fonctionnel... Voir plus

Staff

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le personnel et l'accueil reçu. Par exemple,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons reçu 2 colis. Dans le premier, seules 2 bouteilles de Whisky étaient présentes: nous pensons que cela était dû à un problème de poids. Le reste de la commande suivait dans un autre carton.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de deux bouteilles de gin original pour l’anniversaire de mon fils. N’y connaissant rien personnellement, ai suivi les conseils du responsable du magasin d’Angers. Excellent choix ! Fils ravi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert Le Comptoir Irlandais grâce à une publicité sur un réseau social et j’ai tenté une première commande. Résultat : envoi rapide, colis très bien protégé, et la possibilité de choisir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’aime beaucoup les produits d’outre-manche, depuis l’ouverture d’un magasin à Perigueux nous y passons souvent. Merci Pierre Roby

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles irlandais
  2. 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alcool
  3. 37 des 133 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
  4. 7 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie fine
  5. 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Grossiste en vins et spiritueux
  6. 2 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Marchand de thé

Écrit par l'entreprise

Le Comptoir Irlandais propose la meilleure sélection d'Irlande, Ecosse, Angleterre et des produits du monde à travers quatre univers : textile, cave (whisky, bières, rhums, gins), l'épicerie fine (spécialiste du thé et des produits anglo-saxons) et la maison... Des idées cadeaux pour toutes les occasions à retrouver dans les 54 boutiques disponibles en France et sur l'Eboutique.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

218 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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4,7

Tous les avis

(218)

142 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents articles :2 pulls commandés…

Excellents articles :2 pulls commandés sur le Comptoir Irlandais, chauds et magnifiques , notre fille qui vit en GB est ravie ! J'ai complété la parure avec le bonnet et l'écharpe. Mon gendre désire aussi son écharpe, commandée à l'instant. Des articles de qualité tjrs appréciés . Et merci à la boutique des Rousses pour leur gentillesse V Dupuy

22 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Le Comptoir Irlandais

Excellents articles :2 pulls commandés…
Excellents articles :2 pulls commandés sur le Comptoir Irlandais, chauds et magnifiques , notre fille qui vit en GB est ravie ! J'ai complété la parure avec le bonnet et l'écharpe. Mon gendre désire aussi son écharpe, commandée à l'instant. Des articles de qualité tjrs appréciés . Et merci à la boutique des Rousses pour leur gentillesse V Dupuy

Noté 5 sur 5 étoiles

produits irlandais frais sur commande

magasin original et sympathique basé sur le thème des produits irlandais ( nous sommes a Quimper )
j apprécie ce magasin pour les produits frais irlandais que nous commandons régulièrement saucisses irlandaises pour les brunch,boudin noir et blanc et rasher er divers biscuits sucrés ,
on y trouve aussi des produits irlandais divers introuvables ailleurs

24 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Le Comptoir Irlandais

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis si complet et positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sélection de produits irlandais frais, ainsi que l’ambiance unique de notre magasin de Quimper.

C’est toujours un plaisir de pouvoir proposer des spécialités comme les saucisses pour brunch, les rashers ou encore les boudins, et de voir qu’ils trouvent leur place sur vos tables. Merci pour votre fidélité et votre confiance !

À très bientôt au Comptoir Irlandais de Quimper

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service et qualité

Excellent service et qualité. Livraison rapide. Plastique incroyablement minimal utilisé dans les emballages ; papier recyclé comme protection en vrac et bocaux entourés de carton et de bande plastique. Toutes les marchandises sont arrivées protégées et en très bon état. Excellente variété de produits, y compris des vêtements de bonne qualité fabriqués en Irlande. J'ai acheté une variété de confitures infusées au whisky et au champagne comme cadeaux et tout le monde les aime. Très impressionné.

25 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Le Comptoir Irlandais

Merci pour ce message très encourageant pour notre travail.

Noté 5 sur 5 étoiles

SAV au top !

Suite à une erreur dans une commande, j'ai appelé le SAV avec un peu d'appréhension. Camille a été adorable et super efficace quant à l'envoi de l'étiquette retour et a l'expédition plus que rapide de mon colis qui devait arriver avant le 17/12. Entreprise très sérieuse et réactive, je recommande sans hésitation !

11 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Le Comptoir Irlandais

Bonjour,

Merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que Camille ait su vous accompagner avec efficacité et bienveillance — nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu résoudre ce souci rapidement. Un grand merci pour votre recommandation !

À très bientôt au Comptoir Irlandais,
L’équipe du Service Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Chandail Aran

Conforme, rapide, avec la qualité toujours au rdv

10 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Le Comptoir Irlandais

Bonjour,

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre service. Votre fidélité et votre confiance nous font très plaisir.

À bientôt au Comptoir Irlandais !

Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais

Noté 1 sur 5 étoiles

Quelle déception les casquettes ne sont…

Quelle déception les casquettes ne sont même pas fabriquées en Irlande, elles viennent d Italie et le bonnet du Népal vous avez perdu des clients

16 février 2022
Avis spontané
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Réponse de Le Comptoir Irlandais

Bonjour Corine.
Le Comptoir Irlandais s'est ouvert depuis de nombreuses années pour rechercher du savoir-faire de qualité et c'est bien la traduction de notre slogan "Irish idées d'Irlande et du monde entier".

Vous faites ici référence à nos casquettes Celtic Alliance dont la production provient effectivement d'Italie, pays avec un savoir-faire bien connu sur la création de chapeau. Vous pouvez également retrouver les casquettes purement irlandaises de la marque Mucros Weavers : https://www.comptoir-irlandais.com/fr/455-mucros-weavers.htm

Sur les bonnets, nous avons également plusieurs sélections, dont Aran Woollen Mills, spécialiste de la maille en Irlande avec des produits 100% laine, mais également la marque Kusan, des accessoires conçus à Londres et fabriqués à la main au Népal de façon éthique et dans une approche durable. Kusan possède plusieurs labels reconnus et fait partie des partenaires des Nations Unies autour de la campagne pour une Mode engagée : "Conscious Fashion Campaign".

Je vous confirme que nous proposons toujours dans l'ensemble de nos univers une grande sélection d'Irlande tout en ouvrant nos référencements aux meilleurs de ce que les Irlandais apprécient. Vous pouvez revenir vers vous, nous pourrons vous conseiller sur des produits d'Irlande si vous souhaitez échanger vos produits.

Noté 3 sur 5 étoiles

Manque de sérieux

Le produit était conforme et la livraison dans les délais. Néanmoins, j’avais demandé un emballage cadeau et rédigé un petit message dans l’espace prévu à cet effet car il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire. Aucune de ces demandes n’a été prise en compte. Très décevant en comparaison à la maison du whisky qui prend toujours en compte ce type de demandes. Je ne recommanderai pas au comptoir irlandais.

21 novembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Le Comptoir Irlandais

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient été conformes à vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés que votre demande d’emballage cadeau et de message n’ait pas été prise en compte.

Il est important pour nous de proposer un service soigné, notamment lorsqu’il s’agit d’un cadeau, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous allons comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.

Votre retour est précieux et nous pousse à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client minable

Service client minable: Au début on me dit que mon email a été perdu. Puis on me raconte n'importe quoi sur les fournisseurs et sur les produits en ligne, comme quoi ils travaillent déjà avec des fournisseurs écossais direct et comme quoi ils ne font que de l'alimentaire (faux) mais c'est moi qui n'ai pas bien regardé évidemment (je cite) ... Puis au final on revient vers moi pour me dire un très désagréable: "si on n'a pas répondu à votre email c'est qu'il ne nous intéresse pas". Et la politesse en fait? Il faut l'acheter en option sur votre site en ligne j'imagine. La moindre des choses serait de répondre même si la réponse est négative par politesse et ne pas laisser les gens dans le flou. Bien contente effectivement que cet échange ai eu lieu pour voir la façon dont vous traitez les personnes qui s'interess(ai)ent à votre groupe.
PS cottage delight n'est pas écossais ... mais c'est moi qui lit mal :)

6 septembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Le Comptoir Irlandais

Bonjour Madame Lee.
Votre avis reflète assez mal la réalité des échanges enregistrés hier sur le tchat de notre Service Client. Vous nous avez contactés dans le cadre d'un démarchage commercial il y a quelques semaines, votre email n'a pas été reçu sur le poste "Service Client" d'où la confusion de notre collègue.
Lors de cet échange, vous nous avez signalé que nous ne proposions pas de produits écossais dans nos boutiques, des propos que nous avons rectifiés en vous citant nos marques partenaires comme Mackays, Cottage Delight, Campbells...
Un démarchage commercial ne peut pas toujours aboutir. La personne a reçu votre proposition à son retour de congés fin août et serait revenue vers vous pour des informations complémentaires si besoin. Je doute malheureusement que quelque chose puisse maintenant aboutir. Nous sommes désolés de votre réaction.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site serieux rapide et thes de qualité

Habitues d acheter nos thes QUIBERON et n y etant plus
retournes avec le covid de puis 2 ans ns etions tristes de ne plus avoir nos sublimes thés et avons etes contents davoir trouvé le site en ligne. Super ns avons pu ns réapprovisionner et livrés en 72h dans un emballage parfait et tres bien.protegé. ravis de vs avoir retrouvés et surtout de pouvoir de nouveau deguster nis thes favoris comme ns en avions l habitude en
Angleterre. Maison tres serieuse ns conseillons pour la qualité de leurs thés et la rapidité de livraison.

3 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse de Le Comptoir Irlandais

Merci Annick pour votre commentaire !

Noté 3 sur 5 étoiles

Produits sont bons mais la chaîne est…

Produits sont bons mais la chaîne est mesquine. Visiblement ils ont profité de la période de confinement pour supprimer les points (j'étais à 3 euros d'avoir une réduction). Quelle mesquinerie. Et ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis de cet ordre. Bref, j'ai décidé que face à ce genre de petitesse, je n'achèterai plus rien chez eux sauf lors des soldes. Je dépense pas mal dans ce magasin (en oubliant d'utiliser la carte la plupart du temps) car les produits sont excellents. Mais d'autres magasins made in France sont aussi bons donc je vais les privilégier.

26 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de Le Comptoir Irlandais

Bonjour.
Notre système de fidélité fonctionne sur une période de 12 mois. Nous comprenons tout à fait votre frustration avec la période de confinement que nous avons tous vécu. Je vous invite à contacter notre Service Client pour vous proposer une solution sur vos points. 0298854737 ou par email. Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

De tres beaux produits fidèles a leur…

De tres beaux produits fidèles a leur description; la qualité des pulls et echarpes est soignées: dommage je ne puisse pas télécharger les photos car j en ai deux a vous montrer. je dois reconnaître que le delais de livraison est ultra rapide; le service d emballage des pulls et gilets est bien réalisé ; cest un site fiable et unique en son genre

2 octobre 2020
Avis spontané
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Réponse de Le Comptoir Irlandais

Merci pour votre message.

Noté 5 sur 5 étoiles

excellent

excellent: qualité des produits, même si on ne doit pas abuser du whisky! bravo

6 juin 2020
Avis spontané
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Réponse de Le Comptoir Irlandais

Un grand merci.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Je mets cinq étoiles parce qu'il devient de plus en plus rare aujourd'hui de trouver des commerçants en ligne qui ne se moque pas de leur clientèle. Et, le comptoir irlandais mérite qu'on lui reconnaisse cette qualité qui fait qu'un client se sent considéré et a envie de revenir.

27 novembre 2019
Avis spontané
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Réponse de Le Comptoir Irlandais

Bonjour Manu, merci pour votre commentaire, nous cherchons toujours à surprendre et satisfaire nos clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellentes expériences !!

Client du Comptoir irlandais depuis de nombreuses années, principalement en vêtements et alcools, je ne peux que louer les conseils prodigués qui m’ont permis d’acquérir des produits de haute qualité. Mention aussi pour l’e commerce qui livre rapidement et est très réactif. Que du bonheur, je conseille vivement compte tenu de ma longue expérience au Comptoir irlandais ☘️

10 septembre 2019
Avis spontané
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