je suis client chez Contorion depuis 3 ans et je suis vraiment déçu par le service client. une commande livrée en point relais sans aucune information sur la date de livraison et une livraison non ho... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
450 grandes marques d'outillage pro et un catalogue riche de plus de 150 000 références. Bénéficiez de l’expertise et de l'efficacité d'un revendeur en ligne moderne, sans renoncer aux conseils pro d’un détaillant spécialisé dans les métiers du bâtiment.
Coordonnées de contact
21 Rue Clément Marot, 75008, Paris, France
- service@contorion.fr
- contorion.fr
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A répondu à 71 % de ses avis négatifs
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Très satisfait commande reçu assez…
Très satisfait commande reçu assez rapidement
Site sérieux
Très bien pour le prix et la gestion cde mais livraison UPS épouvantable
Très bien pour le prix et la gestion de la commande par contre 0/20 pour la livraison faite par UPS. Le colis a été jeté dans le jardin par dessus le portail. Le livreur a même eu le culot de prendre une photo comme preuve de livraison !
Je mets 1 etoile mais ça merite un 0
Je mets 1 etoile mais ça merite un 0
nous avons commandé plsuieurs articles sur contorion, ils oublient de mettre 1 article dans le colis, bien entendu nous jetons le carton, mais hélas il faut des preuves en photos du carton qui était en excellent état.
bref on peut s'assoir sur le remboursement de l'article qui ont eux même oublier de nous mettre dans le carton !!!

Réponse de Contorion
Visserie à un prix compétitif
Visserie à un prix compétitif. Livraison rapide
L'article reçu correspond à ma…
L'article reçu correspond à ma commande, envoi rapide, bons tarifs, je recommande ce vendeur.
Chaussures de travail
Choix des produits, bon rapport qualité prix, envoi soigné et très rapide, très bon site
Parfait.......
Commandé 2 raccords pour karcher
Commandé 2 raccords pour karcher, un neuf, l'autre déjà utilisé, marque de clé sur l'écrou, rayures et son sachet a été agrafé. Produit neuf...

Réponse de Contorion
Bon suivi,rapide,prix corrects.
Bon suivi,rapide,prix corrects.
Le seul hic!pour une même commande ,4 livraisons ,pour la réception c'est plus facile une seule livraison voir 2.
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix.
Traitement de la commande rapide. Livraison dans les délais et tracking fiable.
Le service client répond rapidement mais pourrait être plus efficace quand au "service" apporté
Produit conforme à mes attentes mais je…
Produit conforme à mes attentes mais je connaissais déjà la marque, prix intéressant par rapport à la concurrence et livraison ultra rapide.
Parfait
commande payée carton arrive déchirée…
commande payée carton arrive déchirée par leur livreur et tout le matériel volé service qui veut rien savoir innexistent a fuir C EST des ARNAQUEURS!!!!!!

Réponse de Contorion
Respect des délais nickel
Respect des délais nickel
Commande emballée bien protégée et bien sûr outils de qualité
Merci
0 renseignements, ça fait peur
Intéressé par un niveau à bulles Stabila Tech 196 DL, je compare les informations sur le site de Contorion et sur le site officiel de Stabila :
→ protection IP 65 sur Contorion alors que le produit officiel Stabila fait IP 67 ;
→ précision de la mesure électronique de l'inclinaison de 1° à 89° +/- = 0,20 ° sur le site de Contorion alors que sur le site de Stabila, leur produit est censé avoir 0,10 °.
Est-ce une contrefaçon ?
J'ai essayé d'obtenir des informations et ils me répondent en m'indiquant « Nous ne disposons pas de l'expertise nécessaire sur l’ensemble de nos produits »…
Ça fait peur. Des spécialistes de l'outillage qui n'y connaissent rien aux produits qu'ils vendent…
J'ai essayé de les appeler tout à l'heure, je suis tombé sur un homme à la voix efféminée ou sur une femme à la voix masculine qui faisait des bruits bizarres au téléphone et qui semblait ne connaître ni la marque Stabila, ni les produits vendus sur leur site. Il/elle m'a donné un numéro en 08 à appeler en Allemagne…
Aucun service renseignement client, si j'en crois les autres commentaires, un SAV déplorable et des mauvaises informations sur leur site voire des contrefaçons ?, des pratiques commerciales à la limite de l'illégalité…
Je vous conseille de fuir.
___
Edit en réponse au commerçant :
Hé bien non, « les informations disponibles sur votre site ne sont pas celles fournies directement par le fabricant », preuve en est que pour le produit que je recherchais (niveau à bulles Stabila Tech 196 DL) il est indiqué « indice de protection IP 67 » sur le site du fabricant et lorsque je trouve ce produit sur votre site, il est indiqué « indice de protection IP 65 », donc soit vous vous êtes trompés dans les informations sur votre site, soit vous vous êtes trompés sur le modèle vendu, soit il s'agit d'une contrefaçon.
J'ai acheté d'autres outils sur d'autres sites au cours de cette semaine et tous ont été capables de me renseigner alors me dire que « vos agents ne sont pas formés pour répondre aux questions techniques parce que votre catalogue offre près de 500.000 articles », je trouve que ça fait plus supermarché ou hard-discounter plutôt que vendeur professionnel sérieux.
C'est moyennement professionnel de demander à un client potentiel de téléphoner en Allemagne pour obtenir les informations qu'il cherche.
Aussi, n'hésitez pas à vérifier la politesse et le savoir-vivre de vos « conseillers ».

Réponse de Contorion
Site très sérieux.les produits sont…
Site très sérieux.les produits sont bons et la livraison très rapide.
les 2 commandes sont retournées a…
les 2 commandes sont retournées a l'expediteur, sans raison . Société peu soucieuse de l'usager.
pas sérieux ;
Date de la commande 27 novembre 2025,

Réponse de Contorion
SAV fantôme
Suite à un échec de livraison n'espérez rien de Contorion et de son SAV. Aucune réponse aux mails et service téléphonique minable. A FUIR

Réponse de Contorion
Comme d'habitude facilité de commande…
Comme d'habitude facilité de commande facilité d'annulation de commande produit en précommande et tarifs compétitifs
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