Creditcooperatif 

A fuir à tout prix.
Quand un conseiller vous parle comme de la m***de, quand un conseiller ment et ne sait pas lire correctement les messages, quand un conseiller répond complètement à côté de vos questions, quand un conseiller clôture un compte en 2h sans avoir vérifier les paiements en cours, quand un conseiller vide votre compte sans demander où transférer les avoirs, et bien ce n'est pas un conseiller bancaire, c'est une personne dépourvue de professionalisme non digne du domaine bancaire.

Je vois que je ne suis pas la seule... Le suivi est déplorable, le service client inexistant. J'imagine que les conditions de travail n'y sont pas non plus exceptionnelles, vu le turn-over des conseillers...
J'ai failli rater l'achat de mon logement pour cause de retard de plusieurs semaines dans le traitement de mon dossier d'emprunt.... des livrets pour les enfants ouverts avec un simple email, mais impossible à fermer sans écrits des responsables, en AR, avec copie de passeports et justif de domicile.... 3 mois pour clôturer finalement mon compte....
A éviter à tout prix.

Se permet de clôturer un compte sans avertir qui que ce soit. A ne pas recommander

Le crédit coopératif, une banque qui vous prélèvera toujours plus de frais,
J’y ai un compte pour une SCI qui ne génère que des loyers en entrée et un crédit immobilier en sortie.
Je reprends mes 2 dernières factures de frais :
Novembre : 112 euros HT de commission de mouvement + 56,99 HT euros de frais de tenue de compte
Décembre : 378 euros HT de commission de mouvement + 56,99 HT euros de frais tenue de compte.
Je précise que mon compte n’a jamais été à découvert (qu’en serait-il alors des frais !!!) et que ma SCI n’est qu’une simple petite structure familiale.
Je laisse apprécier à chacun la forte motivation qu’avait mon conseiller financier à m’avoir comme client à l’ouverture du compte et qui depuis... (10 ans tout de même !) ne m’as jamais recontacté une seule fois, voir jamais proposé un geste commercial.
Comment disent ils, service Coopératif? Euhhhh je rectifie client coopératif au banquier...

un AR en octobre demandant de clôturer notre compte...
résultat en janvier toujours ouverrt et débit de 89 euros par mois pour des prestations dont nous n'avons plus accès... depuis....octobre !

fuyez !

Notre association a été victime, il y a plus d'un mois, d'un virement frauduleux de 3510 €, après un piratage de notre boîte mail, le crédit coopératif qui a fait preuve de grande négligence ne nous toujours pas remboursé. Conseillers injoingnables bien sûr qui ne rappellent jamais... Et aucune réponse aux mails. Une attitude des plus lamentables.

j'en ai déjà vu de l'incompétence mais à ce niveau là jamais.
je décerne la cuillère de bois à cette banque ridicule qui a 100 ans ???
bravo, pour être aussi mauvais vous devaient travailler dure.

pire banque, je deconseil fortement.
ne vous detrompez pas elle n'est pas éthique.

Je suis du même avis que les autres. J avais au départ choisi le crédit coopératif par rapport aux valeurs écologiques mais je suis extrêmement déçue par leur manque de professionnalisme, de suivi client...

Quand je vois les autres avis, ouff merci. Face à cette opératrice qui me dit pour ouvrir un compte pro il faut un chiffre d'affaire de 1 000 000 euros, Coopératif mais pas coopèrent. Après avoir perdu du temps avec une autre qui n'a même pas dénié me répondre. Pourquoi avoir sauvé toutes ces banques ????

Si vous avez du temps à perdre allez dans cette banque vous ne serez pas déçu.
Lourdeur pour se connecter, accès aux écritures impossible après un changement de titulaire, support inefficace, un vrai désastre !

Je regarde les autres avis et je m'identifie tellement !! Je suis entré au CC en 2005 pour ses valeurs, ses engagements. A l'époque, et ce pendant environ 8 ans, tout était parfait, ma banquière toujours la même, sympa, ouverte, rapide, efficace. La banque parfaite. Autre chose que les autres banques. Bref, depuis quelques années, j'ai remarqué une grande baisse de qualité dans le traitement de mes demandes, surtout après changement de banquière, des AGIOS qui avaient augmentés de manière folle, avant on me prévenait quand j'étais dans le rouge. Maintenant c'est devenu n'importe quoi. Des réponses par mail qui prenait des semaines... Une énorme déception ! Tous mes frères et soeurs y étaient, ils en sont tous partis !

une etoile c'est encore trop.

Comme beaucoup, nous sommes entrés au Credit Cooperatif en fuyant les grandes banques non ethiques. Et comme beaucoup, nous déplorons un manque de sérieux, un suivi client inexistant, des dysfonctionnements graves des services en ligne (au point de ne pas pouvoir faire de paiement avec notre carte VISA PREMIER, de ne pa pouvoir ajouter des comptes beneficiaires pour nos virements en ligne, l'impossibilité d'avoir des réponses claires quant aux bugs divers. Une horreur ! Ce n'est pas parce que l'on est solidaire qu'il ne faut pas être sérieux et se moquer des clients.

J'avais choisi le crédit coopératif pour le côté "éthique" de cette banque mais le manque de sérieux, de ponctualité, l'attente à chaque fois que je voulais les contacter m'a fait rechanger pour une autre au bout d'à peine 5 mois... Cela fait 2 mois que j'ai demandé à clôturé mon compte, j'ai attendu 1 mois pour qu'ils me virent mes sous et quasi 1 mois de plus pour qu'ils clôturent enfin le compte ! Maintenant j'ai besoin qu'ils fassent opposition sur un virement qui fut envoyé chez eux par erreur alors que je n'ai plus de compte. Je les ai appelé en début de semaine et ils m'ont répondu qu'ils feraient l'opposition directement après et j'attends toujours mon argent...

Vous partez d'une banque à cause du montant des frais exorbitants, on vous fait miroiter un forfait bancaire, quelle erreur et quelle blague, au final on ne vous le dit pas, mais vous n'avez pas d'assurances moyen de paiement donc si perte, c'est tout à vos frais. Et après calcul, grosse arnaque car maintenant que j'ai payé 1 an de frais bancaire grâce au forfait et bien je ne pourrais me faire rembourser. Quand vous devez demander quelque chose vous devez passer par l'accueil car votre conseiller n'est jamais disponible. Vous faites un rachat de crédit quel malheur cela passe par le siège qui transmets à l'agence et bientôt on va vous dire vous avez des agios tout sa car ils sont incompétents et le siège n'a pas dit à l'agence, nous avons son chèque ... du grand n'importe quoi ...

Service déplorable. Ca fait 15 ans que je suis au Crédit Coopératif et à chaque fois que je dois contacter un conseiller c'est la catastrophe.
Dernièrement j'ai demandé l'ouverture d'un compte perso en plus de mon compte joint. Ca fait plus d'un mois que j'attends sans aucune nouvelle malgrès plusieurs relances.
Je suis prêt à faire des concessions pour une banque ethique et solidaire mais là ça va trop loin... Je m'en vais...

Je souhaitais ouvrir un compte courant au Crédit coopératif parce qu'il revendique des valeurs sociales et solidaires qui me conviennent bien. J'ai fait les premières démarches en ligne le 17 juin. Ils promettent une ouverture rapide du compte mais 3 semaines plus tard, toujours rien. Je les rappelle plusieurs fois mais à chaque fois, ils me disent que ça va être fait sans que rien ne se passe et je n'ai jamais la même personne au téléphone. Je leur demande donc de me renvoyer le dossier et le chèque. J'ouvrirai un compte ailleurs... Une semaine après, pas de nouvelles du dossier, je rappelle donc aujourd'hui. Il semblerait que le dossier soit parti hier seulement, soit 1 semaine après mon appel précédent. J'attends de voir...
Je déconseille fortement cette banque qui semble incapable d'ouvrir un simple compte courant en moins d'un mois...

Parce que on ne peut pas en mettre 0... Cliente depuis 10 ans à Coopabanque, la gestion de mon compte a toujours été une catastrophe. Une banque à la compétence et l’honnêteté plus que douteuse, avec des services hors de prix et une gestion des comptes au mépris du droit. Cette banque est une grande arnaque. Le service client est passé maitre dans l'art d'envoyer les gens balader... Une banque à boycotter et dont il faut dénoncer les pratiques peu éthiques par tous les moyens...

1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro ... ATTENTION ARNAQUE. Service inexistant, pour un virement ou une clôture de compte prévoir environ 6 mois a se faire balader. FUYEZ

agence tombe issoire, conseiller nul, antipathique et incompétent. A fuir absolument.