je suis client chez Contorion depuis 3 ans et je suis vraiment déçu par le service client. une commande livrée en point relais sans aucune information sur la date de livraison et une livraison non ho... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Allez, je révise mon avis. Le problème ne vient pas du vendeur, bien sûr. Il vient des transporteurs qui sous-traitent autant qu'ils le peuvent. Aucun n'est joignable et plus personne ne sait ce qui v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison rapide, cette fois-ci le colis est bien arrivé mais le livreur m'a demandé de vérifier car le colis était partiellement ouvert aux 2 extrémités, heureusement les boites à l'intérieur étaient... Voir plus
Bon rapport qualité prix. Traitement de la commande rapide. Livraison dans les délais et tracking fiable. Le service client répond rapidement mais pourrait être plus efficace quand au "service" appo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
450 grandes marques d'outillage pro et un catalogue riche de plus de 150 000 références. Bénéficiez de l’expertise et de l'efficacité d'un revendeur en ligne moderne, sans renoncer aux conseils pro d’un détaillant spécialisé dans les métiers du bâtiment.
Coordonnées de contact
21 Rue Clément Marot, 75008, Paris, France
- service@contorion.fr
- contorion.fr
3,4
Moyen
418 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Réponse de Contorion
Bonjour, merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Réponse de Contorion
Bonjour, merci pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément à améliorer notre service et nos délais de livraison. N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions!
Ne pas prendre l'avis en question
Ne pas prendre l'avis en question, commande toujours pas reçue.....
18 août 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience moins que parfaite avec notre service. Le suivi du colis indique que la livraison a eu lieu aujourd'hui. Il arrive parfois que le délai de livraison soit supérieur à celui qui a été annoncé lorsque le transporteur doit traiter un nombre de colis anormalement élevé.
Réponse de Contorion
Bonjour, merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Parfait !
Meilleur prix trouvé sur le net pour la machine que je recherchais, envoi rapide et très bon conditionnement du colis.
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, un gros merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire!
Traitement hyper rapide de la commande…
Traitement hyper rapide de la commande et des prix competitifs.
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, un gros merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Encore merci pour votre commentaire!
A éviter
Délais de livraison non respecté, retour produit non conforme impossible. A éviter !!!
24 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience moins que parfaite avec notre service. Nous aimerions en discuter avec vous afin de rectifier le tir. Merci de nous contacter à service@contorion.fr
Site très sérieux
Site très sérieux. Outillage de qualité, envoi rapide et service client réactif. Plusieurs commandes passées sans problème.
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Qualité des produits
Qualité des produits, rapport qualité /prix, disponibilité et rapidité d’envoi
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part.
Réponse de Contorion
Bonjour, merci, c'est un plaisir de lire votre avis. A très bientôt sur notre site !
Trop d'erreurs de prix
J'ai commandé 3 fois chez Contorion. Deux commandes ont été annulées pour cause d'erreurs de prix. Cette société devrait prendre plus de soins dans l'affichage de ses prix ou alors assumer ses erreurs en livrant la marchandise au prix affiché et commandé. En l'état actuel, ce n'est pas très sérieux d'autant qu'en parlant d'"une erreur technique de notre système de gestion des marchandises", Contorion prend ses clients pour ce qu'ils ne sont pas.
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci d'avoir signalé ce problème.
Notre système a rencontré un problème technique le 26.06 entraînant un affichage éronné des prix. Pour cette raison, et conformément aux lois en vigueur, nous avons procédé à l'annulation des commandes.
Un email a été envoyé à tous les clients concernés ce même jour. Nous vous invitons à vérifier vos dossiers indésirables.
Nous regrettons sincèrement cet incident et vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Passez votre chemin
Annule votre commande sans la moindre explication! A fuir!
Et ce n'est pas une fausse manipulation, puisque l'annulation a été effectuée en 2 temps. D'abord la partie livrable sous 2/3 semaines, puis le reste de la commande le lendemain.
Désinvolture et mépris du client.
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci d'avoir signalé ce problème.
Notre système a rencontré un problème technique le 26.09 entraînant un affichage éronné des prix. Pour cette raison, et conformément aux lois en vigueur, nous avons procédé à l'annulation des commandes.
Un email a été envoyé à tous les clients concernés ce même jour. Nous vous invitons à vérifier vos dossiers indésirables.
Nous regrettons sincèrement cet incident et vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
On annule ma commande avec le payement…
On annule ma commande avec le payement effectuer car le prix était erroné de 23 euro le produit passe a plus de 68 euros trouver l erreur de plus meme pas le geste commercial et un mot d excuse .
Donc terminer avec cette boutique en ligne .
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci d'avoir signalé ce problème.
Notre système a rencontré un problème technique le 26.09 entraînant un affichage éronné des prix. Pour cette raison, et conformément aux lois en vigueur, nous avons procédé à l'annulation des commandes.
Un email a été envoyé à tous les clients concernés ce même jour. Nous vous invitons à vérifier vos dossiers indésirables.
Nous regrettons sincèrement cet incident et vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Annulation de commande sans contrepartie
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci d'avoir signalé ce problème.
Notre système a rencontré un problème technique le 26.09 entraînant un affichage éronné des prix. Pour cette raison, et conformément aux lois en vigueur, nous avons procédé à l'annulation des commandes.
Un email a été envoyé à tous les clients concernés ce même jour. Nous vous invitons à vérifier vos dossiers indésirables.
Nous regrettons sincèrement cet incident et vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Réponse de Contorion
Bonjour, merci d'avoir signalé ce problème.
Notre système a rencontré un problème technique le 26.09 entraînant un affichage éronné des prix. Pour cette raison, et conformément aux lois en vigueur, nous avons procédé à l'annulation des commandes.
Un email a été envoyé à tous les clients concernés ce même jour. Nous vous invitons à vérifier vos dossiers indésirables.
Nous regrettons sincèrement cet incident et vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Commande annulée sans raison
Commande annulée sans raison, personne ne prévient. De plus les produits sont bien mis à la vente.
Eviter ce site pour les soldes, apparemment beaucoup de problème pour honorer les commandes.
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci d'avoir signalé ce problème.
Notre système a rencontré un problème technique le 26.09 entraînant un affichage éronné des prix. Pour cette raison, et conformément aux lois en vigueur, nous avons procédé à l'annulation des commandes.
Un email a été envoyé à tous les clients concernés ce même jour. Nous vous invitons à vérifier vos dossiers indésirables.
Nous regrettons sincèrement cet incident et vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
BIEN 👍🏼
BIEN 👍🏼
C’est dommage qu’en passant une commande celle-ci se divise en deux livraisons.
Sinon première commande reçue en attente de la seconde.
30 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, lorsque vous choisissez la livraison en un seul colis , il est tout de même possible que plusieurs colis soient livrés lorsque les articles sont envoyés par différents fournisseurs.
J'ai commandé ce matin un lot de clé…
J'ai commandé ce matin un lot de clé plate a cliquet, ils ont annulé ma commande sans m'informer un gros manque de professionnalisme je recommande pas.
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Contorion
Bonjour, merci d'avoir signalé ce problème. Notre système a annulé votre commande et procédé au remboursement en raison d'une erreur de tarification - le prix affiché était de 16,33 € au lieu de 62,08 €. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
produit impeccable .
Produit conforme à la commande .
Ce n'es pas la premiere commande que je fait et c'est toujours parfait en ce qui concerne le produit et la livraison dans les temps .
17 juin 2024
Avis spontané
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