Compré una manta eléctrica con 3 niveles de calor y desde el primer momento no funcionaba correctamente. Tanto en el nivel 1 como en el 2 y el 3, el calor era prácticamente inexistente. Tenía qu... Voir plus
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Compré un pack de serum y crema de Sothys. El sérum casi imposible de usar porque no trae apenas producto. Comunicado a servicio de atención al cliente, sigo esperando una solución. No volveré a com... Voir plus
Encomenda feita e estava a aguardar entrega em 24h como indicado no site. Passaram-se 24h, 48h e nada. Contactei a cosmetica24 que me informou que devido á época a transportadora não conseguia presta... Voir plus
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Foi enviado pelo ctt em uma sacola da propria kerastase porem a sacola rasgou e na entrega o senhor me avisou q colocou um saco plastico pois a sacola havia rasgado e eles nao se responsabilizavam se... Voir plus
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Cosmetica24 é uma loja online 100% Portuguesa. Nasceu a partir de um salão de cabeleireiro e consultoria em beleza e está sediada na cidade de Braga desde 2014. A nossa atividade comercial expandiu-se para o comércio online em 2015 por forma a dar resposta ao novos hábitos de consumo, tendencialmente mais "online" e "mobile".
Coordonnées de contact
C. C. Rechicho 289, Loja 47, 4710 – 923, Braga, Portugal
- 253083685
- cliente@cosmetica24.pt
- cosmetica24.pt
1,3
Mauvais
59 avis
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Réponse de COSMETICA24
Cara Inês Antunes,
Obrigado pela sua preferência e pela sua opinião sobre a nossa empresa COSMETICA24.
É com muito gosto que recebemos a sua avaliação. Estamos comprometidos em merecer a sua confiança e de todos os nossos clientes, todos os dias do ano. A COSMETICA24 tem como objectivo fornecer aos seus clientes excelentes produtos, sempre a preços competitivos e com um serviço de apoio de excelência.
Mais uma vez obrigado Inês, pela sua preferência!
Com os nossos melhores cumprimentos,
Sofia Gonçalves,
COSMETICA24.PT
5 estrelas
Rápida entrega; resposta atempada a todas as dúvidas sobre produtos; vou voltar a encomendar.
23 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de COSMETICA24
Cara Elsa,
Obrigado pela sua preferência e pela sua opinião sobre a nossa empresa COSMETICA24.
É com muito gosto que recebemos a sua avaliação. Estamos comprometidos em merecer a sua confiança e de todos os nossos clientes, todos os dias do ano. A COSMETICA24 tem como objectivo fornecer aos seus clientes excelentes produtos, sempre a preços competitivos e com um serviço de apoio de excelência.
Mais uma vez obrigado Elsa, pela sua preferência!
Com os nossos melhores cumprimentos,
Sofia Gonçalves,
COSMETICA24.PT
Réponse de COSMETICA24
Cara Ana Cunha,
Obrigado pela sua preferência e pela sua opinião sobre a nossa empresa COSMETICA24.
É com muito gosto que recebemos a sua avaliação. Estamos comprometidos em merecer a sua confiança e de todos os nossos clientes, todos os dias do ano. A COSMETICA24 tem como objectivo fornecer aos seus clientes excelentes produtos, sempre a preços competitivos e com um serviço de apoio de excelência.
Mais uma vez obrigado Ana, pela sua preferência!
Com os nossos melhores cumprimentos,
Sofia Gonçalves,
COSMETICA24.PT
Réponse de COSMETICA24
Cara Tânia Pinto,
Obrigado pela sua preferência e pela sua opinião sobre a nossa empresa COSMETICA24.
É com muito gosto que recebemos a sua avaliação. Estamos comprometidos em merecer a sua confiança e de todos os nossos clientes, todos os dias do ano. A COSMETICA24 tem como objectivo fornecer aos seus clientes excelentes produtos, sempre a preços competitivos e com um serviço de apoio de excelência.
Mais uma vez obrigado Tânia, pela sua preferência!
Com os nossos melhores cumprimentos,
Sofia Gonçalves,
COSMETICA24.PT
Serviço rápido e de confiança.
15 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de COSMETICA24
Cara Cheila,
Obrigado pela sua preferência e pela sua opinião sobre a nossa empresa COSMETICA24.
É com muito gosto que recebemos a sua avaliação. Estamos comprometidos em merecer a sua confiança e de todos os nossos clientes, todos os dias do ano. A COSMETICA24 tem como objectivo fornecer aos seus clientes excelentes produtos, sempre a preços competitivos e com um serviço de apoio de excelência.
Mais uma vez obrigado Cheila, pela sua preferência!
Com os nossos melhores cumprimentos,
Sofia Gonçalves,
COSMETICA24.PT
Sim recomendo sem duvida.
14 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de COSMETICA24
Cara Idalina Antunes,
Obrigado pela sua preferência e pela sua opinião sobre a nossa empresa COSMETICA24.
É com muito gosto que recebemos a sua avaliação. Estamos comprometidos em merecer a sua confiança e de todos os nossos clientes, todos os dias do ano. A COSMETICA24 tem como objectivo fornecer aos seus clientes excelentes produtos, sempre a preços competitivos e com um serviço de apoio de excelência.
Mais uma vez obrigado Idalina, pela sua preferência!
Com os nossos melhores cumprimentos,
Sofia Gonçalves,
COSMETICA24.PT
Réponse de COSMETICA24
Cara Maria Inês,
Obrigado pela sua preferência e pela sua opinião sobre a nossa empresa COSMETICA24.
É com muito gosto que recebemos a sua avaliação. Estamos comprometidos em merecer a sua confiança e de todos os nossos clientes, todos os dias do ano. A COSMETICA24 tem como objectivo fornecer aos seus clientes excelentes produtos, sempre a preços competitivos e com um serviço de apoio de excelência.
Mais uma vez obrigado Maria, pela sua preferência!
Com os nossos melhores cumprimentos,
Sofia Gonçalves,
COSMETICA24.PT
Encomenda feita e estava a aguardar …
Encomenda feita e estava a aguardar entrega em 24h como indicado no site. Passaram-se 24h, 48h e nada. Contactei a cosmetica24 que me informou que devido á época a transportadora não conseguia prestar o serviço prometido. 72h, 100h desloquei-me á loja da transportadora para levantar a minha encomenda, sendo que nem uma tentativa de entrega foi efectuada. A cosmetica24, devido á entrega, não consegue cumprir com o prazo de entrega indicada no site.
Não voltarei a fazer compras nesta loja
11 décembre 2017
Avis spontané
Réponse de COSMETICA24
Obrigado pelo seu feedback. Em virtude da comum sobrecarga dos serviços de transporte urgente entre os meses de Novembro e Dezembro podem surgir alguns atrasos os quais não podemos de todo contornar. Por esse motivo, gostaríamos de compensá-la pelo transtorno provocado, pois de facto temos garantido 95% das entregas em 24h. Receberá brevemente um contacto com a nossa compensação.
Transportadora MRW incapaz de efectuar …
Transportadora MRW incapaz de efectuar a entrega.
6 décembre 2017
Avis spontané
Réponse de COSMETICA24
Obrigado pelo comentário. De forma a compensá-la pelo transtorno provocado gostaríamos de enviar uma compensação. Receberá brevemente um contacto.
Réponse de COSMETICA24
Muito obrigado pela nota positiva.
Fantástico!👏
Foi uma boa escolha que fiz !
Eu a partir desta primeira compra ,concerteza que já sou cliente!
Pela simpatia,por toda atenção que nos dão !
Muito obrigada!😊😊
20 novembre 2017
Avis spontané
Réponse de COSMETICA24
Muito obrigado pela nota positiva.
Produtos de excelência
Produtos de excelência, super profissionais e entrega imediata
19 novembre 2017
Avis spontané
Réponse de COSMETICA24
Muito obrigado pela nota positiva.
Sacola rasgada
Foi enviado pelo ctt em uma sacola da propria kerastase porem a sacola rasgou e na entrega o senhor me avisou q colocou um saco plastico pois a sacola havia rasgado e eles nao se responsabilizavam se algo tivesse extraviado... como as embalagens dos produtos eram grandes por sorte nada extraviou mais se vcs costumam enviar amostras como em outros sites q costumo comprar essas não chegaram.
14 novembre 2017
Avis spontané
Réponse de COSMETICA24
Olá Cláudia. Tem absoluta razão na sua observação. Até à data não tinha surgido qualquer feedback relacionado com o acondicionamento das nossas encomendas de produtos Kérastase e por isso não tínhamos dados que nos levassem a optar por outros métodos de acondicionamento. Agradecemos o seu valioso testemunho e iremos proceder imediatamente à implementação de uma forma de acondicionamento mais adequada e robusta para as encomendas dos nossos clientes. Gostaríamos ainda de compensa-la por este acontecimento e pela perda das amostras que de facto foram inseridas. Receberá um e-mail brevemente com informações sobre a sua recompensa. Muito obrigado.
Sem dúvida 😉
14 novembre 2017
Avis spontané
Réponse de COSMETICA24
Olá Inês, obrigado pela nota positiva. Ficamos contentes com a sua experiência agradável.
Excelente atedendimento
Excelente atedendimento, produtos e serviços de qualidade, e sem demoras. Obrigada a todos
11 novembre 2017
Avis spontané
Réponse de COSMETICA24
Olá Eliane, obrigado pelo seu comentário positivo.
Recomendo 👌
Recomendo a comestica24 .
Tal como o nome indica entrega em 24 horas ...
Serviço super rápida e produtos muito bons .
Foi uma boa experiência !!!
Prometo repetir em breve .
Obrigada 👍
7 novembre 2017
Avis spontané
Réponse de COSMETICA24
Obrigado pela nota positiva Normanda. Ficamos muito contentes com a sua satisfação. 🤗
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