Convertible de France Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je viens de passer commande pour un convertible du modèle Haussman. La relation avec votre conseiller commercial Monsieur Carlos Alanis à votre adresse 18, rue de l'Hôtel de Ville a été tr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le canapé commandé est magnifique, un confort remarquable tant en assise qu'en couchage. Le tissu bleu choisi est d'une grande élégance et semble extrêmement résistant. Je suis très content de cet ach... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai eu Carlos comme conseiller et il a été tres professionnel, patient et m'a bien accompagne dans le choix d'un super canape lit. J'ai entièrement fait confiance a sa recommandation sur le tissu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Un premier accueil un peu distant mais le vendeur étant seul dans le magasin qui est assez grand, il nous laisse essayer librement les différents canapés. Puis l’échange fut plus chaleureux et nous av... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de canapés
  2. Magasin de meubles

À propos de Convertible de France

Écrit par l'entreprise

Convertible de France, fabricant de canapés convertible et armoires lit

  • Convertible de France, fabricant artisanal Leader en France de canapés convertibles et armoires lit haut de gamme depuis 2008

  • 40 points de vente en France, Italie et Suisse pour découvrir toute notre gamme exclusive

  • Une gamme entièrement sur mesure pour tous les goûts et toutes les envies

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    Noté 5 sur 5 étoiles

    Vendeur agréable

    Le magasin est très propre. Les canapés sont très confortables et très jolis, Merci au vendeur Carlos pour son professionnalisme, il est très chaleureux et de bons conseils ! Merci je reviendrai voir Carlos !

    7 mai 2024
    Avis spontané
    Noté 5 sur 5 étoiles

    Accueil par Carlos super merci !!!

    Nous avons acheté un canapé il y a quelques semaines dans le magasin de rue de l'hôtel de ville. Nous avons eu la chance d'avoir été accueilli par le vendeur Carlos il a été d'une aide incroyable il est à l'écoute et de très bon conseil. Il a su nous conseiller en fonction de nos goûts et de notre décoration. Ça a été un plaisir du début à la fin de cette expérience.
    Merci beaucoup Carlos

    17 mai 2024
    Avis spontané
    Noté 5 sur 5 étoiles

    Super canapé et super vendeur

    Je suis très contente de mon nouveau canapé, belle qualité et super design. J’ai surtout beaucoup apprécié Carlos le vendeur du magasin rue de l’hôtel de ville il est charmant très professionnel et connaît super bien ses produits. Encore merci Carlos

    7 mai 2024
    Avis spontané
    Noté 5 sur 5 étoiles

    Très recommandable

    Bravo et merci pour l'accueil et le professionnalisme ! La boutique est vaste, agréable à arpenter, et propose un grand choix de canapés et fauteuils.

    24 mai 2024
    Avis spontané
    Noté 1 sur 5 étoiles

    Je maintiens que le SAV est inexistant

    Je maintiens que le SAV est inexistant. Les pièces de rechanges ont été livrées et le problème est toujours là : les lattes du matelas restent visibles sous les coussins d'assises. Le SAV me répond qu'il est normal que le canapé livré ne corresponde pas au canapé montré en magasin et qu'ils ne feront rien. L'assise est dure comme du bois, mes pieds ne touchent pas le sol lorsque je suis assise. Tout cela ne correspond pas à ce qui est présenté en magasin et Convertible de France refuse de reconnaître ses torts.
    Conclusion : à fuir.

    13 février 2024
    Avis spontané
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    Réponse de Convertible de France

    Madame,
    Nous sommes intervenus pour régler les problèmes relevés sur votre canapé et nos techniciens confirment que votre canapé est conforme.
    Comme précedemment répondu,nous vous invitons à patienter afin que le rembourrage de votre nouvelle assise s'assouplisse.
    Respectueuses salutations,

    Noté 5 sur 5 étoiles

    Nous venons d’acheter un canapé à…

    Nous venons d’acheter un canapé à Carlos, rue de l’hôtel de ville à Paris.
    Gentillesse, connaissance de ses produits, conseils, implication, tout était réuni pour nous permettre de choisir et construire le produit que que nous souhaitions. Merci

    18 mars 2024
    Avis spontané
    Noté 1 sur 5 étoiles

    Très déçue

    Odeur insupportable depuis la livraison.
    Produits nocifs pour la santé.

    2 février 2024
    Avis spontané
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    Réponse de Convertible de France

    Madame, Monsieur bonjour,
    Nous sommes navrés de vous lire . Sachez que nous n'utilisons aucun produit nocif pour la santé et que nos canapés répondent à un cahier des charges très strict. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre SAV afin de trouver une solution puisque nous n'avons jamais eu connaissance d'un tel incident.
    Bien à vous,
    CONVERTIBLE CONTEMPORAIN

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Très déçue

    Convertible acheté plus de 3000€ en 2015, au delà de l'affaissement qui est intervenu très rapidement, problème de méridienne qu'il a fallu faire refaire et reçue plusieurs mois après et depuis 1 an, je ne peux plus déplier le canapé lit...qui est donc devenu un simple canapé 🤔et le tissu vieillit mal. Aujourd'hui,on trouve des canapés lits de bonne faction pour beaucoup moins cher.

    13 janvier 2024
    Avis spontané
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    Réponse de Convertible de France

    Madame bonjour,
    Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfaite.
    N'hésitez pas envoyer un email au SAV qui fera au mieux pour vous aider.
    Bien à vous,
    Convertible contemporain

    Noté 4 sur 5 étoiles

    Dommage pour l’aspect commercial

    Les canapés convertibles sont de bonne qualité et faciles d’utilisation. Le vendeur Carlos à Paris St Paul est absolument délicieux et compétent, on ne peut pas en dire autant de son Directeur !

    3 janvier 2024
    Avis spontané
    Noté 5 sur 5 étoiles

    Équipe de vente pro qui a m’a conseillé…

    Équipe de vente pro qui a m’a conseillé pour l’achat de mon lit escamotable. Je suis tout à fait satisfait de mon expérience avec Convertible de France.

    12 septembre 2023
    Avis spontané
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    Réponse de Convertible de France

    Bonjour,

    Nous vous remercions vivement pour votre avis déposé sur Trustpilot. La satisfaction de nos clients est très importante à nos yeux.

    Nous vous souhaitons de passer une belle journée.

    Hugo - Service Clients Convertible de France

    Noté 5 sur 5 étoiles

    Je suis enchanté de mon canapé…

    Je suis enchanté de mon canapé Stockholm que nous en l’on écru, ils fait toute l’admiration de tous nos amis qui viennent à la maison. Plusieurs de nos relations ont déjà contacté cette belle marque. Service parfait

    12 juin 2023
    Avis spontané
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    Réponse de Convertible de France

    Bonjour,

    Nous vous remercions vivement pour votre avis déposé sur Trustpilot. La satisfaction de nos clients est très importante à nos yeux.

    Nous vous souhaitons de passer une belle journée.

    Hugo - Service Clients Convertible de France

    Noté 1 sur 5 étoiles

    Déception totale

    Nous avons acheté un canapé lit en sept 2022 après avoir été super bien accueillis et conseillés en magasin . Plus de 10k.
    Arrivé avec quelques semaines de retard , le lit présentait un éclat sur la façade, la méridienne était dans un entrepôt et avait été oubliée , la tête de lit n’avait pas été fabriquée , les coussins n’avaient pas été assez rembourrés .
    Nous avons dû poser beaucoup de rtt afin que le sav vienne au ( presque) coup par coup régler certains des problèmes . Concernant les coussins , il a fallu rester plus de 8 semaines sans recevoir d’amis puis que pas de canapé !
    Aujourd’hui , 6 mois après , notre canapé et la tête de lit grincent de tous les côtés et le sav me recommande de graisser moi même, et ajoute que c’est « normal » ! Comme il m’avait recommandé de tapoter les coussins pour améliorer le rembourrage à chaque fois que nous nous asseyons dessus .
    Je suis consternée que, sur un article qu’on nous vend comme du haut de gamme ( c’est le prix d’une voiture ) , nous rencontrions tant de soucis , sans être aidés à 6 mois de la date de réception .
    Épuisement de cette société ( et société en générale ) avec laquelle il faut se battre pour avoir uniquement ce qui est attendu .

    7 septembre 2023
    Avis spontané
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    Réponse de Convertible de France

    Madame bonjour,

    Nous accusons bonne réception de votre avis.
    Comme vous l'a répondu le service après-vente, les mécanismes nécessitent d'être graissés régulièrement, d'autant plus lorsqu'ils sont utilisés régulièrement.
    Les rembourrages doivent en effet être tapotés après chaque utilisation afin qu'ils gardent leur souplesse.
    Nous prodiguons également ces conseils en magasin.
    Respectés scrupuleusement, ces conseils permettent d'assurer le bon fonctionnement de votre mécanisme dans la longévité,et d'éviter l'apparition de grincements.
    Le Service après-vente reste toujours à votre disposition en cas de besoin,

    Respectueuses salutations,
    Convertible Contemporain

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