Pas de problème sur la commande elle même mais vous ne pouvez pas livrer des particuliers comme des entreprises : prévenir 2 h avant le passage et dans des horaires très stricts. Les gens doivent avoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
À chacune de mes commandes, je réceptionne bien tout ce que j'ai commandé et les livreurs sont aux petits oignons. De plus, l'expérience SAV est au top car il m'est déjà arrivée d'avoir besoin de chan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne communication de lentreprise pour ma première click and collect. En général les livraisons sont très bien organisées également. Les produits achetés sont de qualités. Je suis encore plus ravie d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison a domicile gratuite, quel que soit le montant de la commande. Prix des couches de bain similaires aux moins cher trouvées en supermarché (8€) comptez entre 11 et 15€ partout ailleurs,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bienvenue sur couchesetco.re la boutique en ligne spécialisée dans les produits pour bébés et adultes : couches, changes, toilettes et soins. Nous vous apportons des couches bébé à petit prix, des couches écologiques, des lingettes de qualité sans produits toxiques, des changes adultes, des alèses absorbantes, des produits d’hygiène hypoallergéniques, des savons de Marseille et des cosmétiques naturels, et des produits d’entretien traditionnels pour la maison comme le véritable savon noir aux meilleurs tarifs. La qualité et le prix sont nos priorités. Dans le respect de la qualité des produits envers ses clients, couchesetco.re s’engage à fournir uniquement des couches bébés et changes adultes à 100% made in CE, de qualité supérieure, à des prix bas. Le plus de couchesetco.re : la livraison à domicile ou au bureau, à La Réunion.
Coordonnées de contact
127 rue Augustin Archambaud, 97410, Saint-Pierre, Réunion
- +262262255151
- contact@couchesetco.re
- couchesetco.re
4,5
Excellent
140 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Super accueil
Super accueil, personnel très agréable et à l’écoute. Je recommande vivement !
5 novembre 2025
Réponse de Couchesetco
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravi que nos services soient à la hauteur de vos attentes.
A bientôt chez Couches&Co
Livraison rapide
Livraison rapide, livreur qui appelle pour prévenir de son heure de passage et essaie de trouver des arrangements si nécessaire.
29 octobre 2025
Réponse de Couchesetco
Bonjour,
Nous sommes heureux que nos services conviennent à vos attentes.
Merci d'opter pour nos services.
A bientôt chez Couches&Co !
La commande en ligne et simple et…
La commande en ligne et simple et rapide. Avec le suivi de la commande à distance et la possibilités de livraison un avantage considérable.
15 octobre 2025
Réponse de Couchesetco
Bonjour Mme ZITTE,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite par nos services.
A bientôt chez Couches&Co !
L'équipe Couches&Co
Deuxième commande et toujours la même…
Deuxième commande et toujours la même rapidité ! Les couches sont parfaites pour notre nourrisson de bientôt 2 mois! On recommande fortement couche and co!
8 octobre 2025
Réponse de Couchesetco
Bonjour Mme BOULAI,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que nos couches conviennent parfaitement à votre nourrisson et que vous êtes satisfaite de la rapidité de nos envois !
À bientôt,
L’équipe Couches&Co
Réponse de Couchesetco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits et services répondent à vos attentes.
À très bientôt chez Couches&Co,
L’équipe Couches&Co
Délais de Livraison trop lente
Délais de Livraison trop lente. Manque de communication avec le client .
Les couches sont très souvent défectueuses les languettes sont collés à la couche qui fait que ça ne colle plus quand on essaie d'attacher la couche.
10 septembre 2025
Réponse de Couchesetco
Bonjour Mme RAMIN COUPIN,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre dernière commande, sachez que nous sommes facilement joignables par téléphone, par mail, via notre site internet, ainsi que sur nos réseaux sociaux, en cas de problème (produit défectueux) ou pour toute question sur une commande (suivi de livraison).
Notre service client va prendre contact avec vous.
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Couches&Co
J'ai pu acheter mon véritable savon de…
J'ai pu acheter mon véritable savon de marseille la plupart vendu même dans certains pharmacie ne son pas les vrai savon marseille
5 septembre 2025
Réponse de Couchesetco
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous les produits authentiques que vous recherchiez.
À très bientôt chez Couches&Co !
Réponse de Couchesetco
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour !
A bientôt,
Les équipes Couches&Co
Réponse de Couchesetco
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et que nos articles vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
L’équipe Couches&Co
Réponse de Couchesetco
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez un bug permanent sur notre site depuis un téléphone.
Notre équipe technique est informée de ce problème et travaille en continu afin de vous offrir une navigation fluide.
Merci pour votre retour, il nous permet d’améliorer continuellement notre service.
L’équipe Couches&Co
Réponse de Couchesetco
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour 🥰
Réponse de Couchesetco
Merci pour votre retour 🥰
Meilleur couche
Depuis la naissance de mon bébé, qui été prématuré, j'utilise cette marque de couche, je le recommande. Livraison rapide et gratuit.
9 mai 2025
Réponse de Couchesetco
Merci pour ce retour, nous sommes ravis que nos couches conviennent à votre bébé 💙
2 couches au lieu de 3
J'ai commandé le pack découverte. Livraison très longue. J'ai reçu que deux couches au lieu de trois. Aucune explication venant du site...
15 avril 2025
Réponse de Couchesetco
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande était incomplète, sachez que nous sommes facilement joignables par téléphone, par mail, via notre site internet, ainsi que sur nos réseaux sociaux, en cas de problème ou pour toute question sur une commande.
Concernant le délai de livraison du pack découverte, celle-ci étant effectué par La Poste, elle ne dépend malheureusement pas de nos services et donc de nos délais.
Notre service client va prendre contact avec vous pour vous renvoyer un pack complet.
Nos excuses pour la gêne occasionnée.
Commande arrivée rapidement
Commande arrivée rapidement : le diffuseur est petit et mignon mais surtout efficace
27 mars 2025
Réponse de Couchesetco
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre diffuseur vous plaise 🥰
Réponse de Couchesetco
Merci beaucoup pour votre retour 🥰
Livraison aux particuliers inadaptée
Pas de problème sur la commande elle même mais vous ne pouvez pas livrer des particuliers comme des entreprises : prévenir 2 h avant le passage et dans des horaires très stricts. Les gens doivent avoir le temps de s’organiser quand ils travaillent. Le livreur a gentiment proposé de me livrer à mon travail mais où mettre 25 bidons à son travail ? Et si on doit les traîner hors de sa voiture où est l’intérêt de la livraison dite à domicile ? C’est le seul point noir
18 février 2025
Réponse de Couchesetco
Bonjour, nous prenons en compte votre retour, malheureusement nos livreurs ont une tournée définie pour la journée, ils ne peuvent pas se permettre d'attendre que chaque client soit rentré du travail pour pouvoir livrer les commandes… Les jours et le sens des tournées de livraison sont précisés sur notre site internet : https://couchesetco.re/content/1-livraison, en cas d'indisponibilité ou de contraintes horaires, vous pouvez le mentionner à l'étape qui le permet lors de la validation de votre commande ou nous contacter directement 🙂
Vous remerciant par avance pour votre compréhension.
PS : vous avez commandé 4 bidons de 5L et 5 bouteilles d'1L, soit l'équivalent de 5 bidons et non 25 🙃
Bonjour produits
Les produits sont de bonnes qualité, les prix sont accessibles, surtout les couches pour enfants top 👍 très bon rapport qualité prix !
Livraison super rapide personnel très agréable.
Je recommande
3 février 2025
Réponse de Couchesetco
Bonjour, merci pour votre retour 🙂
Bonne expérience mais petits bémols
Bonne expérience (rapidité d'envoi, bon conditionnement) mais plusieurs points sont à revoir selon moi :
- les échantillons de couches sont mis ensemble sans pouvoir différencier les marques...seule l'une d'entre elle avait la marque notée dessus ...aucun moyen de savoir pour les 2 autres à quelle marque cela correspondait... Même en cherchant sur Google image ..
- les frais de livraison devraient être moins élevés... D'autant que dans le nord/est il n'y a pas de magasin pour retirer les commandes.
Je ne commande pas de couches à cause du minimum de 60€ qui est demandé pour les frais de livraison offerts... Sachant que bébé grandit et grossit trop vite pour faire des grands stocks.
27 janvier 2025
Réponse de Couchesetco
Bonjour, merci pour votre retour, nous prenons bonne note de vos remarques.
Concernant les frais de livraison, ils sont établis pour être offerts à partir de 60 € pour correspondre à environ un mois de couches, afin que vous n'ayez pas à penser à commander toutes les semaines ou tous les 15 jours. Pour information, sachez que si bébé grandit trop vite et que la taille ne correspond plus, nous échangeons gratuitement les paquets non entamés pour la taille au-dessus, vous pouvez donc prévoir du stock sans vous soucier de la taille 😉
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.