Rien à redire, j'ai acheté une imprimante cr10 v2. Elle imprime avec une très bonne qualité et depuis que j'ai résolu mon problème de tube téflon, je n'ai pas rencontrer de problème. Par contre, re... Voir plus
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Y a tromperie... ender3d est par ender official .... Commande en juillet. Communication 0 Les prix pour la ender.3.v2 varient plus qu'à la bourse ( entre 250 et 360$!) J'ai payé la mienne 260... Voir plus
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Bonjour, Arnaque et surtout à fuir. Commande passée le 25/01/2024 et débité le lendemain. Toujours rien reçu !!! Vu les autres avis, aujourd’hui il est possible de déposer plainte auprès du trib... Voir plus
J'ai passé commande le 1er janvier de deux bobines de filament et de une imprimante 3D. Le colis est arrivé le 14 janvier mais il contient 11 bobines de filament et aucune imprimante. J'ai écrit à... Voir plus
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1,9
Bas
440 avis
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SCAM
C'est clairement une arnaque ça fait depuis le 5 décembre que j'ai commandé mon colis et la on m'annonce qu'il est toujours en allemagne?? mon colis aurait été perdu???? et en plus de tout ça la demande de renvoie n'est pas avant le 20 janvier! sois plus de 45 jours après la commande c'est à dire que je ne pourrai plus me faire rembourser par paypal en cas de problème si je n'ai pas de nouvel avant jeudi je demanderai le litige de paypal !
11 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Creality3d
Dear Customer
We are sorry for any inconvenience caused to you .
After checked the correspondence mails with you and your order number,
Checked your order has been shipped on 10-Dec,2020, by DHL, but it was no updates from DHL after they picked up the parcel from 11-Dec, really sorry for ths happened to you.
After got confirmation from the DHL logistics center as we informed to you before , your parcel was pending because a lot of DHL stuffs at the logistics center has suffered from the COVID-19 and they have to suspend the parcel at that time and can not send the parcel to you in time, so really sorry for this big delay.
We totally understand your feeling here about this delay, to support you and we do not make you feel disappointed again for us.
As we informed you before in the correspondence with you, we already filed a claim to the shipping company but they still do not finish the investigation right now, but we still promised we will send you a new one if it still does not arrive at you before 20-Jan,2021, even the claim process need 7-8weeks to proceed.
But it seems you do not accept this offer we provided to you as there is why we are here, we totally understand you.
We know it is hard to get your trust in this special period, really wish you can wait one more week as we also need time to handle this case with DHL since our parcel has been shipped to you and not in our warehouse anymore, hope you can understand we never give up serving you in this special period.
So sorry for this, if you still accept our compensation we try to apply to you before, welcome you to get back to us at any time, we are here for you, we promise you.
Thank you and have a nice day.
Creality3d
Service client au top !
Très satisfait du service client de creality3D qui n'a pas hésité à m'envoyer une nouvelle carte mère n'arrivant pas à faire fonctionner celle commandée pour mon Ender 3 Pro !
La nouvelle fonctionnant parfaitement avec mon imprimante !
26 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Creality3d
Dear Marc
Good day.
We are so happy to hear from you and sharing your experience with us !!
Thank you so much for your purchase and support from our Creality 3d.
You are the most welcome to us if you have any problems with our printer here when you get it, please don't worry we will get back to you and offer the best solution to support you in 24hs during the working day!
And we would much appreciate it if you can also share any feelings and suggestions here for our new printer here, looking forward to seeing you again and wish you a nice experience with our printer.
Take care. Everything will be better.
Thank you and have a nice day.
Creality3d
Très satisfait de ma ender 3v2
15 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Creality3d
Dear Guillaume,
Good day ~
Thank you so much for leaving a positive review to us and your like to our printer!!
Welcome to talk with us if you have any problems with our printer , we will get back to it in 24 hs during working days here and try our best to support you !！
Looking forward to seeing you again ~
We will always here for you ~
Be safe !
Thank you and have a nice day.
Creality3d
Très bon produit, mais attention à bien mettre au fond le tube téflon !
Rien à redire, j'ai acheté une imprimante cr10 v2. Elle imprime avec une très bonne qualité et depuis que j'ai résolu mon problème de tube téflon, je n'ai pas rencontrer de problème.
Par contre, rendez votre guide beaucoup plus clair, et mettez en place le BL touch sur cette version.
9 août 2020
Avis spontané
Réponse de Creality3d
Dear Customer,
Thank you so much for your kind review !!!
Really appreciated for your like to our printer , we also submit your suggestion to our techs too ,once you get the key to play this printer , believing you will enjoy the printing ~~
Welcome to talk with us if you have any problems with our printer , we will get back to it in 24 hs during working days here and try our best to support you !！
Looking forward to seeing you again ~
We will always here for you ~
Be safe !
Thank you and have a nice day.
Creality3d
Y a tromperie..
Y a tromperie... ender3d est par ender official ....
Commande en juillet.
Communication 0
Les prix pour la ender.3.v2 varient plus qu'à la bourse ( entre 250 et 360$!)
J'ai payé la mienne 260 au bout d une semaine aucun mail de leur part je les ai contacté.
Deux interlocuteurs....
Le premier me dit :"..... un peu de retard..."
L'autre :".... c est plus 60€ pour expédier en europe..." !!!!😂😂😂
Rendez moi mon argent !
31 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Creality3d
Dear customer,
Good day.
We are extremely sorry for the inconvenience caused to you,
Just checked your order , we noticed that your country destination is located in EU, but you choose the US version printer, actually, you need to select the EU version , due to the different versions with different prices as our system informed clearly , so sorry , believing the reason why you choose the US warehouse is just US have the stock but EU did not , so there is a delay for your order here as you chose the wrong warehouse , really hope you can understand this .
And you already got the full refund from us , right ?
Wish next time we can serve you a better service .
Once again I sincerely apologize for this inconvenience and beg your forgiveness.
Wish we can serve you a better service in the future !
Welcome to talk with us if you have any problems with our printer , we will get back to it in 24 hs working days here and try our best to support you !！
Looking forward to seeing you again ~
We will always here for you ~
Be safe !
Thank you and have a nice day.
Creality3d
commande ender 3 v2
bonjour,
commandez une ender 3d v2 , il me réponde départ de la livraison le 12 juillet 2020 on et le 17 pas de nouvelle
j'ai passer commande en avril, donc dans le doute de recevoir ma commande
17 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Creality3d
Dear customer,
Good day.
We are extremely sorry for the inconvenience caused to you,
Just checked your order , sincerely hope you know that your printer Ender-3 V2 is a pre-sale in mid July here , you can check with your order details here .
And we did ship it on 20-July by DHL , and it was delivered on 27-July , may I know if you got it ?
Welcome to talk with us if you have any problems with our printer , we will get back to it in 24 hs working days here and try our best to support you !！
Looking forward to seeing you again ~
We will be always here for you ~
Be safe !
Thank you and have a nice day.
Creality3d
Mitigé
Entreprise surement sérieuse en temps normal mais pas pendant le Covid-19.
- Ne tient pas au courant des produits plus en stock. Il faut contacter en insistant pour éviter les réponses évasives ou automatiques.
- Facture deux fois de suite un supplément déjà payé (site mal fichu).
- Pas de facture, il faut la demander.
- Produit plus cher que chez un revendeur Français fiable (Makershop, Fnac...)
- Et ils me propose un coupon remise si je met un avis favorable (je déteste qu'on achète les avis positif).
Heureusement, la machine (Creality CR10S-Pro marche très bien et les buses en reliquat (non avertis) sont bien arrivée. Heureusement, car 5 semaines d'attentes, c'est long.
Je ne pense pas recommander chez eux.
30 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Creality3d
Dear customer,
We are extremely sorry for the inconvenience caused to you,really sorry .
Hope you know that there is a little difference between the actual inventory and the virtual inventory, I hope to get your understanding. Due to the complicated process and long production cycle, there are occasional stock outs due to the current special period and extremely demanded of our printer ,which caused the delay of our production , really sorry.
Sincerely hope you can understand we never wanna delayed your order, we really wanna you to get it sooner more than everyone else ,hope to get your kind understanding in this special period .
Once again I sincerely apologize for this inconvenience and beg your forgiveness.
Welcome to talk with us by service@creality3d.shop for your issues , we will always be here for you ,please don't worry .
Wish you have a happy life and please keep safe !
Creality3d
manque pla
Imprimante reçu aujourd’hui mais le pla n’est pas livrable depuis l’Europe mais il a été remboursé
7 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Creality3d
Dear Customer,
Thank you so much for your kind review !!!
Really appreciate your positive review to us and your like to our printer!!
Welcome to talk with us if you have any problems with our printer , we will get back to it in 24 hs working days here and try our best to support you !！
Looking forward to seeing you again ~
We will always here for you ~
Be safe !
Thank you and have a nice day.
Creality3d
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