Corona Direct Verzekeringen/Assurances Avis 129

Pas de chi chi assurance cool et pas chère...merci...

Cette assurance est une honte. Sur leur site ils mettent qu'ils sont joignable et qu'ils sont au plus près de leurs clients alors qu' en réalité ils sont injoignable !
Ça fait deux mois qu'on essaie par téléphone et par mail et Rien ; impossible de parler à quelqu'un.
Honteux !

Cela fait à peine 3 mois que j'ai signé mon contrat chez eux pour mon assurance voiture et déjà des problèmes. Ils n'écoutent pas le client. Ils veulent avoir absolument raison même si le client a les preuves à l'appui pour contester.

Je ne recommande vraiment mais vraiment pas cette assurance.

J'ai été attirée par leurs belles publicités diffusées à la télévision mais c'était une belle erreur.

Service client jamais disponible , au final plus cher qu'une autre assurance

Cela fait plus d'un mois que j'envoie des mails via leur site Web, via messenger, via leur article sur Facebook, je leur sonne ! Il est impossible de les avoir ! Comment est-ce possible ? C'est une honte ! Ils ne m'envoient plus les factures ! Donc je suis en défaut de paiement de leur faute ! C'est un truc de fou ! Je me demande quand j'aurais besoin de faire intervenir mon assurance, ce qui se passera ! Dès que je le pourrai je change d'assureur, un scandale !

C'est quand on a un sinistre qu'on peut évaluer une police d'assurance.

Ma voiture s'est fait emboutie devant chez moi. Elle n'est plus en état de rouler. C'est une épave. Probablement sinistre total.

À ma déclaration faîte in y a 10 jours, càd le 23 mai 2022; aucune réaction. Entre temps, je suis obligé de prendre une voiture en location.

Mise à jour (15/07/2022):
Après deux rappels et un courrier à l'ombudsman des assurances, on me demande d'apporter ma voiture chez un réparateur. Or comme précisé ci-avant et dans la déclaration de sinistre, la voiture n'est plus à même de circuler.

Mise à jour (09/08/2022):
L'expert est enfin passé constaté que le véhicule n'est plus à même de circuler. Pourtant Corona exige le paiement d'une nouvelle prime d'assurance. Cela commence à ressembler à de l'escroquerie.

Mise à jour (14/10/2022)
L'indemnité fixée par l'expert vient de m'être payée avec un petit supplément.

Police 620302A

Suite aux nombreux mails et téléphone concernant mon kilométrage vous n’avez pas de suivis et vous ne donner aucune réponse a part envoyer des factures
Comme je n’ai pas reçu de code pour vous envoyer mes km ,jai envoyé mes km le 18 mars 2022
voir mes mails du 18 mars 2022
J’ai reçu un supplément de 20.569km et 156,19 euro alors que je n’ai que 6532km
pour moi la différence suivant mon contrat 2.998 km 22,32euro que j’ai payé
Nouvelle facture reçu sans correction de km 133,87 euro
J’ai retéléphoné le 03 05 2022
Réponse pas encore traité pour un nouveau calcul
Que faut-il faire changer d’assureurs ??
Je n’ai jamais connu cela avec mes anciennes assurances.
Que se passe t'il pour un problème bien
plus sérieux !!!!!
D. Daniel

Je suis fatigué 😫 de parler et d'envoyer des mail j'ai même pas la force d'écrire un avis tellement ils sont fatiguant de puis le 27 avril que j'ai signé mon contrat d'assurance avec eu j'ai toujours pas reçu la carte verte j'ai sonner plus de 15 fois et c'est toujours la même réponse oui madame j'ai fait le nécessaire vous allez recevoir la carte dans la journée par mail j'ai toujours rien reçu pour signer le contrat ils sont rapides mais pour recevoir mes documents pour être en ordre je vais attendre je vais recevoir qu'on les poules auront des dents

Aucun suivi de dossier !
Retard inacceptable.
5 jours pour une réponse par mail.
3 jours pour une réponse messenger.
5 euros à chaque appel au call-center.

On est à j+20 depuis la demande.

À éviter,
Si vous pouvez aller ailleurs, foncez !!!

À éviter absolument, 3 semaines que j envoi des mails et essaie de les joindre par téléphone et aucune réponse de toute part, encore une assurance qu'il est là pour prendre de l'argent sans se soucier du client. UNE HONTE

Ma plaque radiée depuis 3 semaines
Corona continue à prendre dans la domiciliation,
Je téléphone, l employée parle moitié Turque moitié Français.
Je ne comprends pas ce qu elle dit.
Assurance de mes 2 ...

Reponse rapide aux questions intervention rapide et efficasse très bon rapport qualité prix

Jai heureusement très rarement besoin de faire intervenir mon assurance , les rare fois que j'en est besoin tout ce passe très très bien.

Très appréciable, l'assurance au kilomètre. Facile de communiquer le kilométrage, le remboursement est très rapide.

6 contrats : aucun problème et "exécution "rapide" le cas échéant.

Ça fait 19 ans que je suis assurée chez Corona direct et franchement je n'ais jamais eu de soucis. Chaque fois que j'en ai eu besoin il suffit de leurs téléphoner et il s'occupe de tous. Un grand merci, vous êtes une équipe formidable !!!

malgré un envoi de mes documents d'adhésion le 01.12 et un appel au call center le 10.02, je n'ai toujours pas reçu mon attestation d'assurance voiture .... ni de confirmation de mon adhésion.

Personnel très désagréable, raccroche au nez du client, une personne accepte un plan de paiement pour payer un surplus
de kms parcouru l'année d'avant (qui a commencé à être payer ) pour ensuite nous rayer complètement pour non paiement (hors que mon assurance était payer en temps et en heure ) ,grosse erreur de leurs pars qui m'a bien foutu dans la m.... , à cause d'eux plus moyens
de s'assurer ailleurs.. heureusement que j'ai pu faire confiance à une très bonne courtière qui a pu me sortir de la mer.. dans laquelle coronadirect m'a mis..

Plus que satisfait beaucoup de collaborateurs très compétents il y a comme partout quelque incompétent je suis chez eux depuis precque 10 ans a chaque fois que j ai eu besoin d'eux ils étaient présents