Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Deux appels téléphoniques parce que nous n’avions pas de réponse après 3 jours d’attente alors qu’un gestionnaire allait nous contacter dans les 24h.
Les deux personnes qui nous ont répondu étaient d’une antipathie incroyable, était pressées de raccrocher et nous prenaient pour des moins que rien.
Je déconseille fortement, dirigez vous ailleurs
Réponse soit disant en 24h... j'ai fait une demande le mercredi et aucune réponse au bout de ces 24h. Je téléphone le vendredi et on me dit que c'est refusé. Ok mais pourquoi me laisser sans réponse, un coup de fil et c'est fait on n'en parle plus... c'est honteux, Créfibel ne respecte pas ses engagements ou alors les employés ont peur de se faire attaquer par téléphone? Bref, je ne recommande pas cette société dont le personnel est inefficace! Je conçoit que ma demande n'est pas acceptée mais prévenez, ce n'est qu'un appel!!!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
