Compré una manta eléctrica con 3 niveles de calor y desde el primer momento no funcionaba correctamente. Tanto en el nivel 1 como en el 2 y el 3, el calor era prácticamente inexistente. Tenía qu... Voir plus
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Compré un pack de serum y crema de Sothys. El sérum casi imposible de usar porque no trae apenas producto. Comunicado a servicio de atención al cliente, sigo esperando una solución. No volveré a com... Voir plus
Encomenda feita e estava a aguardar entrega em 24h como indicado no site. Passaram-se 24h, 48h e nada. Contactei a cosmetica24 que me informou que devido á época a transportadora não conseguia presta... Voir plus
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Foi enviado pelo ctt em uma sacola da propria kerastase porem a sacola rasgou e na entrega o senhor me avisou q colocou um saco plastico pois a sacola havia rasgado e eles nao se responsabilizavam se... Voir plus
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Cosmetica24 é uma loja online 100% Portuguesa. Nasceu a partir de um salão de cabeleireiro e consultoria em beleza e está sediada na cidade de Braga desde 2014. A nossa atividade comercial expandiu-se para o comércio online em 2015 por forma a dar resposta ao novos hábitos de consumo, tendencialmente mais "online" e "mobile".
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- 253083685
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- cosmetica24.pt
1,3
Mauvais
59 avis
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Compré una manta eléctrica con 3…
Compré una manta eléctrica con 3 niveles de calor y desde el primer momento no funcionaba correctamente. Tanto en el nivel 1 como en el 2 y el 3, el calor era prácticamente inexistente. Tenía que poner la mano encima durante varios segundos para notar un poco de calor, algo totalmente insuficiente para este tipo de producto.
En todo momento actué de buena fe. No pedí la devolución del dinero, sino que me enviaran otra manta, pero previamente comprobada. Aun así, me hicieron pagar yo el envío de vuelta por Correos (18 €), asegurándome que, si realmente no funcionaba, se harían cargo.
Finalmente han realizado la devolución del importe de la manta sin consultármelo, alegando que “funciona correctamente” (cuando no es cierto) y se han negado a devolverme los 18 € del envío. He perdido dinero por un producto defectuoso y una gestión muy poco clara.
Experiencia muy negativa. No recomiendo esta empresa.
26 novembre 2025
Avis spontané
Un timo
Compré un pack de serum y crema de Sothys. El sérum casi imposible de usar porque no trae apenas producto.
Comunicado a servicio de atención al cliente, sigo esperando una solución.
No volveré a comprar, un timo
28 octobre 2025
Avis spontané
Mala experiencia, no serviciales
Muy mala experiencia con el servicio prestado por Cosmetica24H. No recomendable
7 mai 2025
Avis spontané
The most beautiful experience
The most beautiful experience, the best price and always the best delivery, fast delivery, always love to buy from COSMETICA24!
10 octobre 2022
Avis spontané
Gosto muito.
10 mai 2022
Avis spontané
Excelente serviço
A encomenda atrasou uns dias (o que é normal nesta altura), mas tiveram a iniciativa de ligar a avisar.
Recomendo vivamente!
1 mars 2021
Good product, affordable pricing
Good product, affordable pricing, easy-to-use website and I can purchase the products via the website without many hassles
Recommended
8 février 2021
Avis spontané
Excelente
Excelente, fiz a encomenda no sábado, segunda feira, saiu, terça-feira, entregou.
O responsável pelo meu pacote foi muito eficiente, educado e competente.
Grata a toda equipe pelo ótimo serviço prestado.
Recomendo.
22 janvier 2021
5 estrelas
Comprei pela primeira vez na cosmética 24. Servico 5 estrelas! Vou repetir!
12 décembre 2020
Muito bem atendido
Muito bem atendido. Foi necessário trocar produtos e fui contactado diretamente a propor produtos alternativos e amostras de outros produtos para o mesmo objetivo. Se optasse pela devolução do valor também era possível. A entrega foi realizada de acordo com o combinado.
14 novembre 2020
Não tenho nada a apontar.
Não tenho nada a apontar.
Serviço conforme o divulgado.
5 juillet 2020
Avis spontané
Super rápido!
30 juin 2019
Avis spontané
Obrigada pela rapidez e atenção.
1 avril 2019
Avis spontané
Encomenda rápida e segura e.Ainda…
Encomenda rápida, segura e ainda recebemos bastantes amostras.Recomendo!
3 mars 2019
Avis spontané
Rapidez na entrega e bons preços.
30 novembre 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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