Commande reçue rapidement. Rien à redire sur la qualité, j'ai commandé des composants pour créer mes propres luminaires avec des abats-jour chinés. J'avais déjà commandé une première fois chez eux, je... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je commande régulièrement chez vous , et dans votre boutique sur amazon. Je rénove deux appartements dans un hôtel particulier du XVI ieme siècle. J'utilise vos accessoires design et colorés sans ab... Voir plus
L'entreprise a répondu
La livraison s’est très bien passée en 2 colis comme convenu et dans un délai très rapide. Merci. Cependant au niveau conception produit je trouve que les 3 pieds en hêtre sont insuffisants car l’a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits conformes, esthétiques et livraison rapide 2 bémols : - il serait important de préciser dans le process d’achat que les systèmes « smart » ne fonctionnent pas quand c’est monté sur une p... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Creative Cables France
Écrit par l'entreprise
Creative Cables : Éclairage Créatif et Accessible
Depuis 2013, Creative Cables propose des solutions d'éclairage personnalisables, associant le design italien et une créativité sans limite. Avec plus de 300 combinaisons de câbles colorés et 5000 composants, il permet aux clients et aux professionnels de créer des luminaires uniques, adaptés à chaque espace et à chaque goût.
Découvrez comment apporter la lumière où vous le souhaitez, avec notre accompagnement à chaque étape, du choix à la réalisation.
Coordonnées de contact
Lungo Dora P.Colletta n.113/9, 10153, Torino, Italie
- +33(0)800914796
- customer.support@creative-cables.com
- creative-cables.fr
4,5
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Achat lampes de bistrot
Le simulateur est bien conçu et permet de se rendre compte de façon réaliste à quoi ressemble le montage
3 juin 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Deux douilles avec interrupteur…
Deux douilles avec interrupteur commandées..Envoi dans un sac en papier , sans aucune protection… ! Les deux sont arrivées fissurées !!! Écœuré !
20 juin 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour Frederic
Nous sommes navrés pour cela!Le service client vous a contacté afin de vous proposer des solutions et, suite à votre réclamation, vous a rapidement envoyé 2 nouvelles douilles pour vous dédommager.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
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Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Parfait et rapide
18 juin 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Site sérieux
Commande rapidement traitée
Livraison : dans le délai annoncé + livreur poli et souriant.
Emballage : très bien emballé, article fragile bien protégé
16 juin 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Parfait envoi rapide et soigné
Parfait envoi rapide et soigné, produit conforme à mes attentes
16 juin 2025
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Bonjour
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Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Configurateur non remboursé
Achat en ligne effectué depuis le configurateur. Suite à un problème du site qui avait généré 2 fois la même commande, je décide de renvoyer l’une des commandes.
Le service client m’indique que c’est normalement impossible de recevoir un remboursement lorsque les achats ont été effectués depuis le configurateur. Ce fonctionnement est assez trompeur, car aucune information n’est donné à ce sujet lors de l’utilisation du configurateur.
Privilégier donc les achats à la carte, ou en magasin car les retours ne sont pas gratuits non plus.
15 juin 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes.
Le service client vous a contacté afin de vous proposer des solutions.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Je suis allée à la boutique de…
Je suis allée à la boutique de Marseille pour composer deux lustres. L’accueil est toujours très agréable. Le responsable a commandé pour nous les pièces manquantes qui nous avons été livrées très vite. Comme nous n’étions pas pressés nous aurions aimé avoir le choix d’un mode de livraison sans avion pour réduire l’impact environnemental de notre achat. Une option à ajouter sur le site pour tous les européens fans de cette marque créative !
13 juin 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Couleur un peu différente de ce que…
Couleur un peu différente de ce que l’on peux voir en photo
Mais le résultat est superbe au final
Merci
13 juin 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
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Cordialement
L'Équipe Creative Cables
J ai trouvé du matériel esthétique…
J ai trouvé du matériel esthétique (fils électrique, douilles en couleur..
Déstabilisée par manque de notice de montage pour cache fil plafond, qq 1 m a gentiment répondu même si je me suis apppercue que partout matériel avec 5 - 6 pieces et pas 1notice 1 simple dessin des pièces avec ordre montage rien j ai laissé tomber. Pour l instant montage à l arrêt il me faut plus de temps pour réfléchir au bon montage
24 mai 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour Mireille
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Nous vous suggérons de contacter le service client si besoin.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Super contente de mon choix de douilles…
Super contente de mon choix de douilles porcelaine avec le fil en jute manquait juste un interrupteur dans ma commande le sav a de suite envoyé le manquant.
13 juin 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
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Bonjour
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Cordialement
L'Équipe Creative Cables
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Bonjour
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L'Équipe Creative Cables
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Bonjour
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Cordialement
L'Équipe Creative Cables
J'ai reçu la commande ,bien emballé et…
J'ai reçu la commande ,bien emballé et en un bref delais
Je recommande
23 mai 2025
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Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Des idées pleines de lumières
Depuis que j'ai trouvé son site, commandé divers éclairages intérieurs et extérieurs, je ne me lasse pas de voir leurs produits et les nouveautés.
22 mai 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
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Cordialement
L'Équipe Creative Cables
Livraison très rapide et produits…
Livraison très rapide et produits conformes et de qualité
7 juin 2025
Réponse de Creative Cables France
Bonjour
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Cordialement
L'Équipe Creative Cables
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