J adore les produits Crénabé! Par contre le service client et la communication sont inexistants.
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Lisez les avis des autres
Les produits crenabé c est une vraie pépite pour assouplir et adoucit Lescheveux crépus. Depuis que Les utilise sur mes cheveux , le resultat est quasi immediat mes cheveux sont beaucoup plu... Voir plus
J aime bcp le lait capillaire qui rend mes cheveux soyeux, bien hydratés. Par contre livraison tardive sans communication et quand j’ai demandé des infos sur la statut via la page insta, on m’a répond... Voir plus
L'entreprise a répondu
Voilà plusieurs années que j'utilise les produits crénabé pour coiffer mes deux filles. Ils sont exceptionnels : les cheveux sont hydratés, doux et ne cassent plus. Les filles les réclamment à chaqu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Crenabé est une marque de soins capillaires naturels pour cheveux crépus et frisés. Nos produits sont formulés avec des ingrédients issus principalement de la flore africaine. Nos soins sont complémentaires et permettent de suivre une routine capillaire complète.
Coordonnées de contact
Immeuble le Magellan, 7 rue Montespan, 91000, EVRY COURCOURONNES, France
- 0643047879
- commercial@crenabe.com
- crenabe.com
4,1
Bien
35 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Bien mais
J adore les produits Crénabé! Par contre le service client et la communication sont inexistants.
23 juin 2025
Des produits sains et simples, une bonne odeur
Des produits sains et simples, une bonne odeur. Merci :) Plusieurs commandes et jamais déçue
10 mai 2025
Envoi du colis rapidement
Envoi du colis rapidement, récupérer un bon état au relais colis demandé
23 janvier 2025
Enfin des produits qui me vont à moi et…
Enfin des produits qui me vont à moi et mes enfants. Ils sont parfaits nourrissants avec une bonne quantité. Et l'odeur du shampoing une tuerie! G enfin trouvé une gamme parfaite
6 décembre 2024
Bon service et traitement des commandes
Bonjour,
Bonne réception de ma commande. Reçu dans les meilleurs délais.
Oui je retenterais l'expérience.
4 décembre 2024
Un miracle pour Les cheveux crepus
Les produits crenabé c est une vraie pépite pour assouplir et adoucit Lescheveux crépus.
Depuis que Les utilise sur mes cheveux , le resultat est quasi immediat mes cheveux sont beaucoup plus doux et souples ce qui rend la manipulation beaucoup plus agréable
Finit le calvaire!
Merci crenabé je Vous ai recommandé à tout Mon entourage et tout le monde est satisfait de Vos produits
Seul point negatif : le shampooing solide
N'est pas tres pratique à l usage
Eventuellement proposer en liquide
6 novembre 2024
Le temps de livraison bcp trop long est…
Le temps de livraison bcp trop long est dommage qu’on doit relance le service client
31 août 2024
Je n'arrivais pas à finaliser ma…
Je n'arrivais pas à finaliser ma commande donc j'ai envoyé un mail à l'adresse de contact et le problème à tout de suite été réglé. J'ai été livrée environ 1 semaine après avoir passé commande et le colis était conforme. Bref rien à signaler!
9 août 2024
Pas mauvais, mais ameliorable
Cc, la qualité des produits est satisfaisante même si je pense que le lait capillaire est quand même lourd alors qu'il y a le baume capillaire à passer après et qui constitue la phase grasse de scellage de l'hydratation. Aussi, j'ai envoyé un mail à leur adresse mail qui est à disposition et auquel je n'ai jamais eu de réponse.
2 mai 2024
Crème qui rend mes cheveux (4A) secs
Crème qui rend mes cheveux (4A) secs, emmêlés et sans définition.
Odeur pas très agréable
Seul point positif, la composition du produit
13 février 2024
Une bonne crème
Une bonne crème, Belle texture laisse les cheveux doux et souple. Malléable un très bon produit dans l'ensemble.
21 février 2024
Suite à une erreur de ma part dans la…
Suite à une erreur de ma part dans la modalité de règlement, j'ai demandé un geste commercial. Ils ont facilité la modification et ma commande a été rapidement envoyé. Merci
6 janvier 2024
Hyper hydratante
5 janvier 2024
Réponse de CRENABE
Merci pour votre retour et ravie que notre lait capillaire a pu répondre à vos attentes!
Satisfaite
Satisfaite de l'emballage des produits à la réception. J'ai commandé un masque capillaire et un shampoing solide. Les deux produits sentent bons. Après une première utilisation du masque mes cheveux ont été hydraté. J'attends de voir les effets sur le long terme maintenant.
6 septembre 2023
J aime bcp le lait capillaire qui rend…
J aime bcp le lait capillaire qui rend mes cheveux soyeux, bien hydratés. Par contre livraison tardive sans communication et quand j’ai demandé des infos sur la statut via la page insta, on m’a répondu comme phrase d’introduction je cite : « il faudrait savoir utiliser l’émail du service client « no comment
10 juillet 2023
Réponse de CRENABE
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant le lait capillaire. Concernant le retour sur la page Instagram, il s'agissait d'une faute de frappe dû au correcteur d'orthographe, nous n'avons pas l'habitude de nous adresser de cette façon à nos clients.
S'agissant du délai de livraison et comme nous vous l'avons indiqué par mail, suite à la période de solde les délais de livraison étaient un peu plus long que d'habitude et nous nous excusons encore pour ce délai.
Bien à vous,
Service client Crenabé
La livraison a été trop lente
10 juillet 2023
Réponse de CRENABE
Bonjour,
S'agissant du délai de livraison et comme nous vous l'avons indiqué par mail, suite à la période de solde les délais de livraison étaient un peu plus long que d'habitude et nous nous excusons encore pour ce délai.
Bien à vous,
Service client Crenabé
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