Criptan Avis 

Criptan es seriedad, confianza, y transparencia. App intuitiva fácil de usar y con conceptos claros y muy bien definidos. Tienen una oferta de criptomonedas limitada, que les diferencia del resto y les permite especializarse ofreciendo calidad en lugar de cantidad. Además siempre resuelven tus dudas de forma eficaz.

Posibilidad de sacar rentabilidad a las criptos compradas

Buena plataforma y mejor atención al cliente.

Formalidad, seriedad y buenos rendimientos

Me hacen entender cada vez más de lo que es criptomonedas, ojalá me vaya superbién, todas mis dudas y ayudas me colaboran con amabilidad , de momento ninguna queja. Estoy contenta con criptan.

Spread compra bitcoin puede ajustarse más. Ganaría adeptos y derrocaria a Trade Republic dándole la publicidad necesaria. Por lo demás todo correcto.

Tranquilidad y fiabilidad, aunque cobra demasiada comisión

Soy novato en inversiones criptomonedas y gracias a criptan, me he atrevido a dar el paso.
Hasta ahora solo son experiencias buenas.
Una aplicación muy intuitiva y muy fácil invertir

Intenté una transferencia en USD desde eToro a Criptán. La transferencia llegó, pero el nombre del ordenante era eToro. Criptan la devolvió. Tuve que mandarles un account statemtn de mi cuenta en eToro junto con los datos swift de la transferencia. Tras mucho tira y afloja. abonaron mis USD en mi cuenta de Criptán, con la advertencia de que habían hecho una excepción.
Como el lío al final se resolvió, hay una parte positiva. El calvario y la mala forma de comunicarse conmigo fue la parte muy negativa.

Tras el comentario de Criptán mal enfocado acerca de mi escrito arriba, he de decir dos cosas: el certificado swift que me proporcionó eToro indicaba que yo soy el titular de la cuenta...y, segundo, quien me respondió como un chatbot mal entrenado fue criptán, no eToro, quienes fueron muy amables conmigo. Creo que hay cosas claramente a mejorar en Criptán. Lo siento, pero no "compro su respuesta". Un saludo, y a trabajar. (y piensen, por favor, que esta no es la reseña de un cualquiera, sino de un cliente suyo, a quien hay que fidelizar)

Llevo ya unos meses y estoy muy contento. De momento solo lo uso para hacer depósitos en USDC en Earn 360 y Earn 90, que me parece lo mejor de la plataforma. Ahora mismo es el hogar de mi cripto liquidez, y parece que lo será por mucho tiempo.

Buena aplicación aunque al principio cuesta un poco entenderla.
No le poco 5 estrellas porque me gustaría que aparecería el total de criptomonedas en el inicio de la pantalla. Únicamente aparece el contravalor en euros pero no sale el total de (por ejemplo) bitcoins que tienes.

Muy buena y fácil forma de comenzar con las criptomonedas sin dolores de cabeza.

la aplicación móvil funciona correctamente, es rápida e intuitiva y fácil de manejar.

Tiene buena pinta pero no se puede opinar de un producto el segundo día, tendrían que enviar esta encuesta después de un tiempo prudencial, a los 3 meses aproximadamente, y luego de manera anual para que la valoración sea real.

Pues de momento no me está dando la rentabilidad que publicita y por el contrario quita dinero de la inversión inicial

Como plataforma de inversión en criptomonedas me gusta por su simplicidad. Valoro especialmente que se centre exclusivamente en bitcoin, ethereum, euroc y dollarc, y no me abrumen con infinidad de criptos inútiles. La rentabilidad por mantener las criptos (earn...) en teoría es buena, pero con lo poco intuitiva que es la app y las altas comisiones dudo que sea rentable.
Destacar las altas comisiones por prácticamente cualquier operativa (ingreso, retiros, inversiones...). Para inversores pequeños no creo que sea rentable y los ingresos pasivos no sabes donde están porque la app no es lo suficientemente clara como para mostrar esa información. Ahora mismo, desconozco la rentabilidad que llevo, ni las inversiones que he hecho. Probablemente abandone la plataforma por no ser rentable para mi. Buscando alternativas...

No merece la pena mover tu dinero a Criptan.
1) Si quieres pasar tus criptomonedas tanto de entrada como salida, requiere de un proceso largo, confirmaciones de red, persona… luego en vez de tardar como una red normal en cuestión de segundos o minutos, tu movimiento a otra exchange puede llegar a tardar una hora.
2) La experiencia de usuario de la plataforma muy mala, cuesta encontrar lo que quieres, cuesta mover tu dinero de Saving a custodia…
3) Te cobran comisión por todo, entendía que sería como otro exchange que cuando quiera lo saco de Savings pero necesitas mínimo 2 días y si lo alargas el retiro de tus criptomonedas unas semanas más, te cobran menos comisión
4) Se supone que tengo 10€ en pasivos generados… no encuentro la manera de pasarlo a mi cartera de custodia y “obtenerlos” solo están ahí como número pero no veo cómo dispongo de ello
5) utilizan red de Ethereum para pasarte los Ethereums, cada transacción de llevarlos al banco y sacarlos en total 14€ de comisiones he tenido, no me ha rentado ya que no solo he perdido 14€ de comisiones si no que además los 10€ de Savings no los puedo disfrutar

Ya leí antes de entrar comentarios negativos, decidi darle una oportunidad porque me cayó muy bien en el podcast de wallstreetwolverine pero me siento defraudado. Ingresos pasivos, si les puedes tener… pero otros exchanges te dan más por monedas estables y te ponen menos pegas… lo siento pero es una estrella. Ojalá hubiera sido poner 5 estrellas porque es empresa española, pero así mal vamos.

La plataforma es intuitiva y completa, tambien tienen muchas opciones para obtener ingresos pasivos desde Earn, aparte el soporte técnico es muy bueno, pueden tardar un día en contestarte pero siempre obtuve respuesta y solución a mis dudas.

A modo de critica constructiva, seria genial que se pudieran programar ordenes de compra condicionadas a precio. asi automatizaría mucho las compras desde la plataforma.

Hace cuatro días realicé una compra de Bitcoin a través de Criptan y mi experiencia no ha sido satisfactoria.

Durante varios días estuve monitorizando el precio del Bitcoin tanto en su propia plataforma como a través de otras plataformas de referencia. Sin embargo, en el momento de ejecutar la compra, el precio aplicado fue superior al que mostraba su propia página e, incluso, más alto que cualquier cotización alcanzada ese día en otros exchanges. Además quedó reflejado en el correo que me enviaron como justificante de compra. Además también detallan la comisión cobrada por su gestión, por lo que está excluida del precio de compra de bitcoin. Esto me lleva a pensar que los precios de compra en Criptan no se corresponden con la realidad del mercado e incluso podrían estar inflados artificialmente.

Lo más preocupante es que, tras solicitar explicaciones de forma reiterada, han pasado ya más de tres días y sigo sin recibir ninguna respuesta ni aclaración por parte del servicio de atención al cliente.

Considero que esta falta de transparencia y de comunicación es muy grave, especialmente en un sector donde la confianza es fundamental. Como cliente, me siento engañado y desatendido.

Espero que esta reseña sirva tanto para advertir a otros usuarios que estén atentos como para que la empresa ofrezca las explicaciones y la transparencia que hasta ahora no ha mostrado.

Aprovecho aquí para contestar a vuestra respuesta ya que Trustpilot no da opción a responder y defenderme:

Gracias por su contestación. No obstante, me gustaría puntualizar:
• Soy plenamente consciente de que existen diferencias de cotización entre plataformas, pero en este caso el precio que ustedes aplicaron superaba incluso al máximo alcanzado por el Bitcoin en el mercado ese mismo día, lo cual no puede explicarse únicamente por una variación entre exchanges. Compre en otras plataformas y el precio reflejaba la cotización de ese momento. Si por la compras masivas hubiera subido el precio de mercado, se hubiera reflejado también en sus gráficos y no fue así. El precio se mantuvo estable en sus gráficos y en el del resto de exchanges. Por lo que el precio no varió de manera significativa.
• El precio mostrado en la pantalla de confirmación y en el mail fue, efectivamente, el que me aplicaron, pero mi reclamación es que ese precio no se correspondía con la realidad del mercado, ni siquiera con el propio rango de su plataforma.
• Lo más grave para mí no es solo el precio, sino que tras solicitar aclaraciones pasaron varios días sin obtener ninguna respuesta, y solo tras publicar la reseña he recibido contestación. Si la explicación era tan sencilla como me habéis trasladado, por qué tardar 4 días? Por qué pasarme a un departamento para estudiar el caso? Por qué no avisar a los usuarios que el precio de compra está sujeto a variaciones? Creo que es importante de cara a mantener la confianza.

Con todo el respeto, entiendo su defensa, pero como cliente mi experiencia ha sido negativa tanto por la ejecución del precio como por la falta de atención en tiempo y forma.

Espero que puedan revisar mi caso en detalle y ofrecer una explicación objetiva y verificable.