CosìComodo Avis 

Che DELUSIONE!!! La puntualità non esiste ,ho dovuto attendere ben due ore rispetto all'orario stabilito per il ritiro!!!! la cosa che indispettisce è che al numero verde si sono limitati a segnalare il disservizio; al box info del Gigante Castellanza rispondevano con un triste "noi non sappiamo niente", "non siamo noi i responsabili del servizio" finalmente poi dopo mia insistenza per avere lumi, una commessa gentile ha avuto la strabiliante idea: "ci lasci il suo numero di telefono e prima di sera o domani le sapremo dire" provare per credere!!!in fondo è "COSìCOMODO" pardon cosìscomodo!

Ho fatto un ordine con 5 confezioni di acqua, due bottiglie di olio ed altre cose, chi sa come mai, ne le 5 confezioni di acqua nell'olio siano arrivati... non mi è mai arrivata ne una mail, ne una telefonata per informarmi sul fatto che non fossero disponibili i prodotti scelti (per cambiarmi l'ora di consegna si mi hanno chiamata, il mio numero è sull'ordine allora). Le acque e l'olio erano troppo pessanti per loro? per me si, e proprio per quello ho deciso di fare la spesa on line e pagare il servizio di consegna, non solo per comodità.
Il servizio al cliente non risponderà mai (o come hanno fatto al telefono, scarica sul cliente la responsabilità del mancato servizio), per tanto io dovrò cercare un'altra opzione. Offrire un serzvizio e poi farlo in modo competente non è poi cosi scontato, non mettiamocela tutta nemmeno facciamola cosi comoda al cliente. giusto?
Al telefono mi hanno risposto che fosse una mia responsabilità se non ho ricevuto i prodotti, perche dovevo clikcare sull' accettare la sostituzione per un prodotto simile e non aspettarmi di essere contattata, sul serio? devo autorizzare pure ed accettare di ricevere un'altro prodotto (marca, caratteristiche) differenti da quello che preferisco, lasciare in mano loro le mie scelte?, con la premessa del genere di risposte ricevute? non direi, e cosi Scomodo offrire un servizio dedito al cliente?; da quando si contratta un servizio (perchè anche solo 7 euro circa) si paga/contratta un servizio, si chiede di mettere insieme e conseganrmi quello che scelgo io, e nel caso quel prodotto non sia disponibile, chiamarmi e offrirmi un'alternativa, forse chiedo troppo, 7 euro non sono abbastanza, ma, se da domani cominciano a chiedere 15-20?, le risposte e il servizio migliorerebbero? secondo me no, bisogna avere cultura di servizio al cliente, non sono i costi, è la cultura di rispetto e valore del cliente, mi dispiace, ma, si chiama SERVIZIO al Cliente, dovete lavorare sul concetto, finchè non si apprenderà in modo rispettoso e dignitoso non si progressa però. Il concetto davvero è più di una lamentela, siamo nel aprossimativo non nel giusto, se va bene, bene, se no, fregarsene è meglio... Ignorare e forse anche farsi una risata di recensioni, come questa e tante altre lette qua senza riscontro, è meglio, tanto a qualcuno (anche a me stessa) ogni tanto le è andata bene e ha fatto una buona recensione, quello basta, giusto?.

600 g di sedano, foglie gialle, moscio, recuperati 140g e di bassa qualità. Tutte le coste esterne tolte, hanno lasciato solo le foglie. Emisfero di Vicenza al centro commerciale palladio.

Servizio che lascia abbastanza a desiderare.
Ogni volta che si ordina la spesa per il ritiro, 30 minuti prima dell’ora prevista prevista per il ritiro arriva la mail: “La tua spesa è quasi pronta. Elenco prodotti non trovati: ben 7 pezzi!”
Oggi prima di ritirare la spesa sono entrata per verificare e ho trovato 5 dei 7 pezzi mancanti.
E’ vergognoso ed altrettanto vergognoso e’ il comportamento della dipendente del Servizio Clienti che alle mie lamentele mi ha chiuso la comunicazione.
Con me Così Comodo ha chiuso anche se pensavo di trovare una alternativa a Esselunga che comunque rimane il Top

Una stella ma vorrei 0
Anche dopo segnalazioni e avere aperto ticket i prodotti sono sempre sbagliati!

App pessima. Il più delle volte si blocca e non riesci a fare la spesa. C’è da impazzire letteralmente. Se manca qualche prodotto prima ti chiamavano ora non più.
Il corriere arriva sempre in ritardo o in anticipo

Non potevano trovare un nome meno indicato. Molti bug nel programma . Una impresa arrivare alla fine . Il servizio non è accolto bene dai supermercati : se succede qualcosa non ne vogliono sapere . La chicca : se vuoi cambiare un prodotto devi andare sul sito , scaricare il modulo , portarlo non si capisce a chi , etc Sconsiglio con tutto il cuore

Pessima, ogni volta ci sono problemi, sia con i pagamenti che con gli ordini, la sconsiglio. Fare la spesa con voi è un vero incubo, si fa prima ad andare al supermercato.

Mi spiace dover scrivere una recensione negativa ma all’ennesima volta che ricevo la spesa e ogni volta c’è un problema mi ci vedo costretta.
Tutte le volte manca
qualcosa o arriva la frutta e la verdura in pessime condizioni non certo sceltissima addirittura pago per lo scarto

Ho messo una stella perché meno non è possibile.
Il sito FA VERAMENTE SCHIFO!!!!
Non è possibile che ogni settimama io debba innervorsirmi perchè il sito non funziona.
Faccio ogni settimana la spesa on-line per il supermercato Famila nella zona di Mestre(Ve) e non cè una volta che fili tutto liscio, sopratutto quando ci sono le promozioni per la consegna gratuita o con prezzo più basso.
La scorsa settimana c'era la promozione con consegna gratuita e ogni volta che inserivo i prodotti, per avere questa promozione, il carello mi si svuotava.
Oggi 10.01.25, inserisco nel carrello i prodotti per avere la consegna ad € 1.90 il carrello mi si è svuotato.
Chiederò a Famila di cambiare programma di gestione della spesa on-line

Questa mattina 31/12/2024 dopo aver prenotato la mia spesa on-line con ritiro alle 14:30 mi reco nel punto vendita scelto, Esattamente esattamente Superpan Sestu Cagliari .
Oltre ad aver atteso 20 minuti fuori,l'addetto, con molto menefreghismo, mi ha cominciato che il mio ordine era stato annullato. senza nemmeno avvisarmi mandarmi,una mail per comunicarmi quando è accaduto. pessimo servizio clienti lo sconsiglio vivamente
Un servizio che non offre nessuna garanzia.

Dopo aver caricato nel carrello numerosi articoli e procedendo con qualsiasi pagamento, vengono rimossi gli sconti riservati al tesserato solo perche ho chiesto l'emissione della fattura.
Invece andando di persona a fare la spesa ho ricevuto la fattura e goduto degli sconti. Cose da matti!!

1 stella è troppo!!!!! Si paga 5€ per la consegna a domicilio e se arriva…….sicuramente con 2/3/4 ore di ritardo rispetto all’ orario stabilito! Servizio pessimo, lo chiamerei piuttosto DISSERVIZIO ! Servizio clienti inutile perché ti rispondono che “ non possono fare nulla “!!!!!

Cosícomodo-mercató cap 10137 torino:
A seguito di problematica con il punto vendita mi sono rivolta all'assistenza clienti che ha ìgnorato telefonate e mail e non ha risolto il problema né cercato un modo per venire incontro al cliente.
Mi é stata consegnata una spesa per un totale di 24€,incluse spese di consegna: non sono stata informata di prodotti mancanti nonostante mi abbiano chiamata per propormi la sostituzione di altri prodotti.Ho lamentato la mancata informazione da parte del punto vendita e richiesto il rimborso delle spese di consegna considerato che a queste condizioni avrei certamente annullato l'ordine.
Questo risale a domenica 15/12 e ad oggi non é stato risolto il problema.
Certamente non farò più la spesa tramite questa app.

Prima spesa carrello pieno mi chiede di confermare l indirizzo,glielo do mi dice che non è esistente e non mi fa andare avanti.contattata assistenza mi dicono mandi una mail ma l indirizzo mail è inesistente.Impossibile ricontattarli.posso dire una app da terzo mondo.

App inutile se gestita così. Buona l' idea che propone ma alla fine è solo altra frustrazione a fine giornata visto quanto funziona male. Non si riesce a completare una spesa, e questo è il quarto giorno che continuo a provarci.

Pessima esperienza.
Mai più , ritiro la spesa e poi arrivo a casa svuoto la spesa mi mancano dei prodotti che ho comprato e pagato ! Chiamo ma la ragazza che ha consegnato la spesa e già uscita dicono di chiamare al servizio clienti che non risponde nessuno, mando email e il giorno dopo vengo contattato che saremmo stati contattati dal supermercato.. questo e successo mercoledi' siamo a sabato e nessuno si fa sentire!
Non sono i 22 euro pero mi sarei aspettato un ricontatto o eventualmente un buono,
Zero serietà! Da evitare!

Dopo aver fatto tutta la spesa non procede sul carrello. Provo con altri 2 browser, non solo non salva sul account la spesa, ma non funziona comunque. Provo l'app, terribile già dalle prime interazioni. Copio tutta la spesa a mano e arrivato al pagamento da errore con paypal. 3 volte. Alla 4 decido di mettere la carta ma il carrello si e' svuotato e l'ordine non e' partito. Perso 2 ore MAI più userò una loro piattaforma. Spero che qualche azienda migliore prenda in gestione il mio supermercato.

Pessima app, pessimo servizio, pessima assistenza. Dopo decine di tentativi falliti per concludere l'ordine, ho ritenuto opportuno annullarlo e farlo a Esselunga. Il tutto è andato a buon fine in pochi minuti e senza sbattimenti e perdite di tempo. Mi dispiace per Il Gigante