Problème de bache déchirée pour Renault Master que j'ai signalé après 3 mois d'utilisation suite à faiblesse sur une couture. Le SAV à été très opérationnel et m'a retourné très rapidement un autre... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Produit pas encore déballé, mais livraison super rapide avec les bonnes références pour mon véhicule ( trafic de 2022) roues en 215x 65x16. Je recommande. Bien mieux qu’un certain site qui commence pa... Voir plus
Je déconseille ce site pour l’achat de matériels pour vos utilitaires!! Fuyez j’ai commandé une galerie de toit pour mon Ford Custom, pour un total de 607,80€. Mais surprise lors de la réception d... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'est la 3ème fois que je fais affaire avec eux pour mon CITROEN Jumper de 2024 Chaussettes pneus, déflecteurs d'air vitres, protections marches pieds. Site très sérieux avec des produits de quali... Voir plus
4,2
Bien
74 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Retour me semble compliqué
Bonjour
J'ai fait une commande pour deux Serrures sans perçage.
On ne peu enlever la clée que lorsque
le verrou est fermé . ( donc pas réalisable pour un fourgon habitable
porte coulissante ) .
Pour les portes arrière cela déstabilise la fermeture et indique non
fermeture sur le fourgon .
Capteur trop sensible véhicule neuf .
Demande de retour .
PAS DE REPONSE PAR TELEPHONE
ET EMAIL A VOIR ?
Retour accepter par comptoir de l'utilitaire à ma charge à voir la suite .
2 mars 2025
Avis spontané
Très satisfait
commande et navigation aisées . Gamme complète prix dans la moyenne.
envoi rapide.Bonne communication
3 mars 2025
Avis spontané
bon contact,bon produit.
10 février 2025
Avis spontané
A VOIR
Je previligie les PME car je peux le faire , à vous de me prouver que je dois continué dans ce sens . Téléphone et e-mail ça n'a pas fonctionner pour moi avec vous .Je vais refaire une tentative la semaine prochaine en espérant que quelqu'un decroche ??
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de comptoir-utilitaire.com
Cher Monsieur HEUDIARD,
Vous nous avez contacté par mail à 3 reprises : le 24/01, le 27/01 et le 30/01.
A chaque fois, vous avez reçu une réponse à vos interrogations par mail sous 1h à 3h maximum.
Dans votre dernier mail, vous demandiez à être rappelé mais, n’ayant pas la ligne disponible, nous vous avons demandé en quoi nous pouvions vous renseigner davantage, ce à quoi nous n’avons pas eu de suite en dehors d’un message vocal menaçant de poster un mauvais commentaire en ligne...
Sachez que contrairement à AMAZON ou autre site de vente en ligne chinois, nous sommes une petite entreprise française comptant au total 5 personnes pour traiter l’ensemble de la logistique de l’entreprise. Nous n’avons pas une armée d’employés et n’utilisons pas d’IA.
Le service Client & Après-Vente compte UNE personne, nous sommes donc en effet parfois dans l’incapacité de traiter la totalité des demandes par téléphone immédiatement. C’est pourquoi il est bien précisé sur notre messagerie de bien vouloir nous écrire par mail dans le cas d’un besoin urgent. Nous tâchons de prioriser les demandes urgentes, notamment sur les commandes en cours et les vérifications de compatibilité puis nous rappelons au fur et à mesure les demandes moins urgentes. En revanche, 100% des demandes par mail obtiennent une réponse sous 24h.
Nous, nous restons des humains et faisons notre maximum pour satisfaire le plus grand nombre avec les moyens que nous avons.
Le COMPTOIR DE L’UTILITAIRE
bonne prestation ...
désolé pour la confusion de site sachant que le comptoir de l'utilitaire n'est pas concerné
17 décembre 2024
Avis spontané
très bien
très bien, commande par paypal, livraison très rapide, colis bien emballé, protegé , les barres de toit sont de bonne qualité, livré en point relais fabriqué en europe. je recommande le comptoir de l'utilitaire, un site francais sérieux;
18 décembre 2024
Avis spontané
article bien fini
4 novembre 2024
Avis spontané
Je ne connaissais absolument pas
Je ne connaissais absolument pas, c'est par les recherches que j'ai trouvé ce site pour les utilitaires.
Navigation très facile
Beaucoup de choix
Tarifs corrects
Livraison rapide
Très contente de ce site à garder
1 novembre 2024
Avis spontané
Galerie pour berlingot parfaitement…
Galerie pour berlingot parfaitement adapté au véhicule montage simple et de très bonne qualité livraison rapide rien à dire c’est du parfait merci
17 octobre 2024
Avis spontané
Parfait bonne taille !
20 octobre 2024
Avis spontané
Produit non conforme et incomplet reçu
Commande passée il y a 3 mois, le produit reçu n'est pas celui commandé à ce jour toujours pas de solution trouvé par le vendeur malgré les nombreux mails et communications téléphoniques .
21 juin 2024
Avis spontané
Réponse de comptoir-utilitaire.com
Monsieur Miaux,
Soyez honnète s'il vous plait. Nous vous réclamons des photos depuis deux mois pour comprendre le problème et vous venez de nous les fournir (nous avons d'ailleurs discuté cordialement ce matin au téléphone). Vous êtes pris en charge et nous allons vous échanger vos barres de toit. Certes, il y a eu un problème de notre part au départ (une erreur de référence) et nous avons été moins réactifs qu'en temps normal au mois d'août (nous prenons des congés comme tout le monde). Mais pas de quoi nous incriminer ainsi.
Parfait
Tout est OK. livraison rapide, contact parfait. Petit problème résolu rapidement et efficacement. Je recommande vivement.
26 juillet 2024
Avis spontané
Réception très rapide et très bon…
Réception très rapide et très bon produit. Je recommande
12 août 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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