Nous n’avons pas encore installé les ventilateurs mais nous supposons que cela nous donnera satisfaction. Par contre la livraison doit etre améliorée.. nous avons eu un mail nous précisant que la c... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Deuxième commande chez Create car nous sommes très satisfaits des ventilateurs. Gros point noir : l'entreprise de livraison qui ne prévient pas de la livraison et qui ne propose pas de repasser. Il a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gros écart entre délai d’expédition annoncé et réel. 2 colis prévus dans un même mail mais arrivés à une semaine d’intervalle. Le 1er livré m’avait été annoncé avec un retard… Pas prévenue de la l... Voir plus
Bouilloire : les photos ne montrent pas le socle sans la bouilloire. Et surtout malgré une longue recherche, je n'ai jamais pu trouver comment vous contacter par mail pour vous poser une question. J... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électroménager
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de matelas
- Magasin de réfrigérateurs
- Boutique d'articles de toilette
- Magasin d'aspirateurs
À propos de CREATE
Écrit par l'entreprise
- Atención al cliente
- Customer service
- Atenção ao cliente
- Kunderservice
- Servizio clienti
- Klantenservice
- Obsługa klienta
- Service client (FR)
CREATE combines functionality and beauty, because we believe that the things that surround us have the ability to influence us. For this reason, we create functional and beautiful objects to accompany us in our daily lives.
Coordonnées de contact
Espagne
- create-store.com
3,4
Moyen
58 k avis
Aucune trace de demande d’avis
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A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Livraison effectuée le lendemain du…
Livraison effectuée le lendemain du jour annoncé.
Le livreur m'a contrainte à porter le paquet moi-même tandis qu'il se trouvait à 500 mètres de mon appartement. J'ai été obligée, petite femme de 55 ans, de marcher en portant 15kg à bout de bras et de monter les étages jusqu' à mon appartement.
22 mai 2026
Réponse de CREATE
Merci pour votre message et pour partager votre expérience avec la livraison. Nous sommes désolés pour le changement de date et la situation avec le transporteur.
En cas de livraison standard, la montée à domicile n'est pas incluse si cette option n'a pas été sélectionnée lors de la commande.
Nous prenons note de votre retour pour continuer à améliorer notre service.
Équipe CREATE
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que le produit correspond à vos attentes.
Équipe CREATE
Ventilateur plafond
Très satisfait de cet achat ,correspond parfaitement à mes attentes . Je recommande vivement votre produit .
31 mai 2026
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que votre ventilateur de plafond répond à vos attentes et que vous le recommandez.
Équipe CREATE
Incroyablement surprise
Incroyablement surprise par l’efficacité de ce ventilateur de plafond. On est vraiment prêt à affronter la canicule. Je recommande a 1000%.
Par contre je ne mets pas 5 étoiles car le transporteur Chronopost n’est vraiment pas le meilleur choix. Une livraison en point relais serait préférable. La notice mériterai d’être plus détaillée et explicite. Et un mode été et hiver plus explicite sur la télécommande. Sinon très bon produit
30 mai 2026
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour partager votre expérience avec notre ventilateur de plafond, c’est top de savoir que vous êtes prêt à affronter la canicule !
Nous prenons note de vos suggestions concernant la notice, la télécommande et le mode de livraison, cela nous aide à continuer à améliorer nos produits et services.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Équipe CREATE
Réponse de CREATE
Merci pour votre commentaire positif !
On adore savoir que tout a été rapide et efficace pour vous.
Nous espérons que la livraison vous surprendra aussi dans le bon sens.
Si vous avez la moindre question, notre équipe reste à votre disposition.
Équipe CREATE
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que vous trouvez notre site clair et facile à utiliser.
Votre expérience compte beaucoup pour nous.
Équipe CREATE
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que l'expédition et les produits ont répondu à vos attentes.
Équipe CREATE
Livraison 1 article sur 2, j’attends le retour du service client pour l’article manquant.
Bonjour je n’ai reçu qu’un article sur les deux commandés. L’achat a été fait via Veepee, j’ai fais une réclamation immédiate à la réception de la commande incomplète en demandant de m’envoyer rapidement l’article manquant. C’est la première fois que cela arrive avec Create. Je suis très satisfaite des achats précédents, je suis une bonne client pour cette raison.
30 mai 2026
Réponse de CREATE
Merci pour votre message et pour votre fidélité à Create. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la réception partielle de votre commande. Il arrive parfois que la société de livraison effectue une livraison partielle, mais l’ensemble des articles est bien expédié depuis nos entrepôts et la livraison sera complétée très prochainement. Nous allons continuer en contact avec vous pour résoudre ce point au plus vite.
Équipe CREATE
L’emballage ok
L’emballage ok. Livraison ok.
Un bémol, je n’arrive pas à appairer la commande murale au boîtier.
La télécommande standard fonctionne parfaitement.
Mais la commande murale (optionnelle) malgré appui 5 s ou plus sur le bouton silence. Rien ne se passe.
Cordialement…
30 mai 2026
Réponse de CREATE
Merci pour votre retour et pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravi·e·s que la livraison et l’emballage aient répondu à vos attentes.
Nous prenons note de votre remarque concernant la commande murale et apprécions que vous ayez détaillé votre situation.
Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, notre service client est à votre disposition via tous les canaux indiqués sur notre site.
Équipe CREATE
La livraison
Le produit est de grande qualité, joli design, efficace. La livraison pose quelques problèmes : le transporteur ne prévient ni de la date de livraison ni de l'heure de livraison, le numéro de tel du client n'est indiqué sur le colis. c'est dommage.
30 mai 2026
Réponse de CREATE
Merci pour votre retour et pour partager votre expérience en tant que client qui a déjà reçu sa commande.
Nous sommes ravi·e·s que le produit vous plaise et que sa qualité soit à la hauteur de vos attentes.
Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Le transporteur organise la livraison selon sa propre tournée et il n'est pas possible de garantir une date ou un horaire précis, sauf si l'option de livraison spécialisée avec montée à domicile a été sélectionnée lors de la commande. Nous prenons note de vos remarques pour continuer à améliorer ce service.
Merci encore pour votre confiance.
Équipe CREATE
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que vous avez apprécié l'efficacité et la rapidité de notre service.
Votre recommandation nous motive à continuer ainsi.
Équipe CREATE
Retour d'expérience consommateur create
Nous avons commandé plusieurs produits chez create pour leur design et la promotion d'une garantie sur les produits. Ce qui est intéressant dans une perspective de réparation plutôt que de consommation.
Un des produits, le mousseur de lait, présente un défaut : il ne mousse pas le lait mais le brûle. Les autres comme la bouilloire ou le ventilateur sont particulièrement bruyants mais opérationnels.
Non seulement le service client et la procédure pour faire jouer la garantie sont difficiles à trouver mais lorsque le formulaire demandant : une description du problème, des photos a l'appui, une vidéo a l'appui, le numéro de série inscrit sur la boîte d'emballage etc. Sont completés, et bien il n'y a ni accusé de réception, ni réponse apportée. J'ai relancé plusieurs fois en vain via des parcours clients différents.
Lorsque vous achetez un produit create, considérez que le design est sympa, les produits sont fragiles voire un peu gadget et que la garantie 2 ans et service clients sont inexistants.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci pour votre retour détaillé sur votre expérience avec nos produits et notre service après-vente.
Nous sommes désolés si la procédure de garantie et le contact avec notre service client n'ont pas été simples pour vous.
Chez Create, nous nous efforçons d'offrir un service personnalisé à chaque client, et toutes nos réponses sont adaptées à chaque situation, jamais automatiques.
Nous allons continuer en contact avec vous pour trouver une solution à votre demande.
Équipe CREATE
qualitativement c’est tellement nul et…
qualitativement c’est tellement nul et chère pour ce que c un ventilateur de 19€ est largement plus robuste que celui ci à fuit n’achetez pas chez eux !!!!!!!!!!!!!!!!
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci pour votre retour, on voit que vous n’êtes pas satisfait·e de la qualité du ventilateur et du rapport qualité-prix. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous excusons si le produit n’a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours d’offrir des produits fiables et un service client à la hauteur. Si vous souhaitez nous donner plus de détails ou échanger, notre service client est disponible via le formulaire de contact, WhatsApp ou email.
Équipe CREATE
Produit de belle qualité et très…
Produit de belle qualité et très silencieux. Délais de livraison assez courts.
Un petit détail : dans la notice de montage, les petits articles (vis, rondelles, et autres) devraient être mentionnés , cela faciliterait le montage
30 mai 2026
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour partager votre expérience en tant que client satisfait.
Nous prenons note de votre suggestion concernant la notice de montage, c’est toujours utile pour continuer à améliorer nos produits.
Équipe CREATE
Très bon produit Un regret cependant…
Très bon produit Un regret cependant J’aurai voulu vous poser une question sur l’utilisation en continue , mais je n’ai pas trouvé l’endroit où le faire Merci pour votre réponse
22 mai 2026
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour partager votre expérience en tant que client satisfait.
Nous sommes désolés si vous n'avez pas trouvé facilement où poser votre question sur l'utilisation en continu.
Notre service client est à votre disposition via le formulaire de contact sur notre site, par WhatsApp ou par e-mail pour répondre à toutes vos questions.
Nous restons disponibles pour vous aider à tout moment.
Équipe CREATE
Ventilateur de plafond
Bonjour j'ai commandé un ventilateur de plafond, bien reçu rapidement je trouve, installation simple,mais notice en anglais et espagnol, comme promis super silencieux et fonctionne bien ,prix correct pour ma part, je recommande.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s que votre ventilateur de plafond vous convienne et que l'installation ait été simple.
Nous prenons note de votre remarque concernant la notice, nous travaillons pour améliorer ce point.
Merci de recommander CREATE !
Équipe CREATE
Expérience de shopping en ligne…
Expérience de shopping en ligne standard, mais (sur l'application) :
- Si on met un article dans le panier et qu'on va trop vite pour aller dans le panier, l'article n'apparaît pas. Il faut attendre que l'option PayPal apparaisse.
- Pas d'option de livraison en point relais (ou alors j'ai pas vu)
- L'option paiement par carte semble dédoublé
- Le code promo ne se met pas tout seul alors qu'il défile en bannière en haut de l'appli
C'est dommage, car ça donne l'impression d'un site bancal, alors que sinon c'est plutôt carré.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci pour votre retour et pour partager votre expérience d'achat sur notre application. Nous prenons note de vos suggestions concernant le panier, les options de livraison, le paiement et l'utilisation du code promo.
Nous travaillons toujours à améliorer l'expérience sur notre site et notre appli, et vos remarques sont précieuses pour nous.
Si vous avez d'autres idées ou besoins, notre service client est à votre disposition via tous les canaux indiqués dans la section aide de notre site.
Équipe CREATE
Satisfaction
Du site d’achat à la livraison tout est parfait , très content de notre achat et bien utile par ces fortes chaleur de mai .
Je recommande le site créate .
30 mai 2026
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que votre expérience, du site à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes et que votre achat vous soit utile pendant ces fortes chaleurs de mai.
Votre recommandation nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Équipe CREATE
J’ai commandé via un site de vente…
J’ai commandé via un site de vente privée un petit « blinder » moi studio très mignon et pratique..mais en regardant de plus près je vois que j’ai une petite ventouse sous l’appareil qui est cassée..ma question est la suivante les produits ne sont pas vérifiés avant envoi ? Sinon les produits sont très sympa et accessible
29 mai 2026
Réponse de CREATE
Merci pour votre message et pour partager votre expérience en tant que client qui a déjà reçu sa commande. Nous sommes désolés si vous avez constaté un souci avec la ventouse de votre appareil. Tous nos produits passent par des contrôles qualité, mais il peut arriver qu’un défaut ponctuel échappe à la vérification.
Nous prenons note de votre remarque pour continuer à améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance via les différents moyens de contact indiqués sur notre site.
Équipe CREATE
Application intuitive
Application intuitive, produits élégants, prix attractifs, facilité de commande.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que l’application vous semble intuitive et que nos produits, ainsi que nos prix et la facilité de commande, vous plaisent.
Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.
Équipe CREATE
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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