Cotton Bird Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 638 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la qualité remarquable des produits ainsi que la rapidité de la livraison à chaque commande. De plus, les consommateurs soulignent constamment le soin apporté aux emballages et la simplicité de l'outil de personnalisation. Cependant, quelques clients ont également noté des problèmes concernant des articles reçus abîmés lors du transport ou de la fabrication. D'autres acheteurs ont mentionné devoir assembler eux-mêmes certains articles sans que cette spécificité ne soit clairement indiquée au préalable. Certains utilisateurs ont aussi exprimé des regrets concernant des choix de finitions ou des rendus visuels décevants sur quelques impressions.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec qualité, soulignant des articles d'une... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service de livraison, les consommateurs saluant... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur commande, car de nombreux consommateurs apprécient la... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec un service client remarquable, efficace et personnalisé.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

La commande a été parfaitement réalisée, avec soin, conforme à ce qui était attendu et reçue dans les plus brefs délais. La qualité du papier, de l'impression et des dorures est impeccable, que ce so... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commander nos faire part de mariage, nous sommes super content du résultat, le prix est très raisonnable pour la qualité qu’il propose ! Nous allons refaire une commande pour les menus ! Nous avons hâ... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai pris l’option de personnalisation pour nos faire-parts, les marque-places et les menus. Le formulaire est très facile à remplir, très bien pensé ce qui facilite les échanges avec les maquettis... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande livrée dans les temps. Et m'apporte entière satisfaction comme à chaque fois. Deux calendriers de l'avent (1 pour mes enfants, et 1 pour moi) J'ai choisi le carrousel, nouveau modèle.... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant d'articles de papeterie
  2. aussi dans
  3. Décorateur d'intérieur
  4. Papeterie
  5. Prestataire de mariage
  6. Service d'impression de cartons d'invitation
  7. Service d'impression numérique

À propos de Cotton Bird

Écrit par l'entreprise

Depuis 2011, Cotton Bird est à vos côtés pour sublimer vos moments de bonheur. Au sein de notre atelier, dans le sud de la France, nous imaginons, imprimons et façonnons des faire-part et de la papeterie assortie pour vos plus grandes célébrations : un mariage, une naissance, un baptême…

Notre collection saisonnière Noël & Vœux et nos créations Anniversaire vous permettront quant à elles d’enchanter vos rituels festifs préférés.

Dans notre univers maison, vous trouverez aussi de la décoration et de beaux objets, à personnaliser et à offrir à ceux que vous aimez.

Des papiers de qualité et certifiés

Parce qu’elles sont les écrins de vos émotions, nos créations sont exclusivement imprimées sur du papier haut de gamme et certifié FSC (issu de forêts durablement gérées).

Un savoir-faire et des collections uniques

Avec l’excellence et la créativité au cœur de notre ADN, notre atelier veille à vous proposer des créations exceptionnelles, à la hauteur de vos célébrations. Nos créatrices imaginent ainsi chaque saison de nouvelles collections pointues de papeterie, alliant illustrations exclusives, dorures délicates, découpes originales et accessoires inédits (comme de véritables fleurs séchées ou des écussons brodés !).

Une option accompagnement pour + de sérénité

Nos experts relecteurs et maquettistes veillent à la qualité de vos textes et de vos photos, les corrigent ou les retouchent si nécessaire, et ajustent votre mise en page pour un rendu parfait. En cas de modification(s) significative(s), un BAT vous sera envoyé pour validation.

Un service client aux petits soins

Si vous avez le moindre doute, nos équipes sont à votre écoute et se feront une joie de vous accompagner, avant, pendant et après votre commande !

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(11 538)

644 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai commandé des faire-part de…

J’ai commandé des faire-part de naissance sur ce site qui m’avait été recommandé, et je suis globalement très satisfaite de mon expérience. La création de la carte que je souhaitais a été simple et intuitive. Le prix est un peu élevé, mais la qualité est au rendez-vous. Seul petit bémol : quelques cartes présentaient des marques d’impression. En revanche, l’envoi était impeccable et le colis particulièrement soigné. Dans l’ensemble, je suis contente du résultat !

2 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Cotton Bird

Réponse de Cotton Bird

Bonjour Imen.

Nous comprenons votre sentiment et nous vous présentons nos excuses si l'impression de vos créations n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons des mesures pour nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise pas à l'avenir.

Votre retour est très important pour nous et nous allons l'étudier avec la plus grande attention afin d'améliorer nos services.

Nous vous invitons toutefois à contacter notre Service client afin que nous puissions nous faire une idée du rendu final et vous proposer une solution appropriée pour que vous puissiez être pleinement satisfaite de vos faire part.

L’équipe de Cotton Bird

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Très bon site avec énormément de choix dure de ce décidé d’ailleurs, faire part de bonne qualité. Ravie du résultat

8 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commander nos faire part de mariage

Commander nos faire part de mariage, nous sommes super content du résultat, le prix est très raisonnable pour la qualité qu’il propose ! Nous allons refaire une commande pour les menus ! Nous avons hâte, merci encore à toute le personnel de production !

29 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Génial

Je suis ravie par la commande, la qualité du papier est superbe. L'emballage protegeait bien les cartes. Je recommande vivement.

1 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert le site il y a plusieurs…

J’ai découvert le site il y a plusieurs années pour les faire parts de mon mariage, j’ai depuis réalisé de nombreuses commandes, et toujours autant satisfaite. Livraison rapide, articles de très bonne qualité. Tout est parfait.

2 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site facile, rapide et bon SAV

Site facile avec de nombreuses propositions de templates. Réalisation et expédition rapide.
Très bon service après vente: sérieux, rapide et personnalisé (un humain prend en charge votre requête avec professionnalisme et efficacité). Commande : faire part de naissance. Je recommande le site.

1 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

TRES DECEVANT

TRES DECEVANT
J'ai commandé 4 albums chez eux, 3 petits et 1 grand.
Le grand à 80€ est arrivé cabossé et les 3 petits avec une mauvaise impression, je leur ai dis pour qu'il m'en renvoi de bonne qualité. Pour au final ne recevoir qu'un seul petit 1 semaine et demi plus tard, ou sont les autres ? Cela fait beaucoup de problème pour seulement 4 albums basiques.
FUYEZ

8 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Cotton Bird

Réponse de Cotton Bird

Chère Maud.

Nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre retour et comprenons tout à fait votre frustration.

Nous allons prendre toutes les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. A commencé par renforcer le conditionnement.

Nos équipes vont prendre contact avec vous afin de trouver une solution rapidement, belle journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Jolis faire-part de naissance

Jolis faire-part de naissance, soignés et originaux.
La mise en page est facile et le service de relecture est un petit plus rassurant.
C'est le second faire-part que nous achetons sur ce site et nous sommes très satisfaits de la qualité et du rendu de nos produits. Quand nous les distribuons nous n'avons que des compliments !

1 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Affiche

Affiche commandée pour un mariage et reçue rapidement après contrôle par les équipes de Coton Bird. Résultat : Ma-gni-fique!! Merci pour tout et à bientôt pour la création des menus 😉

8 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, c'est la deuxième fois que je commande chez Cotton Bird et je ne suis pas déçue. Les créations sont fines et particulièrement jolies. Elles ont toutes été très appréciées.

28 septembre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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