Bonjour, Je viens de passer commande pour un convertible du modèle Haussman. La relation avec votre conseiller commercial Monsieur Carlos Alanis à votre adresse 18, rue de l'Hôtel de Ville a été tr... Voir plus
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Le canapé commandé est magnifique, un confort remarquable tant en assise qu'en couchage. Le tissu bleu choisi est d'une grande élégance et semble extrêmement résistant. Je suis très content de cet ach... Voir plus
J'ai eu Carlos comme conseiller et il a été tres professionnel, patient et m'a bien accompagne dans le choix d'un super canape lit. J'ai entièrement fait confiance a sa recommandation sur le tissu... Voir plus
Un premier accueil un peu distant mais le vendeur étant seul dans le magasin qui est assez grand, il nous laisse essayer librement les différents canapés. Puis l’échange fut plus chaleureux et nous av... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
18, rue de l'Hôtel de Ville, 75004, Paris, France
- 0145016231
- hello@convertibledefrance.fr
- convertibledefrance.fr
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Vendeur agréable
Le magasin est très propre. Les canapés sont très confortables et très jolis, Merci au vendeur Carlos pour son professionnalisme, il est très chaleureux et de bons conseils ! Merci je reviendrai voir Carlos !
Accueil par Carlos super merci !!!
Nous avons acheté un canapé il y a quelques semaines dans le magasin de rue de l'hôtel de ville. Nous avons eu la chance d'avoir été accueilli par le vendeur Carlos il a été d'une aide incroyable il est à l'écoute et de très bon conseil. Il a su nous conseiller en fonction de nos goûts et de notre décoration. Ça a été un plaisir du début à la fin de cette expérience.
Merci beaucoup Carlos
Super canapé et super vendeur
Je suis très contente de mon nouveau canapé, belle qualité et super design. J’ai surtout beaucoup apprécié Carlos le vendeur du magasin rue de l’hôtel de ville il est charmant très professionnel et connaît super bien ses produits. Encore merci Carlos
Très recommandable
Bravo et merci pour l'accueil et le professionnalisme ! La boutique est vaste, agréable à arpenter, et propose un grand choix de canapés et fauteuils.
Très heureuse de mon canapé…
Très heureuse de mon canapé convertible. Du choix, du design, de la qualité et à des prix abordables. Je recommande vivement !
Je maintiens que le SAV est inexistant
Je maintiens que le SAV est inexistant. Les pièces de rechanges ont été livrées et le problème est toujours là : les lattes du matelas restent visibles sous les coussins d'assises. Le SAV me répond qu'il est normal que le canapé livré ne corresponde pas au canapé montré en magasin et qu'ils ne feront rien. L'assise est dure comme du bois, mes pieds ne touchent pas le sol lorsque je suis assise. Tout cela ne correspond pas à ce qui est présenté en magasin et Convertible de France refuse de reconnaître ses torts.
Conclusion : à fuir.

Réponse de Convertible de France
Nous venons d’acheter un canapé à…
Nous venons d’acheter un canapé à Carlos, rue de l’hôtel de ville à Paris.
Gentillesse, connaissance de ses produits, conseils, implication, tout était réuni pour nous permettre de choisir et construire le produit que que nous souhaitions. Merci
Très déçue
Odeur insupportable depuis la livraison.
Produits nocifs pour la santé.

Réponse de Convertible de France
Très déçue
Convertible acheté plus de 3000€ en 2015, au delà de l'affaissement qui est intervenu très rapidement, problème de méridienne qu'il a fallu faire refaire et reçue plusieurs mois après et depuis 1 an, je ne peux plus déplier le canapé lit...qui est donc devenu un simple canapé 🤔et le tissu vieillit mal. Aujourd'hui,on trouve des canapés lits de bonne faction pour beaucoup moins cher.

Réponse de Convertible de France
Dommage pour l’aspect commercial
Les canapés convertibles sont de bonne qualité et faciles d’utilisation. Le vendeur Carlos à Paris St Paul est absolument délicieux et compétent, on ne peut pas en dire autant de son Directeur !
Achat effectué en ligne pour un canapé…
Achat effectué en ligne pour un canapé convertible en stock, livraison en huit jours comme annoncé . Belle qualité et conforme aux photos.
Prévu avec le conseiller...
On a acheté en ligne le canapé et tout s’est bien passé comme prévu avec le conseiller.
Service de livraison de qualité
Service de livraison de qualité, ils ont installé le canapé au 5ème étage par les escaliers et ils ont été agréables. Canapé parfait selon nos attentes.
Vendeuse compétente et agréable qui…
Vendeuse compétente et agréable qui prend le temps du conseil avec le respect du client.
RAS , tout est conforme
RAS , tout est conforme de la commande à la livraison.
Nous sommes très satisfaits de notre…
Nous sommes très satisfaits de notre achat, livraison et qualité au top
Un grand choix de modèles avec un…
Un grand choix de modèles avec un couchage confortable. Le prix est un peu plus cher qu’ailleurs ça vaut la peine pour bien dormir. Expérience concluante on verra la suite
Équipe de vente pro qui a m’a conseillé…
Équipe de vente pro qui a m’a conseillé pour l’achat de mon lit escamotable. Je suis tout à fait satisfait de mon expérience avec Convertible de France.

Réponse de Convertible de France
Je suis enchanté de mon canapé…
Je suis enchanté de mon canapé Stockholm que nous en l’on écru, ils fait toute l’admiration de tous nos amis qui viennent à la maison. Plusieurs de nos relations ont déjà contacté cette belle marque. Service parfait

Réponse de Convertible de France
Déception totale
Nous avons acheté un canapé lit en sept 2022 après avoir été super bien accueillis et conseillés en magasin . Plus de 10k.
Arrivé avec quelques semaines de retard , le lit présentait un éclat sur la façade, la méridienne était dans un entrepôt et avait été oubliée , la tête de lit n’avait pas été fabriquée , les coussins n’avaient pas été assez rembourrés .
Nous avons dû poser beaucoup de rtt afin que le sav vienne au ( presque) coup par coup régler certains des problèmes . Concernant les coussins , il a fallu rester plus de 8 semaines sans recevoir d’amis puis que pas de canapé !
Aujourd’hui , 6 mois après , notre canapé et la tête de lit grincent de tous les côtés et le sav me recommande de graisser moi même, et ajoute que c’est « normal » ! Comme il m’avait recommandé de tapoter les coussins pour améliorer le rembourrage à chaque fois que nous nous asseyons dessus .
Je suis consternée que, sur un article qu’on nous vend comme du haut de gamme ( c’est le prix d’une voiture ) , nous rencontrions tant de soucis , sans être aidés à 6 mois de la date de réception .
Épuisement de cette société ( et société en générale ) avec laquelle il faut se battre pour avoir uniquement ce qui est attendu .

Réponse de Convertible de France
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