je suis client chez Contorion depuis 3 ans et je suis vraiment déçu par le service client. une commande livrée en point relais sans aucune information sur la date de livraison et une livraison non ho... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
450 grandes marques d'outillage pro et un catalogue riche de plus de 150 000 références. Bénéficiez de l’expertise et de l'efficacité d'un revendeur en ligne moderne, sans renoncer aux conseils pro d’un détaillant spécialisé dans les métiers du bâtiment.
Coordonnées de contact
21 Rue Clément Marot, 75008, Paris, France
- service@contorion.fr
- contorion.fr
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A répondu à 71 % de ses avis négatifs
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Prix attractif expédition rapide.
Plusieurs commandes sur le site: Super
Plusieurs commandes sur le site. Des produits de grandes qualités à très bon prix.
Récemment j'ai un extracteur de goujon qui a cassé, j'ai contacté le service après vente qui m'a répondu directement. Je recevais la pièce dans la semaine.
Impressionnant, l'expérience utilisateur est bonne du début à la fin.
Expédition conforme et dans les délais
Expédition conforme et dans les délais
Bonne
Emballage parfait pas comme certain qui expédient dans la boîte d'origine sans aucun recours expédition rapide
Aucun souci j’ai déjà passé plusieurs…
Aucun souci j’ai déjà passé plusieurs commandes.
Livraison rapide et un bon suivi de commande.
Première et certainement la dernière !
Première et certainement la dernière !! Si vous voulez avoir votre commande en temps et en heure ne venez pas chez Contorion. Commande effectuée il y a un mois, le service support si on peut appeler ce service comme ça dit que c est le fournisseur et sur le site l'objet est toujours disponible et livré en 2, 3 semaines....seul le prix a été multiplié par 2. Fuyez contorion

Réponse de Contorion
Parfait
Parfait, comme d'habitude : prix compétitifs, envoi rapide, suivi de la livraison.
Je reviendrai.
Rien à redire
Bonjour, pour résumer la transaction : simple rapide et efficace 😉
Livraison rapide...Produits OK..merci
Transport et suivi une catastrophe
Transport et suivi une catastrophe! infos en Anglais sur un site ou on ne peu joindre personne ??
une date de départ une peu être de livraison ?? et un délai lamentable !!!commande du 27/04 le 6/ 05 toujours rien si je n'avais pas retéléphoné a contorion aucune infos ne serais disponible Pour information le super colis ne pèse que 19.50Kg Dimensions de la table pliée 820 mm ? vous plaisantez avec votre colis lourd et dangereux ? nécessitant une palette ? la semaine d'avant vous m'avez expédiez un colis de 25 kg et bien plus encombrant par colissimo via DHL et la parfait Livraison conforme !! La différence le transporteur ! Mon colis est a Gennevilliers depuis le 3 et ne bouge plus aucune infos du transporteur ok il y a 2 jours ferrés sur le suivit livraison le 7 /05 si je comprends bien car tout est en Anglais Mais toujours rien peu être le 7 juin ??Votre réponse est inappropriée en gros vous noyé le poisson en faisant croire que j'ai tout les éléments en ma possession je vous rappelle que c'est vous le donneur d'ordre c'est donc à vous de m'informer je n'ai pas choisit ce transporteur !!! Et de plus vous ne respecté pas vos délais de livraison !! un ou 2 jours de plus ok mais la Commande du 27.04.2024 et rien de rien a vous de voir mais ne raconté pas n'importe quoi Merci Cordialement FD Ps: Capacité de charge, maxi 160 kg j’espère que vous n'avez pas confondu avec le poids de la table !!

Réponse de Contorion
Encore une commande au top chez…
Encore une commande au top chez contorion livraison très rapide produit comme sur les descriptifs
Expédition rapide et emballage soigné =…
Expédition rapide et emballage soigné = parfait
Article livré correspond parfaitement à…
Article livré correspond parfaitement à celui commandé
à éviter !
Après avoir commandé un article en septembre 2023 , celui-ci est arrivé en novembre , c'est long mais ça n'est pas le problème. L'article commandé n'était pas conforme à la description.
Le temps que Contorion se retourne vers le fournisseur et que celui-ci accepte de me le changer il se passe un mois , puis un autre pour faire passer un transporteur , puis un autre pour me dire que l'on me renvois l'article conforme , puis en faite l'article est reparti chez le fournisseur donc on va vous en recommander un , puis la cerise sur le gateau , ba le fournisseur est en rupture donc pas avant juin !
Bref, pas pro du tout ... je vous déconseille vivement ce site !

Réponse de Contorion
Très satisfait de ma première commande
Très satisfait de ma première commande. Le produit est arrivé rapidement
Commande rapide
Commande rapide. Dommage que je n’ai pu faire livrer dans un relais GLS.
Bonjour,
Bonjour,
Suite à une commande que j’ai passé le 5/04 avec un délai annoncé de 2 à 4 jours ouvré, vous recevrez déjà la commande en 2 temps, première découverte.
La première reçu le 12/04 avec déjà du retard et aucun mail ou contact de contorion pour vous avertir.
J’ai du faire un mail pour avoir une raison, car en appel téléphonique aucune chance.
En réponse de mon mail ils vous annoncent qu’ils vous donneront une réponse dans les 24 h et si pas de réponse de leurs part dans les 72 h les re-contacter se que j’ai fait le 18/04 et toujours pas de réponse et de colis.
J’ai du mettre en arrêt mes chantiers en attentent et de répondre aux relances de mes clients au risque de les perdre et à ce jour le 19/04 toujours pas de nouvelle de leurs part et du colis.
Je suis très déçu et déconseille Contorion.

Réponse de Contorion
très bon site à recommander
très bon site à recommander, très bon contact, bon prise en compte pour des retours ou garanties eventuels
bon produits
en un mot ne changer rien c'est parfait
produit conforme mais livraison GLS à bas cout
le produit est conforme car makita donc sans suprise puisque marque reconnue
toutefois les livraisons GLS sont toujours imprécises
c'est à vous d'aller chercher l'information
à l'avenir je n'aurais pas la remise de bienvenue de 15 euros
Contorion sera donc moins compétitif et j'acheterais ailleurs pour éviter d'être livré par GLS

Réponse de Contorion
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