Corona Direct Verzekeringen/Assurances Avis 129

Cette assurence est une réel escroquerie. Changement de véhicule depuis 3 mois, j'ai repris la même plaque et je me retrouve à payer l'assurance de mon ancienne voiture et la nouvelle. Situation incompréhensible. Sous prétexte que je n'ai pas remis mon dernier kilométrage (or que j'avais fait le nécessaire), il me demande une photo de mon compteur 3 mois plus tard pour un véhicule parti à l'exportation. Je me fait parler comme un moins que rien. Je pensais que j'allais être enfin tranquille mais avec eux c'est impossible. Ils sont incompétent en tout point sauf pour faire signer les contrats. Et je vous parle pas de leur service clientèle, de l'application, et du reste. J'ose même pas imaginer le jour où j'aurais un réel problème. J'attends la fin de mo' contrat pour déporter toutes mes autres assurences

J'ai récemment contacté le service coronadirect assurance qui est devenu Belfius assurance auto.
Le callcenter nul nul .
Je tombe sur une damme qui m'a vraiment insulté en flamands et ma coupé aux nez . À 21h10 .je lé contacte depuis lundi 10 juin.
Pour signaler un vraiment un problème parceque j'ai perdue ma plaque d'immatriculation. Et j'ai fait une nouvelle demande et la ils.me renvoie remballer.

À TOUT LES ANCIENS CLIENTS DE CORONADIRECTE . IL FAUT FUIRE IL FAUT FUIRE . ILS SONT ENTRAINT DE VOUS VOLÉ VOTRE ARGENT .
CAR ILS NE POSSÈDENT PLUS DE SERVICE COMPÉTANT POUR ASSURER LES CLIENTS .

Bonjour, j'ai récemment contacté Belfius Direct Assurance, pour des informations sur une assurance-automobile.
Très rapidement j'ai reçu une offre sans toutefois avoir officialisé le contrat d'assurance à proprement parler. Il n'y a rien de signé.
Ni par moi, ni par mon conjoint. Entre-temps, et sans me consulter BDA a envoyé une offre similaire, au nom de mon conjoint. Je n'ai pas apprécié cette initiative unilatérale de fait accompli et j'ai appelé leur numéro de contact. Une dame m'a expliqué qu'elle ne comprenait ce qui se passait, mais qu'un gestionnaire prendrait contact très prochaine ment avec moi. Ce qui ne s'est jamais réalisé. En lieu et place, j'ai reçu une 10aine de mails, réclamant l'envoi de l'attestation de sinistralité, afin de conclure le contrat. Comme à chaque mail, j'ai répondu : "OPÉRATION ANNULÉE " ils ne me lâchent plus et persistent à me harceler. Ce matin, j'ai reçu un ème mail, confirmant que le contrat que je n'ai pas signé, prendrait cours à l'échéance de mon contrat actuel, avec une autre compagnie. Et ce, malgré mon opposition ! Je mets donc le public en garde contre les méthodes de voyous, de cette compagnie.
Ce qui a motivé ma décision de renoncer à m'assurer chez BDA, c'est outre l'absence de dialogue, d'avoir constaté les difficultés de communiquer avec leurs services. Et donc de m'inquiéter légitimement... Quid en cas de sinistre, une fois assuré ?
En outre j'invite le public à se rendre sur le site d'un magazine célèbre de défense des consommateurs, oú ils trouveront confirmation de la... "réputation" déjà bien...
"avancée" de cette très douteuse compagnie.
Dans un véritable État de droit, de telles méthodes ne devraient pas être permises. Je certifie l'authenticité de ce contentieux et garde toute preuve à disposition. Je conclurai en précisant que face à leur insistance déplacée, je leur ai adressé ce matin, un courrier postal, genre... incendiaire.

J'ai subi un dégât des eaux suite à une plomberie vetuste, de la salle de bain situé au 1er étage de la maison que je louais 900 € , construite il y a 40 ans par le propriétaire qui était tout sauf plomberie. 10cm d'eaux dans le salon, salle à manger. Conclusion mon salon d'angle en cuir, poubelle ! Ma salle à manger, idem ! . Je prends contact avec cet assurance que je paie, il a fallu 3 semaines pour avoir une réponse, l'expert était un ami de mon propriétaire, mon propriétaire était également chez Corona. En bref , AUCUNE SUITE À MES APPELS, MES MAILS,
ET AUCUN REMBOURSEMENT !! UNE HONTE .

C'est une belle bande de voleur.
J'ai été convoquer au tribunal pour un retrait de permis que je conteste. Mon avocat transmet sa facture au service juridique... je recois une lettre de cette fameuse assurances comme quoi mon contrat est annule sans justificatif valable. Or que je suis client depuis 5 ans sans jamais avoir fait d'accident.
Bande d'arnaqueur!!!!

empetre avec yuzzu suite a une erreur de corona direct ils ne m'ont pas laisse tomber apres plusieurs mois de procedures j'ai ete remis dans mes droits et finalement ce n'est que le stress de la situation qui m'a fait un probleme sinon en finance tout a ete arrange et corona a ecoute mes arguments quel que soient les reresponsables de la situation

Plus de 15 ans chez Corona Direct, rien à dire. Pour 4 voitures différentes. Toujours indemnisé en cas de sinistre sans avoir à faire des démarches ( juste l’envoi d’attestation). Et ici, je remercie la dame qui m’a aidé pour l’immatriculation de mon dernier véhicule 🚗 !

Je ne peux pas parler de la qualité des services, mais bien de la qualité de conseil… Refus catégorique d’assurance auto pour 1 sinistre en tort au cours des 5 dernières années car selon eux c’est « trop fréquent », une blague ! J’ai le permis depuis 2010 et 1 seul sinistre en tort. Bref, drôles de valeurs et de conseil, d’envie d’acquérir des nouveaux clients, et drôle de façon de procéder.
Ah et ils reviennent ensuite vers vous en ayant pris connaissance à moitié d’une attestation de sinistralité reçue, en se trompant dans les dates etc. Je ne recommande pas du tout, il semblerait que ce soit une entreprise relativement incompétente, je n’ose pas imaginer en cas d’accident…

Je suis client depuis plus de dix ans.
3 voitures assurées au km et une assurance habitation.
Service top,prix plus que raisonnable et contact téléphonique toujours agréable et efficace.
Merci pour tout.
A.Nasr

L assurance omnium n ont pas voulu intervenir, déli de fuite il voulait intervenir pour 200 euros je vais partir

Très mauvais, assurance qui augmente tous les ans, remboursements pénible même avec la formule Or (assurance chien) ne réponds plus aux Emails.
A éviter

Publicité mensongère ! Après m’avoir proposé une pub pour une assurance pour mon chien, me faisant miroiter des interventions dans les frais vétérinaires jusque 3500 eur, il s’avère qu’en fait il y a une franchise de 150 eur par visite. Autrement dit, vous ne bénéficiez que très rarement ou pas du tout de cette intervention. Et ceci n’est mentionné qu’une fois la signature du contrat ! Pratiques scandaleuses 😡

Fuyez cette assurance !

Pour nouvelle demande et plaque d'immatriculation aucun soucis.

Si vous avez un problème, vous êtes livré à votre propre destin.

Service téléphonique déplorable. Engagement vis à vis du client, nulle.
On vous dit qu'on vous recontacte, depuis le mois d'août, je n'ai été recontacté qu'une seule fois.

Avec un accident en droit, je me retrouve pénalisé des semaines et à pied. Alors que la partie adverse est indemnisé en 4j et ce, en tort.

Donc pour quelques euros en plus, vaut mieux prendre une assurance sérieuse avec un courtier. Qu'avoir recour à des services aussi pénible que chez CORONA DIRECT !!

A fuir! Des voleurs. Se permet de prélever de l'argent sur mon compte via une domiciliation que je n'ai pas signée, d'ailleurs je n'ai aucun contrat chez eux! Au téléphone on tombe sur la mauvaise foi d'un interlocuteur néerlandophone qui est des plus désagréable et "je m'en foutisme". Je suis obligé de faire plusieurs démarches et me déplacer jusque ma banque pour faire annuler cette transaction. Ce n'est pas normal!

Je rejoins les nombreuses personnes qui disent que CoronaDirect est in-joi-gnable.
Ça fait 4 fois que je remplis un formulaire de contact pour recevoir une attestation de sinistre (donc même pas une demande qui leur coûterait des sous) et je n’ai jamais eu de réponse. Les appeler n’est même pas une option parce que le temps d’attente dépasse l’heure !
Je ne peux pas concevoir que le/la directeur/directrice soit ok avec le fait d’avoir une société avec un service client si déplorable.
Donc, oui il s’agit d’un bon choix si l’on souhaite payer peu, mais s’il arrive le moindre problème, attendez-vous à galérer pour recevoir une quelconque assistance.

Geen idee waar al die negativiteit vandaan komt. We zijn voor alles bij hen verzekerd (Auto, scooter, brand, familiale en hondenverzekering) Vandaag (voor een tweede wagen) heeft corona direct weer eens bewezen hoe vriendelijk, accuraat en behulpzaam ze wel zijn. Wij raden corona Direct zeker aan!

Aucune idee d´ou vient toute la negativité. Nous sommes assurés pour tout chez eux (Voiture, scooter, incendie, familiale et assurance chien. une fois de plus, aujourd´hui (pour une deuxieme voiture) ils ont denouveau prouvé a quelle point ils sont rapides, gentils et serviables! on recommande Corona Direct fortement!

Je suis assurer chez eux depuis mai 2022, sur notre retour de vacances un véhicule français nous a embouti l arrière u véhicule (accident survenu en région parisienne),j ai rentré mon constat chez corona direct qui me réponds ,vous n Avez pas la protection juridique donc nous ne pouvons pas intervenir, veuillez contacter la partie adverse qui ne veut parler qu avec l'assurance.
Je précise que cette protection juridique ne nous a jamais été proposé au moment du contrat et que c'est la première fois qu'on entends ce truc. En attendant je suis bloqué car personne ne veut faire Quoi que ce soit, k ai porter plainte auprès dobdusam, j'attends une réponse.
Qui a déjà Eu ce soucis et pourrait me.conseiller
Merci

Prise de contact par email pour obtenir une offre d'assurance pour mon véhicule. Réponse quelques jours plus tard avec l'offre. Je réponds immédiatement en demandant de rajouter l'option protection juridique sur celle-ci. Je reçois ensuite une offre qui n'a absolument rien à voir avec mon véhicule (VW Golf diesel au lieu de Polo essence, date de prise d'effet deux mois dans le passé, option assurance conducteur en plus alors que ne l'ai pas demandée...). C'est vraiment fort. Bref, je leur signale que l'offre n'est absolument pas correcte et qu'il suffit de rajouter l'option protection juridique sur la toute première offre qui elle était correcte et, depuis, silence radio total. J'ai déjà envie de fuir en courant alors que ne ne suis même pas encore client chez eux. Pas sérieux du tout. Je n'ose pas imaginer leur temps de réaction en cas de sinistre.

Très bonne publicité, mais cela ne reste que de la Pub.
Pour le reste vous avez l'impression d'être dans le désert. J'ai essayé, en vain, de joindre à plusieurs reprises, en reprenant tous les postes même celui du sinistre.

A fuir, la prime est cher comparé a d’autres assureurs et le service client est déplorable. Je demande une simple extension d’assurance, toujours pas traité depuis plus de 1 mois. Injoignables au téléphone, par mail ils mettent plus de deux semaines pour une réponse pas précise.

J’imagine même pas ce que ce serait en cas de sinistre.