Nous avons reçu 2 colis. Dans le premier, seules 2 bouteilles de Whisky étaient présentes: nous pensons que cela était dû à un problème de poids. Le reste de la commande suivait dans un autre carton.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Achat de deux bouteilles de gin original pour l’anniversaire de mon fils. N’y connaissant rien personnellement, ai suivi les conseils du responsable du magasin d’Angers. Excellent choix ! Fils ravi... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai découvert Le Comptoir Irlandais grâce à une publicité sur un réseau social et j’ai tenté une première commande. Résultat : envoi rapide, colis très bien protégé, et la possibilité de choisir... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’aime beaucoup les produits d’outre-manche, depuis l’ouverture d’un magasin à Perigueux nous y passons souvent. Merci Pierre Roby
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles irlandais
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alcool
- N° 37 des 133 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
- N° 7 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Épicerie fine
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Grossiste en vins et spiritueux
- N° 2 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Marchand de thé
Écrit par l'entreprise
Le Comptoir Irlandais propose la meilleure sélection d'Irlande, Ecosse, Angleterre et des produits du monde à travers quatre univers : textile, cave (whisky, bières, rhums, gins), l'épicerie fine (spécialiste du thé et des produits anglo-saxons) et la maison... Des idées cadeaux pour toutes les occasions à retrouver dans les 54 boutiques disponibles en France et sur l'Eboutique.
Coordonnées de contact
16 rue des Glénan, 29800, Plouedern, France
- 0298854737
- serviceclient@comptoir-irlandais.com
- comptoir-irlandais.com
4,7
Excellent
218 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits, la diversité de notre offre et la rapidité d’envoi vous aient satisfait(e).
Concernant les frais de port, nous comprenons votre remarque. Sachez que nous travaillons continuellement à proposer le meilleur rapport qualité/prix, tout en garantissant un emballage soigné et un transport sécurisé.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
🍀 L’équipe du Comptoir Irlandais
J'ai eu un problème de livraison avec…
J'ai eu un problème de livraison avec Chronopost
J'ai contacté plusieurs fois le comptoir Irlandais toujours très bien reçue et un bon résultat final m'ont renvoyé ma commande.
Merci je recommande ce site
24 juillet 2025
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre compréhension malgré ce souci de livraison indépendant de notre volonté. Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous revoir très bientôt !
🍀 L’équipe du Comptoir Irlandais
Impeccable
Commande facile, emballage, suivi, et livraison impeccable. Rien à dire de plus, une cliente satisfaite.
16 juillet 2025
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé parfaitement, de la commande à la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
À très bientôt !
🍀 L’équipe du Comptoir Irlandais
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande vous soit parvenue dans les délais prévus.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
🍀 L’équipe du Comptoir Irlandais
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ou en boutique !
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
Délai rapide
Délai rapide, promotion disponible et pas de frais de port avec un certain montant.
Très bonne emballage
9 juillet 2025
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison, nos offres promotionnelles et la gratuité des frais de port à partir d’un certain montant.
Un soin tout particulier est apporté à l’emballage de chaque commande, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ou en boutique !
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, site internet avec beaucoup de choix, un vrai bonheur de shopping !
19 avril 2025
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Un grand merci pour votre message si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la richesse de notre site internet. Faire de votre shopping un moment de plaisir est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt, en ligne ou en boutique !
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
Colis non reçu / Aucun effort de la part de Comptoir Irlandais
Commande de 2 bouteilles de whiskies. Indiquée comme livrées par Colissimo le 23 Mai mais colis jamais reçue !!! Au bout d'un mois aucune solution et aucun geste commercial du Comptoir Irlandais qui se retranche derrière l'avis de livraison de Colissimo.
Moralité : n'achetez pas en ligne car service clients inexistant.
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, cependant nous tenons à rappeler que, selon les informations officielles transmises par Colissimo, votre colis a bien été livré à l’adresse indiquée.
Dans ce type de situation, lorsque le transporteur confirme la livraison, nos possibilités d’action sont malheureusement limitées. Nous avons tout de même pris le soin de lancer une enquête auprès de leurs services dès votre signalement, comme le prévoit la procédure.
Nous regrettons que cette situation ait pu entacher votre perception de notre service, mais nous ne pouvons être tenus pour responsables d’un défaut de livraison non avéré. Nous restons malgré tout disponibles pour suivre l’évolution de l’enquête et vous informer de tout retour du transporteur.
Cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
Bravo à notre boutique de Grenoble !
On aime bien cette boutique (celle de Grenoble) car il y a toujours de l’animation et depuis qu’on est partie en vacances en Irlande, c’est devenu une passion ! Alors j’avoue qu’on a un gros faibles pour leurs alcools vraiment incroyable et l’épicerie qui nous permets de retrouver les gourmandises qu’on dégustait à Dublin. Mention spéciale pour la confiture de gimgembre Mackays c’est spécial mais on cuisine avec et c’est une tuerie !
Et mention spéciale pour le whisky irlandais, mes parents m’ont initié à cet alcool au début assez rebutant quand on est habitué à des alcools disons plus doux, mais avec le temps, on a notre rituel du dimanche : on sort le whisky Tullamore Dew 18 ans 70cl (41.3° quand même) mais quelle délice ! Élu 3é meilleur whisky au World Whiskly Awards)
Il y a beaucoup de chose à découvrir en boutique ou en ligne mais on préfère largement aller en boutique pour faire nos petites courses irlandaise 🇮🇪🇮🇪🇮🇪
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Un immense merci pour ce message passionné et si plaisant à lire ! Bravo en effet à notre équipe de Grenoble, qui met toujours beaucoup d’énergie à faire vivre l’esprit irlandais en boutique ☘️
Nous sommes ravis de savoir que votre voyage en Irlande a allumé cette belle flamme pour ses trésors – tant du côté des whiskies que des douceurs gourmandes. La confiture de gingembre Mackays est un choix original et délicieux, surtout en cuisine, et le Tullamore Dew 18 ans est effectivement une pépite que vous décrivez à merveille. On adore l’idée de votre rituel du dimanche !
Encore merci pour votre fidélité et votre enthousiasme communicatif. À très bientôt dans notre boutique de Grenoble
Bien chaleureusement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
Rapide et qualitatif
Tasses dudoon introuvables car d'une collection passée, reçues bien emballées et protégées.
Très heureux de ma commande
Je recommande
Merci au comptoir irlandais
6 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande, surtout pour ces tasses Dudoon rares.
Au plaisir de vous retrouver bientôt au Comptoir Irlandais !
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
Avis aux potentiels acheteurs de pull…
Avis aux potentiels acheteurs de pull irlandais Aran:
J'ai commandé le pull col Roulé Écru Aran Woollen Mills (Réf. 402868, Taille L) pour 159,95 €. En 2 lavages laine délicat, il a complètement rétrécit (taille 6 ans à présent), et est maintenant, immettable. A ce stade, il y a probablement eu un souci qualité sur le lot de laine qui a servit au tricotage. Pas de nettoyage à sec possible en solution alternartive. Les recommandations d'entretien donné -après coup- par le comptoir irlandais (On aurait aimé savoir tout ça avant) sont virtuellement impossibles à mettre en oeuvre en pratique.
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant le pull Aran Woollen Mills.
Ce type de tricot 100 % laine nécessite effectivement un entretien très délicat, et nous comprenons votre frustration face au rétrécissement survenu malgré un lavage programmé pour la laine. Nous regrettons que les consignes précises d’entretien ne vous aient pas été clairement communiquées en amont de votre achat. C’est un point que nous allons remonter pour améliorer la transparence sur ce type de produit sensible.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à progresser,
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
Je tiens à souligner le…
Je tiens à souligner le professionnalisme des vendeurs de Libourne très à l'écoute.
Merci encore merci d'avoir répondu à ma sollicitation vous avez échangé un produit sans aucune difficulté.
Bravo
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que l’équipe de notre boutique de Libourne ait pu vous accompagner avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
Très mauvaise gestion client de la part…
Très mauvaise gestion client de la part de caissière aux cheveux courts roux suite à un achat le 21 12 2024.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été satisfaisante. Votre retour est important et nous souhaiterions en savoir davantage afin de comprendre ce qui s’est passé et améliorer notre accueil.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour échanger directement avec nous.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
Cette entreprise ne respecte pas les…
Cette entreprise ne respecte pas les commandes et les délais de livraison sans en informer ses clients
Manque de sériuex et de professionnalisme
Peu recommandable
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que vous avez rencontré des difficultés avec la gestion de votre commande et les délais de livraison.
Le respect des engagements et la communication avec nos clients sont des priorités pour nous. Nous regrettons sincèrement si vous n’avez pas été informé comme il se doit en cas de retard.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier votre situation en détail et trouver une solution rapide.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement notre service.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
Rapide et bien emballé
Large choix de produits. Le whisky que j'ai commandé est arrivé très rapidement et vraiment bien emballé. Je l'utiliserai à nouveau sans hésiter.
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et en parfait état. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la qualité de nos services et notre sélection de whiskies.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site ou en boutique !
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
Mauvais gin
Nous avons acheté un gin fruits rouges et rhubarbe dans une boutique "comptoir irlandais" . Bon goût mais nous avons été malades tous les deux, nausées et mal à l'estomac, cœur qui battait bizarrement. Pourtant mon mari est habitué aux alcools forts whisky à 45 degrés et nous avons bu plusieurs fois du gin lors de vacances à Guernesey.
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez eu cette mauvaise expérience après avoir consommé le gin. Votre santé et votre sécurité sont notre priorité absolue.
Sachez que tous nos produits sont rigoureusement sélectionnés et contrôlés auprès de fournisseurs fiables. Cependant, il est important pour nous de mieux comprendre ce qu’il s’est passé.
Merci de nous avoir alertés, et nous espérons pouvoir vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
Achat kilt
Achat d'un kilt la vendeuse peu présente et peu de renseignements et d'informations et commande un 2e kit avec un appel quand elle le recevra 3 semaines après toujours aucun appel. Cela laisse beaucoup à désirer
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur l’accompagnement en boutique que sur le suivi de commande.
Votre remarque sur le manque d'information et l'absence de rappel est tout à fait légitime, et ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire le point avec l’équipe concernée pour mieux comprendre ce qu’il s’est passé et corriger ce type de dysfonctionnement.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, et restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance concernant votre commande en attente.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
Trop cher pour une qualité pas au rendez-vous
Bonjour,
Très déçue de cet achat pour un prix 145 €, j’escomptait une qualité correcte. Après avoir porté le pull deux jours, la laine boulochait déjà. Bien dommage car la laine suffisamment épaisse tient chaud.
9 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité de votre pull.
Nous attachons une grande importance à la sélection de nos produits, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à un boulochage aussi rapide. Même si certains types de laine peuvent naturellement boulocher lors des premiers ports, cela ne devrait pas nuire à la qualité perçue, surtout à ce niveau de prix.
Nous vous invitons à contacter notre service client avec quelques photos du produit — nous pourrons ainsi étudier votre situation plus en détail et envisager une solution satisfaisante.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience, et en espérant regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
Boutique de Quiberon : des bons vieux commerçant comme on aimerait ne plus en voir
Boutique de Quiberon . Achat fait le 22/12 d'une bouteille de whisky, pour faire un cadeau de Noël. Ma sœur se présente au magasin et demande un échange le 24, alors que la bouteille est toujours dans son emballage cadeau. A obtenu deux réponses : d'abord un non pour l'échange, ensuite une suggestion : "il n'a qu'à l'offrir à quelqu'un d'autre".... tout ça face à la mine revêche d'une commerçante qui doit certainement râler quand les touristes arrivent...
L'intelligence et le sens du commerce incarnés!!! Et mesquinerie à tous les étages. Changez de métier Madame.
24 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et regrettons profondément que votre expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en période de fêtes, moment où l’accueil et la bienveillance sont essentiels.
Nos équipes ont pour habitude d’accueillir chaque client avec attention, et nous sommes navrés si cela n’a pas été le ressenti ce jour-là. Concernant les échanges, notre politique peut varier selon la nature du produit (notamment pour les spiritueux), mais cela ne doit en aucun cas se traduire par un manque d’écoute ou d’amabilité.
Nous allons faire un point avec l’équipe de Quiberon afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Votre retour est précieux et nous vous remercions de l’avoir partagé.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
decevant
Colis livrer au domicile alors que j'ai demandé en point relai.
aucun avis de passage, ni pour le receptionniste, ni pour l'expéditeur. La personne était absente pendant 4 jours et le colis est resté, par chance, car la boite aux lettres aurait pu être visitée.
Après contact ils n'ont pas la descence de reconnaître leur erreur.
9 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Le Comptoir Irlandais
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment concernant la non-livraison en point relais et l'absence d'avis de passage.
Il semble qu'il y ait eu un dysfonctionnement dans le traitement logistique ou du côté du transporteur, et nous regrettons que cela ait pu mettre votre colis en situation de risque. Nous nous excusons si nos échanges n’ont pas été à la hauteur de votre attente — ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre retour est important et nous allons en faire part à notre service logistique pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez malgré tout une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe du Comptoir Irlandais
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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