Angrer dypt og inderlig på at valget i sin tid ble conta. kjører programmet på fire selskaper og det er stadig noe som ikke fungerer som det skal. Nå er problemet at når jeg kobler opp et av firmaene... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dett regnskapsprogrammet kan alle bruke. Enkelt og greit å forstå. Har brukt og bruker dette i flere lag og foreninger. Supporten er god om det skulle trenges. Kan brukes med og uten mva regnskap, ku... Voir plus
L'entreprise a répondu
Et regnskapsprogram som ikke koster skjorta, som forenkler regnskapsspråket for nybegynner. God pris og mulighet til å velge bare det du har bruk for, noe som er veldig greit for et lite firma i opps... Voir plus
L'entreprise a répondu
Conta er enkelt å bruke, både for fakturering i NOK og EUR. Det gir en god oversikt over inntekt og minner deg om å purre ved sen betaling fra kunde. En får e-poster med tips og råd med "passe interva... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Conta lager tjenester som gjør arbeidshverdagen til næringsdrivende enklere, enten de skal sende faktura, føre regnskap eller gjøre andre administrative oppgaver. Vår visjon er å gjøre det enklere å starte opp firma i Norge og administrere det.
Coordonnées de contact
Brusdalsvegen 222C, 6011, Ålesund, Norvège
- kundeservice@conta.no
- conta.no
3,2
Moyen
126 avis
A répondu à 63 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Raskt, enkelt og ryddig!
Enkelt nok program for min manglende tekniske kunnskaper.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei, Sonja! Så kjekt å høre. Takk skal du ha. Mvh Marte i Conta
Ekstrem frustrerende og meget…
Ekstrem frustrerende og meget stressende at de eneste inkassotrusler og varsler jeg får ER FRA CONTA SJØL!
Hvordan kan det være at i herrens år 2025 at i er de eneste som Ikke kan sende fakturaer i nettbank, vipps, mail eller annet "synligt+automatisk", som resten av verdenen bruker!
Jeg er sinnt og frustrert.
Snakket enda med min CONTAregnskapsfører (!) så sent som igår, om noet vanligt....og hun nevnte absolut zero om at conta sine egne fakturaer ikke var betalt og ville gå til inkasso.
Nu er min contakonto stengt fra jeres side. Wtaf???
Jeg bruker ikke conta dagligt, ukentligt eller månedligt!
ULOGISK! UPRAKTISK! FRUSTRERENDE! OVERKOMPLISERT! IDIOTISK!
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei Ane!
Først og fremst, så kjedelig at denne situasjonen har oppstått. Vi følger det som er standarder på utsendelse av faktura. Bruker du feks EHF, vil fakturaen bli mottatt inne i Conta og du vil få varsel på mail. Ellers sender vi på e-post.
Jeg får dessverre ikke hjulpet deg noe via Trustpilot. Men kundeservice (kundeservice@conta.no) hjelper deg gjerne med å oppklare det du lurer på. Så håper jeg det ordner seg.
Med vennlig hilsen Marte
Conta - enkelt å bruke & god oppfølging!
Conta er enkelt å bruke, både for fakturering i NOK og EUR. Det gir en god oversikt over inntekt og minner deg om å purre ved sen betaling fra kunde. En får e-poster med tips og råd med "passe intervaller" - god oppfølging som ikke oppleves som masete! Jeg trenger kun faktureringsprogram og har brukt Conta i nærmere 10 år - er veldig fornøyd :)
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei Torunn!
Så hyggelig tilbakemelding å få! Ingenting vi liker bedre å høre. Tusen takk :) mvh Marte i Conta.
Absolutt værste opplegget jeg har vært…
Absolutt værste opplegget jeg har vært med på. Fiks ferdig AS med organisasjonsnummer står det.. langt ifra sant og lang behandlingstid. Har betalt for standardpakke men får ikke brukt tjenesten ettersom at det står at jeg ikke har standardpakke. Betaler også 588 per måned uten å vite det for skylagring som jeg aldri har sagt ja til
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei trymk,
Så kjedelig å lese om opplevelsen din. Jeg har verken tilgang til kundedata eller ønsker å kommentere enkeltsaker her på Trustpilot, men svarer på generelt grunnlag.
Når man bestiller et aksjeselskap gjennom oss tar vi av oss registreringen for deg. Så langt man har sendt bankbekreftelse og tilstrekkelige opplysninger om bedriften sin, skal det ta den tiden det tar i Brønnøysundregistrene. Dersom man har mangelfull informasjon vil man måtte legge til dette, som kan forlenge prosessen. Det vil stå at du har Skylagring i Conta, frem til du har et organisasjonsnummer. Først da får du tilgang til regnskapsprogrammet og kan begynne å fakturere. Dette er fordi du er pålagt å ha et orgnr som bedrift som skal føre regnskap og fakturere.
Håper jeg klarte å oppklare noe rundt registrering av AS hos oss, og igjen beklagelig å høre at det har tatt lang tid fra registrering til du får kommet deg i gang.
Jeg anbefaler deg å ta kontakt med kundeservice@conta.no, så vil de kunne se status på saken din og svare direkte på det du lurer på!
Mvh Marte i Conta
Styr unna
Styr unna! De har uten og gitt beskjed (har ikke fått noe brev, epost ol) begynt med betaling for tjenestene.
Ganske irriterende å få firesiffra inkassokrav i posten. :(
26 février 2025
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei Ole!
Vi har tatt betaling for tjenestene våre i flere år, men registrerer du deg i Conta får du 30-dagers prøveperiode før du mottar faktura. Det skal gå ut både påminnelse og inkassovarsel dersom fakturaen ikke er blitt betalt. Dette skal du motta på mailen du har registrert deg med i Conta.
Har full forståelse for at det ikke er noe kjekt å få inkassokrav i posten. Jeg kan dessverre ikke hjelpe deg over Trustpilot, men dersom du mener det har skjedd en feil så anbefaler jeg deg å ta kontakt med kundeservice@conta.no, så kan de hjelpe deg :)
mvh Marte i Conta
0 stjerner
Abonnementet deres kan man ikke avslutte på annen måte enn at man selv må gå inn og slette dagen før det går ut.
Dette er for å lure kundene slik at de blir værende 1 år til. De bondefanger kundene ved å ha elendig nettside og udugelig kundeservice. Verste jeg har opplevd.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei!
Først og fremst, er det veldig kjedelig å høre at dette er din opplevelse med Conta.
Vi tar veldig gjerne i mot konkrete tilbakemeldinger på hva du mener bør bli bedre på både nettside og i kommunikasjon fra oss. Del det gjerne med oss på kundeservice@conta.no og hjelp oss og bli bedre :)
Det stemmer at du selv må stå for å avslutte abonnementet. Dette er på grunn av at du selv står ansvarlig for regnskapsdataene i regnskapet ditt. Det gjør du ved å gå til INSTILLINGER og SLETTE VIRKSOMHET. Dersom du ønsker hjelp til å slette konto, kan man ta kontakt med kundeservice@conta.no, som hjelper deg med hvilke steg du må ta for å slette kontoen.
Kundeservice hos oss jobber for å yte god service og være behjelpelige inne i programvaren. Dersom man er uheldig og glemmer å avslutte rett før fakturaen går ut, så er det bare å ta kontakt med kundeservice som hjelper deg. Dersom man fortsetter å bruke programvaren når det er over i ny periode, så er det som opplyst i brukeravtalen at man blir fakturert for hele perioden.
Her kan du lese mer om hvordan du fjerner automatisk fornyelse eller avslutter abonnement.
https://hjelp.conta.no/faqs/hvordan-fjerner-jeg-automatisk-fornyelse-av-betalingstjenester/
Mvh Marte i Conta
Dette er renspikka lureri
Dette er renspikka lureri.
De sender faktura på mail som aldri kommer frem.
Sender inkasso uten at man en gang vet at det har vært et krav
Styr langt unna disse.
Kundeservice snakker i munnen på deg, og lar deg ikke fortelle din sak.
Kunne like gjerne plassert en hund på kundeservice.
Dårligste og mest useriøse firma jeg noen gang har vært i kontakt med.
Dette er søppel.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei!
Så kjedelig å lese at dette er opplevelsen din med Conta. Det er alt annet enn hva vi ønsker du som kunde skal sitte igjen med.
Vi tar selvsagt tilbakemeldingen din på alvor, og skjønner godt at det ikke er noe særlig når utbetalte fakturaer havner til inkasso.
Når man har registrert seg i Conta og godkjent brukeravtalen starter 30 dagers prøveperiode. Når prøveperioden nærmer seg slutten, skal du ha få fått varsler om at den nærmer seg slutt og at abonnementet vil begynne å løpe.
Etter prøveperioden mottar du faktura med 14 dagers forfallsfrist. Dersom du ikke har betalt innen denne perioden sender vi en purring på dag 19. Dag 30, sperres kontoen din og du mottar et inkassovarsel på 7 dager. Dersom fakturaen ikke er betalt innen da, går saken til inkasso. Saken blir dermed ikke sendt direkte til inkasso uten krav.
Faktura og informasjon om dette skal ha blitt sendt til mailen du har registrert på kontoen din. Det er derfor viktig å registerer riktig e-postadresse, og det er på eget ansvar å følge med for informasjon, faktura og evt purring og inkassovarsel.
Dersom du har andre spørsmål ta gjerne kontakt på kundeservice@conta.no, så kan de få svart deg spesfikt knyttet til saken din.
Med vennlig hilsen
Marte i Conta
Réponse : Conta AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Hilsen Marte i Conta :)
Forsiktig med å godta gratis prøveperiode!
Vær veldig forsiktig med å godta 30 dagers prøveperiode. Man får faktura for et helt år på e-post, som havnet blant markedsføring og reklame hos meg og som jeg derfor aldri så, derfor var det første jeg opplevde å få en inkassosak mot meg.
Jeg skulle bare teste løsningen, og den passet ikke mitt behov. Utrolig frustrerende å måtte betale inkassogebyr uten å verken ha sett en faktura eller være obs på at jeg var bundet i ett helt år.
Det meste av andre skyløsning i dagens samfunn krever et betalingskort hvis man skal betale noe. Og reklameres det med gratis, så er det gratis. Ikke slik med Conta. Her blir man fanget om man ikke er veldig oppmerksom.
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei Karl Erik! Så kjedelig å høre at dette er din erfaring med Conta. Det er ikke vårt ønske at det skal oppleves som vi lurer noen over i et abonnement.
Når man registrer seg i Conta, så får man en 30-dagers gratis prøveperiode. Dersom man ikke ønsker å bruke Conta likevel, må man avslutte innen prøveperioden er over. Når prøveperioden er over mottar man faktura for et år. Dette bekrefter man også selv at man har lest i brukeravtalen ved registrering. Siden vi opererer med betaling via faktura, så legger ikke kundene våre inn betalingskort ved registrering.
Jeg skal ta opp videre og se om det er noe som gjør at varslene om at prøveperioden utløper har havnet under reklamemail. Det forstår jeg godt at er vanskeligere å oppdage.
Har du flere spørsmål så ta gjerne kontakt med kundeservice på kundeservice@conta.no.
Ha en fin dag videre, mvh Marte i Conta.
Réponse : Conta AS
Hei, Espen! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Mvh Marte i Conta
Veldig enkelt og innholdsrik programvare
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei! Så hyggelig å høre, Lars Ivar. Takk skal du ha:) Mvh Marte i Conta
Lett og flotte FAQ på hjemmesiden
Lett og flotte FAQ på hjemmesiden, Enkelt å lage faktura og ha oversikt .
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei Andreas! Så hyggelig å høre - det setter vi stor pris på. Mvh Marte i Conta
Ryddig og praktiske løsninger
Ryddig og praktiske løsninger. Gode tips og kundestøtte.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei Robert! Det var veldig hyggelig å høre. Takk skal du ha :) Mvh Marte i Conta
Fantastiskt bra kundservice
Fantastiskt bra kundservice! Bra hjälp videos och lätt att förstå manualer. Väldigt nöjd.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei Kamilla! Det var veldig hyggelig å høre, det skal jeg videreformidle til gjengen på kundeservice. Vi jobber med enda flere videoer og webinarer som kommer utover våren også :) Mvh Marte i Conta
Tvetydig avtale
Her markedsføres det med 30 dager gratis, samt at det "faktureres årlig" men ingenting på verken forsiden, hjelpesiden eller innmeldings siden om at abonnementet er bindende i 12 måneder, dette nevnes kun i en omfattende brukeravtale, og som b2b kunde har du ingen lover på din side.
Selskapet driver bevist dårlig markedsførings skikk.
Jeg ønsker her og gjøre folk bevist på at dere vil møte en krass kundeservice som støtter oppunder "bedriftskulturen" som Conta viser frem ved og føre slik.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei!
Først og fremst må jeg si det er beklagelig at det oppleves som at vi ikke opplyser om at det er et årlig abonnement og at du ikke er tilfreds med kundeservicen.
Det stemmer som du sier at vi informerer om 30 dager gratis prøveperiode og at det faktureres årlig på forsiden vår.
Når du som kunde registrerer deg i Conta må du huke av på følgende før du fullfører registreringen:
"Ved å aktivere tjenesten bekrefter du at du har lest og akseptert brukeravtalen". Brukeravtalen ligger da lenket til. Vi anbefaler at alle kunder leser gjennom denne før de bekrefter.
Informasjon om varighet finner du under:
7 Varighet og oppsigelse
Avtalen gjelder så lenge abonnementet på Tjenestene løper. Alle løpende Tjenester har en varighet på 12 måneder, regnet fra datoen for Ordrebekreftelsen (Abonnementsperioden).
Jeg tar med meg tilbakemeldingen din, og skal se om det er noe vi kan gjøre for at brukeravtalen blir mer synlig.
Ha en fin onsdag. Mvh Marte i Conta
Full tillit og god bruker støtte
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei phil H! Så hyggelig tilbakemelding, takk skal du ha :) Mvh Marte i Conta
Sjokkert over Contas elendige kundebehandling.
Anmeldelse:
Jeg er sjokkert over Contas elendige kundebehandling. Uten noen form for forvarsel, purring eller påminnelse, stengte de tilgangen min til konto fordi en faktura ikke var betalt innen forfall. Dette skjedde til tross for at jeg har vært kunde hos dem i lang tid og alltid betalt fakturaene mine i tide.
Stengingen av kontoen fikk store konsekvenser for meg og min bedrift. Jeg mistet tilgang til viktige funksjoner som fakturering og kundekommunikasjon, noe som i praksis lammet driften min.
Jeg synes det er helt uakseptabelt at Conta kan stenge kontoer uten forvarsel. De burde i det minste sendt en purring eller påminnelse før de gikk til det drastiske skrittet å stenge kontoen min.
Jeg har nå betalt fakturaen, men er fortsatt ekstremt misfornøyd med Contas håndtering av denne saken. Jeg anbefaler alle å tenke seg nøye om før de velger Conta som regnskapsprogram.
Svar til Conta AS:
Takk for svar, Marte. Jeg setter pris på at dere tar tilbakemeldingen min på alvor.
Jeg vil understreke at jeg selvsagt ville ha betalt fakturaen dersom jeg hadde sett purringene. Jeg sjekker e-posten min regelmessig, og jeg har ikke mottatt noen purringer eller påminnelser fra dere.
Dere nevner at det er viktig å følge med på e-postkontoen som er registrert i Conta. Jeg gjør det, men jeg har ikke mottatt noen varsler der heller.
Jeg har sett skjermbildet dere refererer til, med den lysegule linjen om at regningen ville gå til inkasso innen 7 dager. Problemet er at jeg, som driver et lite selskap, ikke er inne på Conta-kontoen min hver eneste uke. Derfor la jeg ikke merke til denne meldingen. Dersom dette er den eneste formen for purring dere sender ut, mener jeg det er en svært dårlig praksis. En tydelig e-postvarsling er nødvendig for å sikre at kundene får med seg viktige beskjeder.
Jeg håper dere tar dette til etterretning og forbedrer rutinene deres for å unngå at lignende situasjoner oppstår for andre kunder i fremtiden.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei, Vibeke. Først og fremst, så må jeg si det er utrolig leit å høre at det er inntrykket du sitter igjen med av Conta. Vi er opptatt av en god kundeservice og en god kundeopplevelse, så vi tar tilbakemeldingen din på alvor.
Når det kommer til din sak, så kommenterer vi ikke detaljer i enkeltsaker her på Trustpilot. Men på et generelt grunnlag så vil jeg si at vi aldri stenger en konto, uten at det er sendt flere påminnelser og en rimelig frist til å ordne opp. Det er derfor veldig viktig at man følger med på mailkontoen til den mailadressen man har registrert i Conta.
Dersom du har flere spørsmål angående Conta, betalingsmåte eller noe annet så ta gjerne kontakt med kundeservice på kundeservice@conta.no for en direkte dialog.
Ha en fin dag videre, mvh Marte i Conta.
Detter er en helt grei og enkel løsning…
Detter er en helt grei og enkel løsning for oss.
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hei Hans! Så bra å høre løsningen vår fungerer for dere. Mvh Marte i Conta
Meget effektivt og intuitivt program!
Meget effektivt og intuitivt program!
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Så hyggelig å høre, Eva! Takk skal du ha. Mvh Marte i Conta
scam scam scam.
scam scam scam.
no help, no real chat abilities, no human to speak to.......... but we do have all sorts of hidden charges..... after we charge for a whole year...... no you cant just send an invoice!
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Conta AS
Hi Chris, so sorry to hear about your experience! It is correct that you have to pay for one year at the time with Conta. We do have a 30 day free trial period, but after that you will receive an invoice for the next year. If you have a Smart subscription you can chat or call our customer service. If you have standard, you can email our customer service team at kundeservice@conta.no and they will help you. Best, Marte from Conta.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.