Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Den bedste service, Bedste produkter. Altid en succes her hos Cosnetic, og jeg køber altid KUN her fra, fordi jeg ved jeg får kvalitet!

Noté 5 sur 5 étoiles

Har fra andre udbydere afprøvet adskillige lign. vippeløsninger (Helt nøjagtigt 6) Utvivlsomt har Cosnetic førertrøjen! Hvorfor ? 1.Smukkeste,blødeste mest naturtro clusters. 2.Flest clusters p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Disse vipper har givet mig ros selvtillid, ikke nok med at de bliver siddende-produktet er helt fantastisk, og professionelt. Mange har spurgt til mine vipper, der var stolt af at fortælle hvor de kom... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg bestilte 3 pakker vipper den 5/3, til 500,- + porto. Jeg åbner den ene pakke og finder ud af at de ikke lige er mig. Herefter skriver jeg så til kunde”service” for at få hjælp til at returnere de... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de produits de beauté
  2. Magasin de produits de beauté
  3. Magasin de cosmétiques

Écrit par l'entreprise

Cosmetics. Redefined. Innovating cosmetics since 2019.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

819 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 71 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Utrolig dårlig service.

Jeg bestilte 3 pakker vipper den 5/3, til 500,- + porto. Jeg åbner den ene pakke og finder ud af at de ikke lige er mig. Herefter skriver jeg så til kunde”service” for at få hjælp til at returnere de resterende to pakker, jeg KØBER en returlabel for 50,- og sender pakken retur. Jeg skriver tak for hjælpen og gør opmærksom på at jeg ikke har sendt alle 3 pakker tilbage, men kun de to uåbnede (selvfølgelig) og herefter får jeg så en mail om at jeg vil få 250,- tilbage. Så skriver jeg at det må da blive 2/3 af prisen, altså 333,- herefter får jeg intet svar og jeg har stadig ingen penge modtaget, jeg sendte altså vipperne retur den 12/3….. 🥲

12 mars 2026
Avis spontané
Logo de Cosnetic

Réponse : Cosnetic

Tak for din besked og vi beklager at du ikke fik den oplevelse du håbede på 💖

Vi vil dog gerne præcisere hvad der er sket her. Du bestilte et pakketilbud til 500 kr. for 3 pakker. Da du returnerer 2 ud af 3, bortfalder pakketilbuddet og de resterende varer prissættes enkeltvis. Differencen er det beløb vi kan refundere, altså de 250 kr.

Returfragt dækker vi ikke, hvilket fremgår af vores handelsbetingelser.

Din retur blev leveret d. 17/3. Vi arbejder ikke i weekenden, og vi er i dag d. 30/3, så der har reelt været tale om ca. 9 hverdage. Vi beklager at du endnu ikke har hørt fra os og vi behandler din sag hurtigst muligt.

En anmeldelse ændrer desværre ikke på vores vilkår.

Noté 5 sur 5 étoiles

Disse vipper har givet mig ros…

Disse vipper har givet mig ros selvtillid, ikke nok med at de bliver siddende-produktet er helt fantastisk, og professionelt. Mange har spurgt til mine vipper, der var stolt af at fortælle hvor de kommer fra, så det vil jeg blive ved med at skrive til jer om. Jeg går fuldt ud for jer, da produkterne fra jer er fantastiske og ærlige

21 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Det er umuligt at komme i kontakt med kundeservice

Det er umuligt at komme i kontakt med kundeservice og det er lige så umuligt at oprette returning. Produkterne var købt til gave, men modtager ønskede at returnere. Det endte med at hun måtte beholde produkterne, da hverken returnering var muligt at oprette og kundeservice svarede én gang med et ubrugeligt link, og siden da har vi ikke hørt fra dem..
Så vær sikker på, at du skal bruge alt du køber, hvis ikke du vil miste penge ..

1 décembre 2025
Logo de Cosnetic

Réponse : Cosnetic

Hej Regitze

Vi sendte dig vores returportal med det samme, men har desværre ikke hørt fra dig siden — og der er ikke oprettet en retur i vores system. Returportalen har vi ikke hørt meldinger om nogen fejl, den virker dog ikke hvis returfristen er overskredet, så det er nok derfor du ikke har kunne komme igennem.

Da ordren er næsten 4 måneder gammel og vi ikke har kunnet komme videre med sagen, har vi lukket henvendelsen automatisk.

Hvis der er noget vi kan hjælpe med fremadrettet, er du altid velkommen til at skrive til os direkte.

Noté 2 sur 5 étoiles

Kundeservice er en joke

Jeg har brugt vipper fra Cosnetic og de er ganske fine. Til gengæld er deres kundeservice en joke. Jeg har sendt vipper tilbage for ca. to måneder siden. Har skrevet til dem utallige gange, og har først modtaget mine penge retur her to måneder senere.
Så på trods af at jeg er tilfreds med vipperne og deres kvalitet, så kommer jeg desværre ikke til at støtte dette firma igen.

14 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Cosnetic

Réponse : Cosnetic

Hej,

To måneder er alt for lang ventetid for en refundering, og det forstår vi fuldt ud giver en dårlig oplevelse. Under 2% af vores ordrer ender med en returnering, så det er ikke noget vi håndterer ofte — og i dette tilfælde gik det desværre ikke hurtigt nok. Det er ikke den standard vi sætter for os selv, og vi tager det til os.

Vi skiftede betalingsløsning under perioden, og som jeg har forsøgt at skrive til dig på mai, forsøgte vi at refundere men blev afvist.

Vi håber du vil give os en chance igen i fremtiden

Noté 1 sur 5 étoiles

Er ret træt af de tager hverken telefon…

Er ret træt af de tager hverken telefon eller besvarer på mail..
jeg har prøvet og ringe til dem hver dag.
Jeg har bestilt 2 stk da de stod til 100 kr øjenvippelim.. og da jeg modtager pakken kan jeg se der er kun 1 i og priserne har ændret sig...
De er ikke til at få fat på

2 mars 2026
Avis spontané
Logo de Cosnetic

Réponse : Cosnetic

Vi kan desværre ikke finde dig i vores system ud fra denne henvendelse — send en mail til kundeservice@cosnetic.dk med dit ordrenummer, så kigger vi på det med det samme. Vi har i øvrigt ikke en telefon længere.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk kvalitet

Jeg er virkelig imponeret over kvaliteten af disse vipper. Jeg har tidligere brugt vipper fra Duff, som ligger i en dyrere prisklasse, men de kunne slet ikke holde til at blive genbrugt på samme måde som vipperne fra Cosnetic. Her får man en markant bedre kvalitet – både når det gælder selve vipperne og limen.

Vipperne føles utrolig lette og naturlige på øjnene, og holdbarheden er helt i top. De bevarer både form og udtryk, selv efter flere ganges brug.

Derudover er der ofte rigtig gode tilbud, og leveringen er altid super hurtig, hvilket kun gør oplevelsen endnu bedre.

Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger – 5 kæmpe stjerner herfra! ⭐⭐⭐⭐⭐

15 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kommer igen… :-)

Har nu købt af flere omgange da jeg er yderst tilfreds med Cosnetics Press on clusters. Desuden hurtigt levering.

9 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg er en glad Cosnetic kunde

Jeg er en glad Cosnetic kunde. Mine vare kommer hurtigt og vigtigst er at kvaliteten er fuldstændig som lovet. Rigtig fine produkter som jeg bestemt har tænkt at forsætte med.
Press-on vipperne er en luksus vej til en nemmere hverdag uden mascaraen ender på kinderne her i det våde vejr. Det kræver selvfølgelig lidt øvelse, specielt når man som mig er brille bruger. MEN når de først sidder korrekt, sidder de godt og jeg er ikke bange for at tabe dem. Samtidig holder de faktisk den anslåede tid (2-3 dage) Det eneste lille minus er, at få dem op ad æsken uden at røre ved limkanten. Jeg har fået ødelagt et par stykker, specielt de korteste på 8 mm, enten ved at limen hænger fast på "tangen" eller ved at få hevet clusteren fra hinanden.

10 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Back in 2024

Back in 2024, i visited Cosnetic for the cluster lashes, there was also a sale on lash serum which i bought, and it truly helped my very short asian lashes to blossom and became Fuller and longer that i have ever seen before! Know i use clusters only for when going out, but i use the serum every day, and i'm so thankful<3

2 février 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus